现代商务通讯正日益从个人会议转移到远程互动方式，这种趋势适用于经济的所有领域。 现代技术解决方案使得在足够多的用户之间提供高质量的通信（声音和视频信号）和数据交换成为可能。 这样的解决方案的一个示例是视频会议系统（VKS）。
成立之初，视频会议系统的主要业务优势仍然是分支机构和子公司的可管理性提高，业务流程和决策程序的优化，内部通信的改善以及差旅费用的节省。
电视会议的历史
VKS出现在20世纪60年代电视技术与数据传输的交汇处。 AT＆T于1964年推出了第一台可视电话（“ ricphonephone”）。 到1970年代末，出现了第一个相对完善的视频会议系统（爱立信推出了第一个视频电话），该系统以当时足够高的水平传输视听信息。
1976年，针对分组数据引入了网络语音协议（NVP）技术，这是互联网协议语音（VoIP）技术的早期示例。 在此阶段，主要的视频会议技术是通过公用电话交换网（PSTN）进行语音和图像传输。 当时，视频会议决策既昂贵又麻烦，从而限制了其商业用途。
视频协议（PVP）于1981年推出，并于1991年推出了IBM的第一个基于PC的视频会议解决方案。 1990年，第一个国际视频会议标准H.320被批准用于通过ISDN（集成服务数字网络）进行视频会议。 在此期间，视频会议的主要技术是图像压缩，这有助于提高使用宽带访问的图像传输的质量和速度。 发布与Windows兼容的更新的CU-SeeMe（Internet视频会议客户端）时，任何PC用户都可以使用视频会议。
视频会议在2000年代初有了新的发展。 视频会议分为产品的两个主要领域-硬件和软件。 然后，三星发布了第一部蜂窝视频电话，Skype和iChat提出了软件发展方向。 2005年，Lifesize推出了第一个高清视频会议解决方案。
在企业视频会议市场形成之初，视频会议终端之间的会话是通过ISDN线路进行的。 将来，使用IP网络（H.323标准）的视频会议变得更加普遍。 技术的进一步发展导致制造商提供的技术解决方案和设备出现了雪崩般的增长。 3G和4G通信标准的引入为移动解决方案和基于云的视频会议产品的开发打开了巨大的机会。
VKS技术
传统上，VKS系统分为硬件，软件和云。 硬件解决方案是VKS系统中的“老古董”。 它们的强制性组件包括编解码器，声音显示和播放工具，MCU服务器（多点控制单元-一种用于实现多点视频会议的设备，其中有多个订户参与）。 这些解决方案的优点包括为视频会议会话使用特殊的会议室，高质量的视频信号和声音传输，包括 具有低通道带宽，可靠性和数据安全性，与其他供应商的设备兼容等。 硬件解决方案的缺点是成本高昂，并且在升级视频会议系统时，您需要购买新设备。
软件解决方案要求服务器和客户端软件安装在适当的设备上，直至智能手机。 与硬件相比，这些解决方案的特点是：成本相对较低，简单且对通信通道的要求较低，与其他产品的集成度较高，对技术人员的培训要求较低且无需购买新设备。 但是，在这种情况下，您可能会迷失为“图片”，并且无法一次将多个摄像机连接到一个客户端。
现在最流行的是云解决方案（Skype等），该解决方案可大大降低整个视频会议过程的成本，因为 具有软件的服务器位于云解决方案的提供商处，并简化了安装和配置过程。 这些解决方案具有缺点-并非总是高质量的视频图像，令人信服的安全级别以及对外部通信通道和服务器的高度依赖。
通常，昂贵的硬件解决方案已被安装在PC或笔记本电脑上的云服务或客户端软件形式的低成本替代产品所取代。 从硬件到软件的过渡不仅仅是逻辑上的：客户看不到大规模的意义
视频会议系统的世界市场
VKS技术目前正在发生重大变化。 首先，在云服务（Skype，FaceTime，Google Hangouts等）方面，该细分市场正在“家庭”级别增长，并且视频通信已集成到越来越多的应用程序和服务中。
分析师预测市场将进一步增长。 根据Transparency Market Research的研究，2016年全球视频会议市场估计为50亿美元。预计在2018-2026年，它将以7.9％的年均增长率增长，到这一阶段结束时，市场规模将达到105亿美元。在Research and Markets，2017年全球视频会议市场的规模估计为50亿美元，2017-2025年的年平均增长率预计为8.6％。 医学和教育领域的视频会议实施数量的增加，增加了全球范围内对公司视频会议的需求。
2018年9月，分析公司Gartner推出了用于企业视频通信的魔力象限。 Gartner的市场领导者包括思科，ZOOM，微软和LogMeIn（2017年，思科，ZOOM和微软是领导者）。 BlueJeans和Vidyo跻身“愿景者”之列，而Google和Adobe则跻身“挑战者”之列。 与2017年魔力象限相比，中兴通讯，西部和宝利通于2018年将其退出。
截至2018年8月，适用于VKS系统的Gartner魔力象限就IDC研究公司而言，在2018年7月的一项研究中，将Cіsco和Microsoft任命为视频会议市场的领导者。 主要的市场参与者是Google，Zooom，BlueJeans，Vidyo，Avaya，Lifesize，华为和Polycom。
