随着Internet的发展,远程工作已迅速进入我们的世界。 但是,就像任何炒作一样,这是一个充满期待和失望的道路。 在对新交互方式的赞誉中,经常有消息称,另一家主要公司因效率,收入等方面的损失而扩大了其远程工作实验。
将员工遣返办公室的公司与以远程格式报告成功的公司之间有什么区别?
Vasya Lozhkin。 “让我们归还一切!”免责声明:在这里,我们将探讨技术上可以进行远程工作的公司和职位。 该观点不适用于员工需要彼此挨近的区域(以及传统的工业机器),或者无法明确确定责任区域。
带大家回来!
每年,udalenka的粉丝都关切地读到有关一家知名公司已决定将员工遣返办公室的消息。 这种趋势真的很大吗?
首先,有时这些信息并不完全正确。 如果您跳过头条新闻并开始理解,那么事实证明,我们正在谈论的是远程工作条件的某种变化,而不是完全取消这种做法。 例如,百思买(Best Buy)零售商在2013年取消了一项计划,该计划赋予员工自由选择工作的权利-
办公室或家 。 Udalenka仍然可用,但需要上级部门的同意。 但是,现在在“让员工回到办公室”的人中提到了百思买。
确实可以折叠远程命令,但是折叠起来并不像看起来的那么大。 在2013年,由于用户对其服务的兴趣下降,雅虎宣布将部分员工送回办公室!2014年-Capterra和美国银行,2016年-霍尼韦尔国际。 在英语新闻中,在同一上下文中提到了Aetna,但该保险公司仍支持udalenka。 也许他们是在谈论一些特定的实验(在他们的报道中,新闻社指的是第三方分析师的研究)。 当然,还有其他一些备受瞩目的声明,但是业界对IBM在2017年采取了类似的步骤印象最深刻-IBM是现代形式的远程工作的先驱之一(顺便说一句,是“设立”远程业务的顾问) 。
如果您分析所有这些示例,则从远程站点返回员工只是旨在转变业务的众多步骤之一,而业务在不断竞争中不断输给更具活力的竞争对手。 过渡是关键时刻,顺便提一句,惠普首席执行官梅格·惠特曼(Meg Whitman)甚至提到了这一点,他解释了公司于2013年推出的新政策(
引述的近似翻译是:“如果业务正常运行,人们可以远程工作多年。但是当您十字路口,他们需要回到办公室”)。
通常,此步骤的原因有以下几点:
- 员工互动的复杂性,特别是缺乏“头脑风暴”;
- 性能下降;
- 控制的复杂性;
- 在团队内部共享知识时出现问题;
- 需要与客户联系。
关于业务效率下降和基于集聚概念的各种经济理论,有更多抽象的陈述。
退货后果
通常,有关员工重返办公室的故事以积极的结尾:减少成本,增加利润或增强公司的市场地位。 的确,记住这不是大规模转换框架中的唯一变化,很难说它是否具有决定性。
它是否分析了对团队的更深影响?
返回办公室是比乍看之下更为严肃的一步。 团队不是可以回滚到最后一个稳定配置的IT系统,因此这些更改的结果将继续干扰样品“到远程位置”的工作关系的恢复。
在实验过程中,员工具有新的习惯-工作方式,对个人空间重要性的看法以及与典型的8小时办公时间不同的时间表。 他们中有些人不再准备返回办公室,在这种情况下,唯一的选择就是解雇。
很好奇的是,最初有许多试点项目旨在节省员工的办公空间,特别是在大公司中,将员工从家里转移到工作上。 绝对而言,这确实释放了大量资金(由于出售建筑物或拒绝租金)。 但是,关于工资基金,还不算多。 只需考虑如何从现有工作格式中增加薪资回报,就可以取得巨大的成果。 相反,公司以一种简单的方式走了上路。 当他们无法应付新格式时,他们不仅失去了它。 如果已经扎根在偏远地区的最负责任的员工申请辞职,薪水的回报根本不会增加。
但是今天,我们对公司的动机不感兴趣,而是对与他人的距离是否存在前景感兴趣。 大企业倒退是否意味着远程工作是徒劳的工作?
