入职
入职是您向用户介绍产品的过程。
最常用的入职方式有以下三种：
1.在让用户进入系统之前，您需要显示几个屏幕，在其中解释服务的本质。 通常，当您显示图片和说明文字时，此方法将在移动应用程序中使用。 是的，这些屏幕与我们滚动浏览的屏幕相同，然后尝试自行确定界面。
2.您可以逐步帮助用户完成第一步。 进入系统的Basecamp建议创建第一个项目，询问名称，截止日期和文件。 Pinterest可以订阅有趣的主题，Apple Music可以订阅您喜欢的艺术家。 因此，形成个人丝带，并且产品变得更接近新用户。
3.您完全不必使用分步脚本，而是在每个屏幕上都提供上下文提示。 例如，当用户首次进入订单页面时，您可以指向关键元素（订单创建按钮，过滤器，列表）。
所有这些操作都会训练新用户并使他参与使用服务的过程。 并且，新用户受到的培训和参与得越好，他离开的可能性就越小。
搜索想法
大卫·奥格维（David Ogilvy）认为，好主意来自潜意识，因此他在《论广告》一书中建议定期关闭理性思考的过程。
例如，散步，洗澡或喝一杯自己喜欢的饮料。
但是在执行此操作之前，您需要使大脑充满有关正在执行的任务的信息。 否则，与您要解决的问题无关的想法就会出现。
我经常注意到，想法通常会在商店，淋浴或阅读时出现。 在这些时刻，混乱开始于头脑中，其中随机出现不同的想法。 有些人与他人建立了超级观念。 最主要的是有时间将它们写下来。
这就是为什么个人问题会干扰职业发展，因为它们会分散工作任务的注意力。 因此，显然，许多领导者具有固有的自私特质，这些特质使您不必关注别人的感受，而完全专注于专业任务。
总而言之，搜索创意的过程分为三个步骤：
1.检查有关任务的所有可用信息。
2.因不需要智力工作的任何职业而分心。
3.让思想徘徊，不要错过任何想法。
紧急出口
您无法预测所有情况，但是由于不可预见的情况，您可以使产品的脆弱性降低。 （Nassim Taleb的爱好者可以用这些词注意到“抗脆弱性”的概念）。
在我当前的项目中，做出一些严肃的决定，例如选择平台，我们问自己：
“如果我们做出的决定是错误的，我们将怎么办？”
该问题有助于预测所有可能发生的事件，并在发生故障时制定行动计划。
例如，如果我们在选择平台时犯了一个错误，那么切换到另一个平台会有多困难？ 如果此操作不会造成困难，则错误的代价不会很高，您可以押注开发速度，以承担风险。 否则，最好仔细考虑，但要找到一个更灵活的解决方案。
设计师的精髓
“熟悉的事物的设计”一书的关键思想很简单，但对于理解设计师和所有人来说非常重要：
如果一个人不了解任何事物或界面的操作原理，那么应该责怪设计人员，而不是该人。
同时，出色的设计很难被注意到，因为它的设计思想是如此出色，以至于您可以执行任务而不会因学习界面而分心。
根据Donald Norman所说，设计师的工作如下：
“设计师必须创造出满足人们需求的东西，这些东西既实用又可理解且有用。 这些东西应该带给人们情感上的满足，唤起骄傲和唤起喜悦。 换句话说，设计应被视为一种总结经验。”
接口反馈
用户必须了解接口的状态及其本质。 这可以以状态（“按顺序订购”）或下载微调框（“发送信件”）的形式显示。
此外，您不应该在执行完完美操作后离开用户。 为他提供继续工作的选项（例如，创建另一封信或转到“收件箱”），或者至少表明操作成功（“发送信件”，“创建订单”）。
通过创建高质量的界面反馈，用户将感到一切都在他的控制之下。 这将建立对产品的信任和忠诚度。
局限性
所有现代的ATM机在发卡前都被强迫拿起卡。 因此，它们将您拿走钱后没有钱离开的可能性降到最低。 （您不太可能忘记这笔钱，因为这是您访问的目的。）
类似的示例-这是一项限制，不允许在完成另一项操作（取出卡）之前采取一项操作（取款）。
在数字接口中，此类限制同样有用。 在我正在使用的服务中，除非我们检查其文档，否则我们不允许用户使用基本功能。 使用此限制，我们可以提高系统的安全性。
删除和取消
通常，用户会错误地不单击“删除”按钮。 通常，此操作是有意的。 问题在于他会选择错误的对象，因此，最重要的信息将丢失。 在这种情况下，界面会乖乖地（并且不可撤销地）执行用户的操作，但是会被认为是好的吗？ 好像没有。
那该怎么办呢？
不错的选择是立即删除对象，但同时提供撤消操作的机会。 在这种情况下，用户将了解他是否已删除所需的对象，并且在发生错误的情况下将能够快速恢复它。 因此，元素将在Google服务（保持，文档，Gmail）中删除。
但是有一个细节。
当您与零和一进行交互时（例如，删除字母或音符），此方法效果很好。 但是，如果在界面的另一侧有一个真实的人，这个决定将是错误的。 想象一下，如果您取消订单，出租车司机（和系统）会怎么想，然后在几秒钟后再次激活它。
因此，当在界面的另一面是真实的人时，最好的选择是在取消或删除之前要求确认。
进化或死亡
在过去的一年中，对于我一无所知的时刻，我变得更容易联系起来，而更多地专注于一种可以让我展示自己的判断正确性或谬误的方法。
方法很简单：动作+时间=反馈
之后：结果分析+结论=知识
毕竟，您无法事先确切知道用户的行为方式，开发过程中会出现什么问题或市场将会发生什么。 尽早显示最佳实践，检验不同的假设并根据反馈得出结论，这一点更为重要。
因此，我宁愿假装不了解任何事物或进行天真的猜测，而宁愿去寻找现实世界中的真相，并乐于听取它的反馈，无论它是什么。
这是实践经验和专业知识出现的唯一途径。 只有这样，我们才能成长。