截至2018年7月，视频会议市场上的主要参与者（IDC得分）据MZA称，2017年，视频会议市场的领导者与往年一样，是视频会议终端解决方案的三大供应商-思科，宝利通和华为，分别占收入的70％和几乎70％的市场。 尽管市场上竞争者的数量正在迅速增长，但这些“重量级”仍继续主导市场，与2016年相比，实际上已经增加了它们的总份额。
2017年终端视频会议市场中主要运营商的市场份额（MZA估计）Frost＆Sullivan在研究中发现了全球视频会议市场中的这种趋势。
- 统一解决方案。 用户期望制造商提供端到端视频会议和协作解决方案，包括提供，监视和管理所有组件-数字签名，会议室解决方案，软件客户端，投影仪和其他外围设备。
- 巨大的整合机会。 视频会议解决方案将具有与其他电子设备，应用程序和视频会议系统集成和交互的机会。
- VKS云解决方案。 由于较低的成本，较高的可伸缩性和易于实施，用户将首选这些解决方案。
- 人工智能技术（AI）。 借助大数据和Internet到物联网（IoT），AI技术也可以用于视频会议。 例如，使用Internet和IoT设备，您可以自动更新和同步新功能以提高通信质量。
产品总览
它们的详细特性可以在ROI4CIO上
的视频会议产品的比较表中找到。
思科（Cisco Webex）
思科是一家美国跨国公司，专门从事服务器，网络和通信设备的开发和销售。 该公司宣布自己是视频会议市场的重要参与者，该公司于2009年以30亿美元的价格收购了视频会议领域的全球领导者Tandberg。 从那时起，该公司仅加强了地位-根据Gartner和IDC的说法，Cіsco在2018年被任命为视频会议市场的领导者。 用于视频会议的Cisco产品包括Cisco Webex和Cisco WebEx Meeting Server。
思科Webex是一项用于召开网络会议的基于云的服务，参与者人数最多为1000人（在线广播最多为10万人）。 该产品已付费，但有免费试用期。
思科Webex用户将获得公司VKS所需的全部可用服务列表：多语言界面，高质量的视频和声音，文本聊天，端到端加密，流行平台上的移动应用程序，与办公程序的集成，第三方供应商的即时通讯程序和VKS解决方案，远程访问台式机，键盘和鼠标，白板（协作虚拟板），进行参与者调查，在本地计算机或云上记录会议，品牌化网络会议，集成 CRM系统，统计数据和报告等。 Cisco Webex非常适合举办付费活动和公司培训，为此服务可与培训管理系统集成。
该服务还出现在Cisco WebEx Meetings Server服务器解决方案中，以在公司的企业IT基础架构中实施。 该平台最多支持96个HD格式的同时会话。 使用它，您可以通过与WebRTC或Skype for Business兼容的浏览器，在会议室，台式机视频终端，移动客户端中使用视频通信系统连接到对话。
思科Webex服务对话框微软（Skype for Business）
根据Gartner和IDC截至2018年的估计，微软是视频会议市场的无条件领导者之一。 在以85亿美元收购Skype服务之后，微软在视频会议市场的历史始于2011年。 在此之前，该公司开发了Microsoft Lync（之前是Microsoft Communicator），但是在2015年4月，该公司发布了新版本的Lync，并使用Skype界面将其重命名为Skype for Business。 但是，Microsoft可能很快关闭Skype for Business，转而支持Microsoft Teams（Office 365的一部分）。
Microsoft Teams是于2016年底推出的企业平台，该平台将工作区中的聊天，会议，便笺和附件，语音和视频通话结合在一起。 该平台旨在与Slack的企业解决方案竞争。 它可以在iOS，Android和Windows 10 Mobile以及运行Windows和macOS的计算机上运行。
Skype for Business在高级功能和付费使用方面不同于家用Skype。 Skype适用于小型公司的视频通话，而带有付费选项的Skype for Business允许您最多召开250人参加会议并获得公司级安全性。
Skype for Business的功能集与模拟云产品的功能非常相似-语音和视频通话，消息传递，所有流行的台式机和移动平台上的可访问性（以及无需安装软件客户端即可通过浏览器输入视频通话的功能），记录对话，“共享”虚拟板上的桌面和团队合作。 但是，没有办法为视频会议打上烙印。
该产品属于Microsoft的事实为Skype for Business提供了与公司的办公产品集成的所有优势-您可以在Outlook中安排视频通话，也可以直接从Word和PowerPoint创建视频通话。
服务器部分-Skype for Business Server（于2015年推出，以前的名称为Microsoft Lync Server）使您能够基于自己的服务器获取所有视频会议功能，并根据用户的通信需求（共享域）分配用户。
Skype for Business服务对话框缩放（缩放会议）
Zoom是一家美国公司，使用云计算提供远程会议服务。 在2017-2018年间，Gartner将Zoom评为视频会议市场的领导者，根据IDC的说法，2018年该公司被评为主要参与者。
