心灵感应支付,大象清洗机的输入以及UX编辑器的其他测试任务

从前,当我从事网络开发而不是学习文字时,每六个月一次,我总是寻找空缺:他们在寻找谁,想要什么。 即使我根本不打算换工作,也只是要了解需求和技术。 有时她甚至进行了测试-检查我能做什么,我不能做什么以及值得学习的东西。 有一天,几乎是偶然,我遇到了一项出色的测试任务:“想象一下Yandex.Money开始接受袜子付款。 在主页上写横幅广告的文字和给合作伙伴的信。”


第一个反应:“哈哈,谁提出了这样的测试用例,最重要的是,谁创造了这些测试用例。” 三个小时后,我重新阅读了在公共领域发现的Yandex.Money的所有邮件,标语和文章,并且我对袜子的所有知识都了解:袜子的成分,地球上有多少人穿着,男人与女人有何不同。 最重要的是,在我面前进行了一次完整的测试-我必须发送。 因此,我开始了进入界面文本领域的旅程。 同时-在Yandex.Money中工作。



在本文中,我将讨论我们如何提出测试用例并给出一些示例。 还有更多关于我们辛苦的编辑工作的信息,否则将不清楚。


为什么编辑器需要测试任务?


真的吗 毕竟,我们通常根本不选初学者,而有工作经验的人可能会被要求提供一份档案袋,以评估他们的掌握程度并继续前进。 后端有对github的引用,前端有脚本的示例,编辑器有几篇文章。


不幸的是,没有多少人专门处理界面文本。 那些不仅仅纠正错误并在开发人员不愿接受的地方加上逗号的人就更少了,至于我们,他们从一开始就与UX设计师和产品团队一起从事项目工作(我真的很想谈论这一点,但这是一个主题(另见文章)。 如果接受采访的人说他想出了移动应用程序中按钮的名称,或者在网站上帮助制作了一些复杂的表格,Yandex.Money编辑甚至可以在桌子上跳舞一小步-这很有趣。


“嘿,什么时候会涉及大象和心灵感应?”
-熊一点,大象洗澡。 心灵感应模块是可配置的。 一切都会是:)


当我们在有趣的文字乐队中寻找新的编辑器时,我们并不希望找到一个现成的编辑器,他会坐下来立即将所有内容写给我们。 我们正在寻找一个对我们很有趣并且可以或多或少快速地教授一切的人。


测试任务是查看一个人的推理方式,他认为重要的事物,他关注的事物以及所提出的问题的理想方式。 同时-评估读写能力和“风格”能力(但这对于编辑人员的要求已经很标准了)。


我们如何提出这个


本部分的发起人是Yandex.Money项目办公室。 借此机会,我们向所有项目经理致以问候,尤其是...


一开始,我谈论的是我自己“抓住”的测试-关于用袜子付款。 在这里重复它并不是很有趣,因此在本质上是相似的,但是环境不同。


任务1.一点心灵感应


想象一下,您从项目经理那里收到了一项新服务的描述和文本订单。 您需要为用户提供名称和描述,以及标语的标语(3个选项,最多40个字符)。

项目论证:我们希望让Yandex.Money用户有机会随时随地付款,而无需使用特殊设备。

解决方案:我们将在用户的大脑中植入特殊的芯片,该芯片通过感应通道将付款指令传输到Yandex.Money服务器。

已知问题:
-意外操作的风险(例如,在梦中或处于陶醉状态),
-芯片本身的高昂成本,以及植入或更换芯片的操作,
-无法在某些类别的商店中付款。

局限性:
-为了成功付款,在用户钱包中付款后,金额必须比操作本身的金额高出不少于17%,
-付款时,用户应集中注意力并保持镇定,否则商品数量或送货地址可能有误,
-该芯片只能植入两个专门的诊所(在莫斯科和圣彼得堡)。

做到这一点的人常常被随行人员带走:他们在任何地方插入深奥的用语,想出一个心灵感应的机器人,甚至发明未来的语言。 但是他们忘记了任务中描述的非常严重的产品限制。


尝试用钱包付款代替心灵感应,并在芯片上植入识别码。 该任务将立即变得“更贴近生活”(至少对我们而言)。


当我们提出这样的任务时,我们会在其中增加我们每天要满足的条件。 并且,我们研究了申请人将如何考虑和处理他们,他们将了解什么以及他们将问什么问题。


为什么有几项任务以及它们有何不同


任务2:有关洗大象的事情


这是一种让您支付洗象费用的表格。 条件如下:
-付款后您可以立即洗大象,
-付款后,大象清洗经理将回拨至指定的电话,
-完整清洗一头大象的费用为2000卢布,
-仅后腿-1000卢布,
-只有耳朵和尾巴-700卢布,
-洗完后可以使用香脂-加900卢布,
-我们也提供大象修指甲服务(但这是另一页上的单独付款表格)。

付款方式例如:
https://money.yandex.ru/taxes
https://money.yandex.ru/shop/4217

我们有许多不同的服务和不同的格式,您需要为其编写文本。 付款方式,付款流程,用于支付世界上所有事物的移动应用程序或特定于企业的付款解决方案。 所有这些都伴随着新闻通讯,标语,着陆,说明性文字,提示,错误以及相当大的帮助文字。



对我们来说,重要的是要了解一个人如何应对不同的事情,因此,在测试任务中,总会有几个小任务(通常是三个)。


表单是验证人对界面了解的一种简单方法。 他会考虑什么方便,因为他称之为按钮,彼此是否同意字段的标签,哪些提示和错误将向用户显示。


当设计一种记录在大象洗衣机上的形式时,他们通常会想出一个“销售口号”-并写上纯正的大象,极大的快乐和对宠物的照顾。 虽然这不是问题。 最好提供在选择不同选项时重新计算金额,并向用户解释为什么我们要求电话。


