本文将主要对寻求提高客户项目管理领域能力的网络工作室和数字代理有用，并希望了解如何逐步将自己沉浸在几乎所有细分市场中*
*除了尚未形成市场的新领域
背景知识
新项目的典型工作是如何开始的，新项目在签订合同后落入生产或广告部门？
- 经理接受项目，研究简介，结识客户。
- 作业开始。
- 会议简短地谈论了这个新项目-仅需几个字。
- 每个人都分散并直接从事该领域的工作。
在最佳情况下，将对其他类似站点的示例的研究添加到此列表中。 有时甚至是完全不同的主题。
为什么这种方法不正确？
因为以这种方式，团队中的任何一个都不完全了解他的要求以及该业务领域中的“陷阱”。 所有工作都基于客户的“愿望清单”和表演者的一些稍纵即逝的想法。 这些战术上的愚蠢行为和“盲目”做某事的尝试很少成功结束。 结果是产品不符合市场预期。 他们失去了一切：客户，承包商，客户客户。
怎样才能成为您的“主题”人物？
当项目值得，而您是认真的时候，我想了解有关它的一切。 这感觉很熟悉吗？ 有些人试图深入研究，以至于他们从互联网营销商转变为建筑商，餐馆老板等。
但认真的说，您需要面对现实。 假设这个巨大的项目为期一两年，并且您肯定会与客户长期和富有成效地结为朋友。 在这段时期内是否有可能成为该领域的专家？ 从理论上讲，是的。 实际上-并非如此。 您不太可能准备重新阅读文学作品，参加各种研讨会，结识合适的人并体验该行业的所有艰辛，而您与之息息相关。
因此，尽管很受欢迎，但副标题中提出的问题从根本上是错误的。 您需要考虑其他事情。
如何快速掌握利基市场而又不会给自己增加额外的数据？
该方法的本质非常简单。 它基于可在评论分析中收集的反馈。
竞争对手的网站集
我们每个人在一生的竞争分析中都至少面对过一次。 有人给隐藏在虚构传说中的同事打电话给他们的同事，以找出他们在预售中使用的“筹码”。 有人只是按照客户的要求做的。
现在，任务变得更加简单-您只需确定位于该客户细分市场中的公司即可。 甚至将来自其他地区的竞争对手（以不同的价格段，不同的定位经营）添加到列表中也很有用。 您可以从任何反馈中受益！
显而易见的搜索方法：
- 自己问客户（您已经在简短的提要中提出了相应的问题，对吗？）。
- 谷歌
- 等级
- “ 2GIS”和任何区域目录/地图。
在输出中，您应该获得一个列出所有找到的公司的表：
随时保持一个打开的标签-它将很快派上用场。
审查并确定问题
我们转向监视评论。 我们收集这些机构客户的所有反馈。
在哪里看：
- 目录/评级/奥兹维克（zoon.ru，flamp.ru，yell.ru等）。
- 目录和地图。
- 社会的 网络。
根据发现的评论，我们编制了一份典型的客户“痛苦”清单-经常被抱怨：
有必要注意所有，甚至看似微不足道的客户投诉。 此列表反映了市场期望/要求。
寻找解决方案
确定问题后，就该找到解决方案了。
并且有两个向量：
- 客户的业务本身-产品，流程和人员。
- 网络营销。 首先-该网站。
如果您可以影响（并被要求）第二发展方向，那么业务就是一条完全不同的道路，通常不仅不允许承包商，甚至还可以掩盖实际情况。 您有权询问客户，提出主要问题并阐明在不久的将来是否计划解决方案，但是尝试去影响它是没有意义的。 如果公司在人员选拔等方面遇到问题，那么甚至不要考虑成为他们的自由职业者。 向熟人推荐正在找工作的熟人。 但是不干预人员全球任务的解决方案。
因此，作为Internet营销领域的专家，您只能专注于客户业务的优势，而[至少]不能突出劣势。
当我们谈论吸引新用户访问该网站时，对他们而言，客户的公司是一片未知的海洋。 如果他们不能证明服务水平很不错，那么直到第一次与企业互动的经验，他们才会相信一切都不好。 因此，我们工作的实质是展示优势，寻求解决方案以证明：
这一切怎么办？
现在您手中有了一个可以理解的文档：
- 这个利基生活如何？
- 有什么问题。
- 您如何在互联网上击败竞争对手。
- 优先-最能激发潜在客户的时刻。
- 公司达到他们期望的程度。
有时，在大型的详细评论中，您会发现非常有用的信息-人们（未意识到）开始绘制订单流程，告诉他们如何做出决定，注意什么以及不同组织之间的比较。 有时即使在书籍和研讨会中也找不到这种价值。
结果：
- 节省多个时间。
- 证明他们的资格和对项目的兴趣（转化为客户忠诚度）。
- 促进进一步的工作。