真空球形专家
在建立有关远程工作的理论之前,让我们定义一下术语。
显然,远程工作与自由职业者不同。 自由职业者-他关闭了整个生产周期-从寻找客户到与疏忽大意的合作伙伴淘汰付款。 在团队内部分配角色时,远程工作仅专注于您的任务。 我们在谈论她。
自由职业者和遥远的工作要求员工的能力稍有不同。 自由职业者更接近萌芽的企业家。 我想说远程工作距离办公室有点近,但实际上并非如此。
为了使所有事情都可以在远程站点上完成,员工必须具有严格的自我控制,责任心和成年独立人士的其他素质(我们都知道,到80岁时,并不是每个人都在这种情况下长大)。 拥有这样一套软件技能,似乎是一条直接的业务之路。 许多这样做。 实际上,只有一定程度的专家真正扎根在偏僻的地方-那些热爱自己的工作,但还没有做好“自我推销”的准备。 即 潜在的干部市场比看起来要小。 毫无疑问,在炒作的高峰期讨论了任何全球化,城市破坏和新的经济模式。 对于某些从事经济活动的人口,Udalenka只是选择一种更方便的工作形式。
有趣的是,一个没有沉浸在话题中的人会产生完全不同的印象。 投票结果会定期发布,据此,受访者合唱,他们希望免费安排咖啡馆的参观和工作时间。 不幸的是,这些报告的作者没有谈及与他们面试的雇员的距离(以及至少有一定经验)的潜在效力。 可能的主要队伍是尚未完成这项工作的学生,或者是上个月从未按时上班的低技能员工,他们支持免费时间表可以治愈所有人的幻想。有问题吗? 或者,也许恰恰相反,调查是这样进行的:只有成功的远程公司的员工没有动力问题,他们才能参加调查? 换句话说,数字引起的问题多于答案。
这些限制不仅适用于个人素质,也适用于资格。
远程格式确实使团队内部的知识传递变得复杂。 要培训受训者,需要一些特殊的机制-内部培训,对物质发展的控制和目标的实现,这意味着远程公司的需求主要是针对中层和高级雇员。
可以给这样的专家一个任务,几乎不能控制流程中使用的方法,仅评估工作的结果(我们已经
写了一篇有关如何控制问题
的文章 )。
实际上,初中有时会被带到偏远的地方。 但是,必须持续监视这样的专家,或者给他最典型的任务(通常是简化生活的愿望在那占主导),这意味着所有交互过程都应该以不同的方式构建-与远程站点的合格人员不同,甚至不像在办公室。 我们公司不想将两种如此不同的方法结合起来。 就我们而言,最好的结果是与那些具有商业开发经验的人合作(我们
也写了
今年的招聘)。
顺便说一句,资格也不是万能药。 远程工作形式,尤其是新的形式,是生活范例的一种改变。 从第一天开始,几乎没有人会找到合适的时间表,以及工作与个人生活之间的平衡。 这是职业倦怠的直接途径,之后,员工将在办公室找到一份工作,并将其归咎于所有罪恶。 因此,自我组织以及员工管理时间和生活优先级的能力都起着重要的作用。 就公司而言,它必须照顾自己的计划与员工个人目标的相关性。 在她的职责范围内并创造良好的工作条件是组建一支强大的团队,选择一个有趣的项目以及部分甚至安排一个工作场所。
个人素质,资格和互利合作计划只是与员工互动的三个方面。 实际上,还有更多。 因此,试图“稍微加强”办公室的常规机制不会带来任何好处。 必须彻底改变方法,更多地信任员工,学会以不同的方式进行控制,而不是通过计算占用的椅子或进行微观管理。
首先是什么:工作或流程的格式?
首先应该做的是:从办公室撤离员工,然后建立流程或首先考虑流程并为他们雇用员工?
udalenka的大多数成功例子都引起了我们的注意,而第二种方法是公司建立在没有办公室的想法周围。 必要的流程奠定了公司的基础。 而且,由于世界上没有一套“做到这一点”的实践,因此这些过程会不断适应这种情况-首先对它们进行事实介绍,测试,然后再通过法律批准。
当员工由于某种原因而返回办公室时,大多数不成功的成功例子都是第一种方法的例子。 在这些情况下,最初被雇用到办公室的员工(雇用时没有考虑到远程交互的重要素质!)
被命令在家工作一到几天。 如果您全局考虑,工作流程并没有改变-仅工具已经改变,诸如“严厉的老板风度”之类的重要元素已从其清单中消失了。 结果,有些人已经适应并显示出良好的效果。 其他人感到失望,因为事实证明,远程工作变得更加困难,他们还没有为此做好准备。 远程工作需要结果;缺少它会引发问题。 在办公室里,这种情况完全被在工作场所的事实所掩盖。 即 远程格式就像是对效率的试金石。 所有隐藏的问题都消失了。
是否可以通过一半的措施来避免这种情况,例如在工作周的一部分时间撤回远程站点? 我们的经验说不。 无论如何,问题出在人员和流程上。 即使在团队中做出一定选择,并且区分独立和“成人”,也需要更多的过程。 没有大的改变是不能做的。
顺便说一句,这样一个小组的领导者,无论其身在何处,都应该了解远程交互的特征。 当他真正了解它们时,身体位置实际上并不重要。 understanding,了解经理的人员远少于合适的人员。 这是可能失败的另一个原因。 习惯于办公室格式的经理可以客观地评估远程同事的表现,尤其是在有一些员工在办公室的例子的情况下。 但是对于有些人来说,在办公室的事实已经是一项成就。
我们已经知道寻找好的领导者是多么困难。 但是这个问题可以解决。
教育坡度
这里采用的技术成熟度周期您是否注意到在2018年没有任何引人注意的消息称员工将重返办公室?
从内部观察这个市场,我们在“ Maxilekt”看到,远程工作模式不仅已经克服了炒作高峰,而且还克服了失望的低点,现在正逐渐在教育领域加速发展。 尽管个别公司大声疾呼,但准备从事这种工作形式的雇主的比例仅在增加。 有很多成功的例子,包括在我们国家。 眼见为实的大多数人都是新型公司,最初是出于对远程交互的期望而建立的。
最后,我想指出,远程工作格式只是与员工灵活安排的一种选择。 这不会使他前进或后退。 只是一家公司对某种类型的人更具吸引力。 他们还必须能够与他们合作,例如,不要通过全面监视压垮真正合格的员工。 但是,如果尚未“进入”这种业务方法,请不要大肆宣传。 包括空缺候选人在内的最高峰已经过去。 您可以提供其他互动方式,以满足员工的实际需求。 或者,您可以列举出其他公司的成功范例-尝试从头开始组建一个团队,最初的业务流程是像在远程业务中赚钱的公司那样建立的。 因此,这将使业务变得更容易,并且远程合作也不会受到损害。
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