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Apple已向Verge确认，某些iPad Pro 2018实例以铝制外壳略有弯曲的形式交付给客户。 据该公司称，这是生产过程的副作用，这种弯曲不应随时间推移而恶化或对旗舰iPad的性能产生不利影响。 另外，Apple也不认为这是缺陷。
根据苹果公司的说法，弯曲是由于在制造过程中使用iPad Pro的金属和塑料组件进行了冷却过程造成的。 新款iPad Pro的两种尺寸均可证明这一点。 iPad Pro的价格从基本的11英寸型号的799美元到最复杂的，具有1TB内存并能够连接LTE的12.9英寸设备的1,899美元不等。
在一些客户在社交网络和论坛上说他们的iPad Pro弯曲而没有对金属外壳造成任何虐待或异常压力之后，做出了这一回应。 有人认为，这是在日常日常使用中-或将iPad Pro放在背包中之后逐渐发生的。 有些人坚持认为，从包装盒中取出新设备时会注意到弯曲。
苹果公司说，在某些情况下上述说法是正确的。 这篇文章的作者克里斯·韦尔奇（Chris Welch）亲自证明了这一点：我的11英寸iPad Pro在使用两周后出现了弯曲。 苹果询问我是否可以发送设备，以便工程团队能够看到。 但是，我在布鲁克林市中心的一家苹果商店收到的替换后的11英寸iPad Pro，在我取下胶卷后，铝盒的弯曲很小。
11英寸iPad Pro开箱即用。
在LTE型号中，这个问题似乎更为明显，因为它有一根塑料条将iPad的铝平面分开； 正是在天线线将金属的两部分分开的地方，一些用户注意到了弯曲。 Apple并未指定检测到的缺陷是仅一种模型的缺陷还是两者均受此限制，但是，某些仅使用Wi-Fi的模型的购买者也声称遇到了此缺陷。 即使只是化妆品，对于苹果公司来说也不是一个典型的问题，苹果公司以生产具有最佳设计和外观的设备而闻名。
那些因折弯而烦恼的人在购买后的14天退货期内，可以轻松地将iPad Pro交换或退回Apple Store或其他商店。 但是尚不清楚是否允许该政策之外的交流。 我问苹果公司是否就此问题与商店有联系，因为 我读过几份报告，员工告诉人们这是人为损坏，只有通过支付额外费用才有可能用AppleCare +计划更换设备。 轻微弯曲不应该是这种情况。 苹果还声称，2018年iPad Pro的回报率尚未达到正常水平。
在JerryRigEverything频道上出现病毒视频后，出现了矛盾。 广受欢迎的YouTuber用很少的力气就将最新的iPad Pro分成了一半。 有人批评该视频是观看和反对苹果的a头。 如果您打算弯折苹果和其他公司的大多数平板电脑，它们都会弯折。 这些是具有大表面积的薄型设备。 11英寸iPad Pro的重量将近500克。 两个月来，我再也没有看到任何消息表明iPad Pro因制造缺陷而崩溃或弯曲到接近视频中相同灾难性的水平。 苹果表示，对iPad Pro的结构刚度的担忧是没有根据的，并且他们对该产品充满信心。
苹果表示，对iPad PRO的结构刚性的担忧是没有根据的。
人们还自信地说，这并不是重复的“弯曲”案例，例如iPhone 6 Plus，这促使该公司在2014年对其产品测试设施进行了媒体巡视 。 下一部iPhone改用更耐用的铝。 但是，iPhone 6 Plus外壳的灵活性可能是所谓“触摸疾病”的原因，其随后由于触摸屏无法正常工作而导致设备故障。 苹果最终启动了维修计划 。 因此，现在该公司有兴趣说服消费者，这次大惊小怪是徒劳的。