有时，在执行IT项目的
任务期间，很少有提示-
“按W键前进” 。 为了至少以某种方式帮助那些代替职能客户的人（在很大程度上取决于他对项目的依赖），我们收集了前10个技巧，这些技巧将帮助您成功完成任务，代号为“自动化系统的实现”。
功能客户（FZ）是指翻译IT系统基本功能要求的一个人或一群人。 如果您属于此描述或管理项目，那么本文将对您有所帮助，并且希望是有趣的。
本文是我们公司Digital Design Sasha项目经理之一的“灵魂的呼唤”。 萨莎（Sasha）做过许多很好的项目，因此我们相信并倾听他的意见。 他确切地知道如何成功关闭该项目。 Sasha与我们分享了该算法，我们也与您分享。
以前，数字设计拥有更多的办公自动化项目；现在，矢量已转向单个业务流程。 这就是有关审计自动化项目，公司治理，人力资源流程，合同和采购工作流程，与索赔相关的活动，甚至处理银行欺诈嫌疑的故事的积累方式。
我们在本机BPM平台Docsvision上完成所有这些操作，但是这些建议适用于使用其他平台的任何其他流程的自动化。
步骤编号1。 收集信息
要配备齐全并评估项目规模，您需要收集全面的信息并进行研究：
- 合约
- 招标文件
- 职权范围
- 有关承包商的信息，
- 项目日期
- 涉及哪些单位/子公司，
- 有关自动化业务流程的信息（如何执行，记录了哪些法规，它们之间的相关性），
- 自动化的当前状态（例如，如果您将旧系统更改为新系统）。
意识到-意味着武装。 只是不必准备战斗。 如果发生战争，那么考虑该项目已经可以被掩埋。
步骤编号2。 确定利益相关者
如果RPs读了这篇文章（并且我们想相信它），那么这句话已经被他们抓住了。 通常，移民安置计划负责确定利益相关者。
但是，为什么我们建议功能正常的客户这样做呢？ 是的，因为他更了解公司内部的一切运作方式，同事的利益在哪里以及如何相互影响。
在有关项目管理的教科书中，有一个分类有助于避免错过任何相关方-我们将其留给移民代表和联邦法律，以便编制此清单，最好尽可能详细地回答以下问题：
- 在实施过程中谁会受到项目的影响？ 谁将不得不搬家？ 谁将不得不付出一些（预算，资源，时间）？
- 谁会在工业运行期间受到影响（何时每个人都将使用该系统）？ 实施后谁的工作会改变？
当项目正式启动时（例如，通过命令），重要的是不要忘记通知所有这些人，宣布项目目标，设定截止日期并介绍参与者。
在项目的整个过程中，有必要定期返回此列表，并考虑到其中列出的各方的利益来计划您的行动。 对于他们每个人，您都需要了解我们如何以及何时使他们参与项目，在什么背景下进行操作以及应该以何种调味料获得信息。
步骤编号3。 查找RP
客户必须有自己的项目经理。 相信我，承包商的RP将无法完全替代它。 至少，如果仅由承包商负责整个工作的组织，则绝对不会超过最后期限。
RP应该是项目经理，即 拥有项目管理经验是一个独特的实体，即使是教科书柜也无法替代。 具有良好组织能力的会计师将无法在这里工作。 如果我们谈论的是IT项目，则非常希望客户的RP精通IT。 如果不是这样，那么让他担任IT部门的团队成员。
没有这个黄金人，您可以立即将计划时间增加四倍！ 最好花费您的力量，时间和影响力，以使此人与项目办公室隔离（如果有）或以其他任何方式寻找，雇用。
当您找到它时，请确保他执行了步骤1和步骤2。
步骤编号4。 定义一个工作组
工作组是负责制定系统功能和技术要求的人员。
有必要根据您及其利益相关者名单确定与RP一起工作的工作组（请参阅第2节）。
在确定一个工作组时，应遵循这样的规则：超过10-12人的小组难以管理，并且很难协调该小组中的利益。 （如果KPI要在今年年底之前完成项目，则限制为10个）。
工作组必须包括（联邦法和波兰共和国除外）：
- 流程的所有者（如果不是联邦法律）是成功的关键因素。 必须有一个人明确地说出需要什么，不需要什么，解决所有相互矛盾的要求，并可以在必要时决定在系统实施后更改流程。 通常，这是自动化流程所属部门的负责人：案例管理部门的主管（如果我们谈论办公室工作）； 内部审计主管，如果我们正在谈论财务和经济活动的审计等。
- 该部门的专家将使用该系统，他们在公司中运作良好，并且了解自动化业务流程的工作原理，知道与记录的程序有何不同之处以及其中存在哪些“漏洞”……如果其中包括这些漏洞，那就太好了曾经在这样的系统中工作过，或者已经参与了自动化系统需求的形成（甚至不一定相似）。 如果有的话-给团队！
