有关最后一次与Sberbank进行交流的经历的故事，内容涉及当转换为新的财务数据格式时，在站点上的支付卡上接受付款的问题以及随之而来的麻烦。
我不能保持沉默，所以他们对这个问题的态度给我留下了深刻的印象……
一些背景和背景信息：
如您所知，一年多来，我们州一直在强迫接受个人付款的每个人“写出”在线支票（即使是通过卡接受付款）。
这个过程可能看起来很混乱。1.网站将付款处理请求发送给付款提供商（Yandex收银台，Sberbank，另一家银行或付款服务）
2.如果操作成功，提供商将向客户的在线收银机发送支票请求
3.在线收银台生成一张支票，并将其发送给选定的财务数据运营商（OFD）之一
4. OFD保存信息，将电子支票发送给客户和税收
在2018年，有两种版本的财政数据格式：1.0（旧）和1.05（新）。
从2019年1月1日起，每个人都应切换到新的数据格式。
在在线结帐中，这会在设置页面（在线）上更改。
站点必须为检查的每个项目传递两个附加参数（这并不困难）。
而且，看似一切，但是...
通过Yandex-cash办公桌进行的付款可以立即以新格式毫无问题地获得收入，但是通过Sberbank付款服务进行的付款成功了，但是从未收到在线支票（OFD中没有支票数据）。
当联系
Sberbank支持服务时
，一位非常友好的员工说，有必要在其门户网站上另外更改数据格式的版本。 但是，事实证明，这些
设置都不在门户上（从字面上根本不是） 。
员工并没有感到吃惊，他立即说它不在“新”门户中，您转到“旧”门户（自己删除地址中的多余数字），所有内容都将存在，但是这个“技巧”没有奏效-“旧”门户只是重定向到“新”。 好吧，没什么，您给支持团队写信，我们一定会解决一切...
因此，“高级”公司在一般过渡到新数据格式之前的两周，发布了其门户的新版本，该门户没有针对财务数据格式版本的设置，如果没有此设置，则在进行付款时，用于发布在线支票的功能将不起作用（如果没有，则组织付款被罚款）。
更新：
第二天，来自支持部门的回应是：
“他们恢复了对旧LK的访问权限...以更改FFD的版本。”
版本已更改，但是没有人回答如何对昨天的操作进行“遗漏”检查...