事故消除了超过一天的时间，导致整个美国许多服务部门的工作中断。 在某些地区，AT＆T和Verizon移动运营商无法拨打911紧急电话。 从自动柜员机提取现金还存在问题，彩票被破坏，其中一家医院无法访问患者的病历。
目前尚不清楚导致故障的原因，例如 CenturyLink没有提供任何技术细节，仅将其限制为tweet 。
CenturyLink的工程师和技术人员已经确定了影响客户服务并解决恢复服务目标问题的网络元素。 我们假设所有服务的工作将在四个小时内恢复。 对于给您带来的不便，我们深表歉意。
地方当局和部门积极使用社交网络并共享区域紧急电话。 还建议在必要时将SMS消息发送到911 。 同时，从城市号码拨打的电话正常运行。
联邦通讯 委员会主席派吉（Ajit Pai） 表示，这种延误是不可接受的，并指示该委员会展开调查 。
对由于CenturyLink故障而发生的问题的简要说明：
- 在亚利桑那州，爱达荷州，马萨诸塞州，密苏里州和华盛顿州，有时无法使用911 ，马萨诸塞州应急管理署使用EAS应急消息系统发送消息 。
911随机断电继续。 在紧急情况下，如果911无法正常工作，请使用当地的10位数字致电警察/消防部门 - 北科罗拉多医疗中心无法访问患者电子记录。 我不得不暂时推迟这项技术，而改用笔和纸写字。
- 惩教部和爱达荷州教育部的电话服务不起作用，并且公共图书馆的计算机上的Internet也不起作用。
- 爱达荷州立彩票暂时无法售票，支票和付款。
- Verizon的手机运营商在阿尔伯克基和蒙大拿州的部分地区遇到服务中断的情况。
- 在爱达荷州和蒙大纳州，自动取款机不起作用。
由于当天皇后区一台变压器爆炸而引起的阴谋论正在网络上积极提出。 有人说这是有计划的网络攻击。