Zoom为视频会议，在线会议和创建群组聊天提供了此类解决方案-视频网络研讨会，会议和会议室。 它们基于使用基于SaaS模型的云解决方案和混合解决方案。
Zoom Meetings视频会议有几个收费计划（如果有“精简版”免费版本），最多200人可以参加会议（最多500人，需额外付费），可以在运行Mac，Windows，Linux，Chromebook，iOS和Android的系统上使用，与Outlook，Office 365和Gmail兼容。 服务中提供了所有传统选项-视频呼叫加密，文档协作和虚拟白板，民意测验，屏幕上的“共享”控制，参加会议的统计数据，建立品牌会议的可能性以及监视与会人员的注意力，视频录制和音频解码。
缩放会议服务对话框LogMeIn（GoToMeeting）
LogMeIn是SaaS解决方案和云远程通信服务的提供商，用于协作，IT基础架构管理和客户交互。 根据Gartner的说法，由于引入了创新服务，深度分析，转录语音和文本以及与Amazon Alexa等智能助手集成，LogMeIn成为2018年视频会议市场的领导者之一。
在线会议的主要LogMeIn产品包括GoToTraining，GoToMeeting，GoToConference和GoToWebinar和Join.me（用于在线会议和协作的免费增值服务）。
让我们继续关注GoToMeeting服务，该服务旨在用于视频会议和各种在线会议，参与者人数最多为250人（在最昂贵的资费计划中）。 与其许多同类产品一样，GoToMeeting使用起来非常简单，可在Windows，Mac和Linux以及所有流行的移动平台下运行，并且与MS Office和Google Calendar兼容。
而且，该服务具有免费和收费的收费计划，可提供应用程序共享和文档处理，在云中或本地计算机上记录会议，解密记录，监视参与者的注意力，进行调查，接收会议统计信息，“共享”控制等功能。可以通过键盘和鼠标以及屏幕进行控制；还可以建立在线会议的品牌。
LogMeIn-是SaaS解决方案和云服务的提供商，用于协作，IT基础架构管理和客户交互的远程通信。 根据Gartner的说法，由于引入了创新服务，深度分析，转录语音和文本以及与Amazon Alexa等智能助手集成，LogMeIn成为2018年视频会议市场的领导者之一。
在线会议的主要LogMeIn产品包括GoToTraining，GoToMeeting，GoToConference和GoToWebinar和Join.me（用于在线会议和协作的免费增值服务）。
让我们继续关注GoToMeeting服务，该服务旨在用于视频会议和各种在线会议，参与者人数最多为250人（在最昂贵的资费计划中）。 与其许多同类产品一样，GoToMeeting使用起来非常简单，可在Windows，Mac和Linux以及所有流行的移动平台下运行，并且与MS Office和Google Calendar兼容。
而且，该服务具有免费和收费的收费计划，可提供应用程序共享和文档处理，在云中或本地计算机上记录会议，解密记录，监视参与者的注意力，进行调查，接收会议统计信息，“共享”控制等功能。可以通过键盘和鼠标以及屏幕进行控制；还可以建立在线会议的品牌。
GoToMeeting服务管理面板Google（环聊）
在2018年IDC的一项研究中，谷歌被评为视频会议市场的主要参与者。 在2018年魔力象限中，谷歌被归类为“挑战者”，其中包括具有卓越运营和良好声誉的公司。
Google在线会议解决方案包括环聊聚会和环聊聊天。 与许多类似的云产品一样，环聊的特点是易于使用，与任何操作系统和浏览器兼容（在所有设备上同步通信）等。 Google产品的优势包括与公司其他产品（Gmail，Google Drive等）的兼容性以及在YouTube上自动发布录音。
在企业版的扩展版环聊（付费G Suite软件包）中，用户可以记录对话并进行现场活动，最多可容纳10万人观看。 此外，即使无法访问Internet（使用具有PIN访问权限的特殊电话号码），企业用户也可以参与视频通话。
但是您需要了解，环聊的弊端非常明显：无法进行民意调查，获取会话统计数据，举行与支付系统集成的付费网络研讨会，品牌视频会议以及在虚拟板上共同工作。
环聊会议服务仪表板结论
VKS技术正在积极开发和改进，不仅创造了新的商机，而且创造了新的市场-远程医疗，进行远程公司培训和远程学习。视频会议系统的未来发展意味着现有趋势的延续：对云服务和移动解决方案的普遍需求，高清视频和新视频编解码器的使用，与其他信息系统，应用程序和服务的集成，对VaaS（视频即服务）服务的需求不断增长。视频会议的前途不远与增强现实（AR）和虚拟现实（VR）技术以及4K标准的引入有关，但到目前为止，与高速数据传输相关的技术障碍很多。应当指出的是，视频会议市场上提供的大多数解决方案在其类别中都具有大致相同的功能，这自然在付费版本中更多，而在免费版本中则更多。无论如何，您可以在比较表中看到视频会议系统的建议解决方案中的差异。评论作者：Yuri Grigorenko，针对ROI4CIO