让我们从事实开始。 该公司从事排版项目。 PSD到HTML，PSD到Wordpress等 已经在市场上运作了8年。 两个办公室。 员工40人。 大约20个外包资源。 客户主要来自美国。 乌克兰\白俄罗斯的版图设计师，程序员，质量检查和项目经理。
任务是什么 ：所有者显示计算结果。 可以看出该公司正在成长。 客户数量在增长，订单数量在增长。 但是与此同时，成本也在上升，净利润并未显着增加。
如何运作？ 经过8年的工作，已经形成了固定客户骨干。 他们带来了大约70％的利润。 剩下的30％属于新客户。 广告带来了新客户（主要是Google Adwords，定期在主题网站上发帖）。
当您尝试赚取更多时会发生什么？ 该公司正在增加其广告预算。 该图显示，在2018年1月和2018年3月，曾尝试将AdWords广告预算的增长翻倍和翻倍。
”
2018年1月的结果是什么？- 广告费用+ 117％
- 接收项目布局申请+ 63％
- 申请不当* + 77％
- 目标应用+ 23％
- 项目经理的负担约为+ 35％（用于通信，估算成本，协调工作的时间）。
*非目标应用程序是小型项目，通常一次性订购3-5页。
为何如此糟糕：广告预算是原来的两倍，却只消耗了23％？ 该公司是市场第八年。 认识他的客户。 有一个特别的人可以优化关键字，出价，查看拍卖统计信息...
简而言之，数字反映了广告渠道的受众。
在这种情况下，在100％对布局感兴趣的Google用户中，有77％
- 小型私人公司
- 个人企业家
- 竞争对手，只是好奇的用户
- 漫游器，点击，点击欺诈等。
如果听众中的某人准备下订单，那么对于他们来说，支付整个工作室的服务费用将太高了。 在实践中，与他们的谈判没有任何结果。 这些人从自由职业者那里离开并下订单。
23％的受众是目标受众的代表：大型公司，设计机构\工作室。 这些公司准备为可靠性，声誉，按时交付项目和经验而多付钱。
每个月，数字都有少许变化，但总体比例仍然存在。
事实证明，通过Google将客户数量增加23％，您需要将广告预算提高117％ 。 而且。 在这23％中，并非所有人都会下订单。 大约一半的人对工作条件，价格，条款等不满意。 实际上，该公司将订单数量增加了12％。
接下来是问题。 谁将负责新的12％的订单？
- 项目经理正忙于与现有客户合作。 您必须聘请一名兼职工作的经理，否则某些员工将部分承担项目经理的职能。
- 谁来布置/测试新项目？ 所有者不希望将其他人员带到工作人员那里领薪水。 说没必要一个月一个月。 在一个好月份中，我们会赚钱，在一个糟糕的月份中，他们会吃掉一个好月份中赚到的东西。
我们必须部分吸引外部自由职业者来按时完成项目。 全职员工会部分负担新项目的负担，这可能会延迟向现有客户和新客户交付项目的截止日期。
事实证明，该公司似乎正在发展。 订单数量正在增长。 但是，如果从全年来看，广告成本增加了，对员工而言，净利润最终并未显着增加（所有者要求不披露商业指标）。
事实证明，公司的发展战略如下：
趋势是美国市场已经饱和。 想要以此赚钱的公司越来越多。 竞争在加剧。 点击价格上升。 吸引客户的成本增加了价格。 从目标公司等收到的实际订单成本
我们对订单进行排序。 他们是不同的。 一家公司订购了5000个大型项目，另一家则需要300美元进行较小的改进。
我们可以拒绝较小的改进吗？ 仅处理大订单，将小订单外包。 那样行不通。 所有主要项目都需要定期进行更新，编辑，更新。 为客户分配了一个项目经理，我们正在尝试建立关系。 从5000个客户中获取一个客户，然后在他希望一点点改变的时候将其发送给自由职业者。 因此，您无法开展业务。
我们可以拒绝小客户吗？ 从那些谁订购小批量。 我们可以。 但是，如何理解谁大谁小呢？ Google广告应要求显示。 然后谁点击，那点击。 我们很乐意只捐一些大笔钱。 但是Google为所有人服务。
该解决方案表明了自己：缩小受众范围，仅关注目标群体。 即 这样做：
或像这样：
为什么我们要研究几种选择？ 因为事先不知道什么有效，什么无效。 我们尝试模拟流程，并尽可能谨慎地规定操作。 然后练习将显示什么有效，哪些需要调整。
例如，选项1。个人会议。 如何以及由谁介绍自己。 说什么 结果应该是什么。 在给定情况下该做什么。策略：依次制定公司。 与新设计工作室签订合同后，人员预计会增加。 对于特定的公司，雇用特定的雇员。
第一个结果已经存在。 再过一点时间，我们会将所有内容系统化，将其转换为数字。 如果主题很有趣，请让我知道我会写续集。
总的来说，如果您遇到类似的情况：开发似乎正在进行中，但是利润不是很好-将公司的工作分为单独的业务流程。 在某个地方，您肯定会看到一条狭窄的脖子。 有人在寻找客户，员工的效率，销售。 尝试分析，找到问题的根源。 如果不清楚，请尝试将所有内容转换为数字。 甚至质疑多年来一直有效的东西。 在这种情况下，公司工作了8年，通过Google吸引了客户。 但是现在该适应了。
2019年一切顺利！