为什么任务有时并不十分清楚甚至矛盾


因为一切都像生活中的一样:不同的人设定任务,所以它们可能包含矛盾而不是很清晰的表述。 当您困惑时,重要的不仅是要做到,而且首先要了解他们想从您那里得到什么,并询问难以理解的事情。


任务3.斑马和野牛


Yandex.Money开设了一项新服务,内部名称为“ Zebrovnik”。 该服务将允许游客查看不同的动物并喂食它们。

为新服务提供一个正式名称,在“帮助”部分中编写使用说明,并在必要时附上您会询问经理的问题列表。

请注意:
-到目前为止,只有斑马和野牛,
-可以喂斑马,但没有野牛,
-要每周在这里停留40个小时以上,您需要出示护照(俄罗斯联邦的法律对此进行了记录,请参见2001年8月24日的联邦法律第201-FZ号),
-您不能随身携带斑马食品,但要在当地出售,
-食品费用不应超过入场费用,
-访客票300卢布,残疾人和大家庭免费。

您只能用胡萝卜喂动物。

这项任务有一个非常令人不快的轻描淡写:不清楚此服务在何处工作(联机还是脱机)。 这并不是立即可以注意到的,但是当您试图描述如何使用所有功能时,确实会阻碍该过程。


我们希望人们注意到这一点并提出问题。 或者他们会选择一种观点并写:我不太了解这件事是如何工作的,我们假设它是这样。 如果我弄错了,我准备修复它。



但是几乎所有尝试撰写有关Zebrovnik的人都以某种方式掩饰了这一事实:由于任务没有说明,因此我们将在本文中绕开它。 效果不是很好:无法清楚地写出自己不了解的内容。


但是,此任务假定该服务的描述不是广告,而是主要是信息性的(它特别引用了我们的“帮助”,您可以阅读并得到启发)。 但是没有 测试答案似乎优美的斑马和勇敢的野牛会困扰我一生。 我以前从未想过像这样的斑马。


为什么有些工作这么怪异


有时(经常)我们被问到一个问题:如果看上去与平常的生活相去甚远,为什么还要提出有趣的任务,奇怪的英雄? 您可以从任务中复制适当的内容。 而且没有必要发明任何东西,对人们来说更容易。


原因有几个,其中一些非常主观:


  1. 实现和选择实际任务与不切实际的任务一样困难(您可能不相信,但是确实如此)。
  2. 当我们撰写有关大象的文章时,我们不怕在NDA下提出一些建议。
  3. 这就是这样的兼容性测试:如果一个人认为我们太轻浮了,这意味着他很可能不愿意与我们一起工作。 是的,我们有很多工作要做,主题很严肃,但是我们自己-嗯,不是真的:)
  4. 我们总是有写过关于这一真实内容的风险,并且可以在Internet上找到它。

您认为这封简单的要求缴税的测试函怎么了?


任务4.关于税收的一封信


想象一下,一位经理来找你说:
“我们想发布有关税收的新闻通讯:https://money.yandex.ru/taxes。

我们派出了数千名去年去年已缴税的人。 但是他们不付钱。 我们想提醒他们,我们有这样的机会-快速付款,接收电子收据。 好吧,与此同时快点:税收正在等待付款,直到12月1日为止。”

没错:人们找到了我们去年的来信,也稍稍更正了他们! -发送结果。 但是,首先,我们记得我们的来信。 其次,我们不太喜欢这封信,我们想寻找更好的选择。


当我们从网站上获取相当复杂的法律文字,对其进行了更详尽的修饰并提出对其进行编辑时,也发生了同样的故事。 大约一半的人在搜索引擎中找到了我们的文字并将其作为自己的文字进行传播。


此时此刻,我想敲桌子,然后大叫:哦,人们,您真的想在我们家看到复制粘贴吗? 似乎很明显:不。



简而言之,我们的测试以及我们的目标


因此,如果您读到这个地方,那么您似乎应该得到一个简短的总结。 我们的测试中通常有3个小任务:例如,您需要为横幅写文本,准备新闻通讯并提出表格。 可以编辑的东西,可以批评的东西。


我们正在等待向我们发送测试的人:


  • 仔细阅读任务并处理其中指示的所有限制,
  • 看看我们如何写作,并尝试以相同的风格写作,
  • 将考虑以下格式:例如,如果页面上已经有三个标题,则第四个标题将与它们相同,
  • 正确在所有文字中写下和拒绝我们的服务名称,
  • 不会犯错误(这似乎很明显,但仍然如此:在我们看来,编辑器是写的没有错误的人,并且如果有疑问,知道如何查看目录),
  • 考虑用户,并比我们做得更好。

并且您还需要了解测试任务总是有不同的一面。 进行测试的人可以评估他如何与我们合作。 实际上,涉及我们任务的所有内容(甚至涉及大象和心灵感应)与我们每天所做的非常非常非常非常相似。 如果有兴趣进行测试,如果它被钩住,则意味着(最有可能)您与我们合作会很有趣。 如果说写关于心灵感应的文章似乎是例行公事并为之欢呼,那就结束了-这意味着您会在工作中感到无聊。



在哪里可以看到更多任务


我们不会在公共领域发布测试项目,不是因为对此感到遗憾,而是因为这是不可能的。 通常,大约有200位回应会进入编辑位置。 您可以查看200份简历。 仔细阅读并分析200个测试-看来,我们将仅处理此问题。


如果您对我们这次提出的内容感兴趣,请答复我们的空缺 ,写一封很酷的求职信,我们将给您发送一封新的求职信。 我们不保证会有有趣的事情,但是本文绝对不会有这样的事情:)

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN432878/


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