哈Ha！ 我叫尼基塔 一年前，我来Promsvyazbank担任团队的UX设计师，负责为中小型企业开发远程银行接口。 当时，我们的团队使用不同的产品执行了完全不同的任务。 通常已经以清楚描述的传统知识的形式以及详细的机制进行了描述。 当任务到达并分配了时间时，可以将其与经典瀑布进行比较。 在这样的流程中，不可能从整体上看待，坚持某种策略，完全制定出客户路径。 每个人都知道这不可能继续。
关于我们所做的事情以及我们现在的工作方式，我将在本文中讲述。
因此，我们是一个完全独立的团队，与开发人员，产品所有者，商业客户隔离。 我们很少设法以某种方式影响“引擎舱”流程，设计客户方案或产品功能。 同样，在这样的组织中，几乎不可能组织来自客户的正确的开发过程，进行一些UX研究，回答主要产品问题“用户是否需要它，并且是否需要这种形式？” 通常，我们会开发出一种完全发达的传统知识，只是为了绘制精美的图画。
同时，开发人员，产品所有者，业务客户是由产品团队组成的一个小组。 每个产品团队都包括所有必要的产品开发专家：前端开发人员，后端开发人员，分析师，测试人员等。 那里没有设计师。
所有问题的解决方案都是表面上的。 由于官僚主义的细微差别，实施起来并不容易，但是我们
将设计团队与开发团队合并在一起 。 我们称其为UX实验室，尽管将其称为食品实验室会更正确。 集成到每个团队中的UX设计人员（或什至是设计人员）在很早的阶段就开始工作，参与塑造产品的愿景，寻找问题的答案：产品是根本需要的，它如何解决用户问题。 现在，我们“实验室”中的UX设计人员正在从界面绘图员转变为成熟的产品设计师。
没有用户体验设计师，任何一个产品团队都不应该做。 最低人数为两个人，即产品所有者和用户体验设计师。 第一个代表的是业务利益，第二个代表用户的利益，但两者都能够评估总体情况，并且拥有几乎平等的权利。 通过这种互动，您可以获得非常酷的产品。
现在，设计师几乎参与了设计，开发和实施产品的所有过程。 在产品团队中，对设计师的要求增加了十倍-他们进行深入的研究，对用户进行细分和提问，并监督竞争对手。 在研究的基础上，他们提出了假设，对其进行了检验和验证，以了解哪一个会解雇。 根据其KPI实施，测试，迭代地改进产品。 然后，它们返回到周期的开始并包含新的芯片。
绘图界面仅需要设计者的时间的1/10。 因此，对工具的需求逐渐淡出背景。 但是您仍然必须绘制按钮。 将来，当我们的结构已经完全形成时，我们将创建自己的设计系统。 然后，绘图任务的数量将从10％减少到1％。 但是它们仍将保留。
在产品团队对设计师进行检查之后，我们不会忘记保持统一的设计方法。 设计总监对此负责。 也许我们将拥有一个额外的微观结构，以应对视觉文化，产品标识和界面风格的发展。 到目前为止，我们已经制定了工作指南-它们或多或少地满足了我们的需求，改进和开发了产品以及用户体验。 因此，创建设计系统不是优先事项。
计划UX研究人员将与产品团队分开工作。 与设计师不同，他们可能根本无法绘图，但是他们必须了解研究方法并能够应用它们。 我们看到他们的任务不是为团队进行研究，而是与团队一起进行，帮助他们进行方法论和指导。
在“我的圈子”中，您可以详细了解我们作为UX /产品设计师和UX研究 人员的职位空缺。 我们欢迎您的反馈！