- 如果自动化流程超出了组织的范围（例如，子公司的代表将在未来的系统中工作），则根据以上各段中描述的原则，应召集第三方感兴趣的组织的代表，同时记住10至12名参与者的规则。
- 必须配备安全护卫！ 您越早将它们连接到项目，就越好。
- 在分配承载系统的能力，基础架构的组织，网络带宽等方面，将需要一位IT代表。
顺便说一句，一个人可以结合多种功能。
通常，工作组还由命令（法令）确定。
步骤编号5。 参加介绍性会议
总的来说，这是项目经理双方的任务，主要是对他们在项目开始时准备的“项目章程”文件的挤压。
在此会议上宣布以下内容将是一件好事：
项目目标。实际上，我们想要实现什么目标。 文档中陈述的项目目标是否与我们消除的真正痛苦相吻合？ 如果文档说废话（发生这种情况），请不要害羞地告诉承包商事实。 他会了解一切。
项目的阶段和条款。让承包商告诉我们在项目的每个阶段会发生什么，何时需要工作组的积极参与，何时不要求，如何组织某些工作（例如测试）。
生成的项目文档。简而言之，每个文档意味着什么以及为什么需要它。
项目文件的批准条款。重要的是，工作组的所有成员都必须了解他们必须提出多少天的意见以及承包商应处理多长时间。
通知项目。报告会议和进度报告的频率和频率如何？ 应该通知谁：例如，如果项目影响整个组织，则仅工作组或公司的所有员工。 在这种情况下，您可以在公司媒体上发布有关该项目的新闻。
进行更改的步骤。向参与者告知可能会影响项目的时间，成本或内容的变更请求的程序是什么，通知后应采取什么措施？
对于安装演示文稿的其余部分，请
加盐，胡椒粉调味（项目的工作时间表，沟通渠道等）
步骤编号6。 负责任的面试
在形成需求时，我们建议工作组的所有参与者都遵循以下规则：
不要沉默在面试过程中，这种想法浮现在脑海中，即在所讨论的过程中存在“似乎没有影响”的例外情况或微小的细微差别，因此不应保持沉默。 最好花几分钟来解释它，并让承包商有机会评估这是否在影响。
要敏感是的，是的，敏感。 如果您突然怀疑承包商是否正确理解了提案的基本含义，最好花几分钟时间进行解释，并确保所有参与者都同样理解所讲的内容。
检查文件的完整性提供规章时，您需要确保准备好发送给承包商的文件集是完整的。 让工作组的所有成员验证其完整性。 一百万个案例，其中一些法规被遗忘并在初步测试中突然出现。
通常，良好的做法是在开始项目和开始采访之前重新阅读这些规定，以便及时了解它们与实际情况或期望有何不同，然后向承包商突出这些信息。
允许承包商参与该过程作为自动化过程的一部分，有必要使承包商有机会参加工作活动。 让他观察一下这条路径-从过程的开始到最后阶段-并且他将了解这种情况如何发生。 但这不能代替面试。 甚至在面试后最好去做。
步骤编号7。 仔细协调文件
长期考虑，是否有必要声明公理....
这是必要的。
必须研究项目文件！ 仔细仔细地研究。 还要检查工作组的所有成员是否认真，详细地执行此操作。 关键不是承包商很糟糕，可能不会写出所讨论的内容（尽管也值得检查），但如果流程描述不正确，情况将会更糟。
步骤编号8。 进行真实测试
使用测试数据进行测试还不错。 但是，当它们与系统中的实际案例一起工作时，所有最不愉快的不一致都会出现。 是的，这很费力，并且从来没有任何可用的资源，但是它极大地增加了实现的成功。
让员工承担真正的任务，并与承包商一起，通过真实的方案进行PIMI（程序和测试过程）。
步骤编号9。 不要害怕进入试生产
您听说过优秀的学生综合症吗？ 如果您自动安排在机场起飞或降落的时间，他们会生病。 在其他情况下，请理所当然地认为系统在开始运行时将无法100％准备就绪。
是的，很难过。 是的，集成商需要扔掉烂番茄，并说不应该这样，并且，通常来说，
“您在那儿测试系统或如何...”（c） 。 但现实情况是，您极有可能不得不开始试验操作。 对于用户不喜欢这样的异议，我想说这将在100％就绪的系统上发生。 为避免这种情况，有必要逐步使用户为新生活和压力做好准备，并在企业媒体，新闻通讯等中谈论该项目。
因此，您只需要勇气并开始。
步骤编号10。 漂亮地完成项目
实施项目时，您需要记住您无法一次涵盖所有内容。 立即执行现在可以执行的操作。 其余部分留给系统开发。
在这里，可能会出现未来合同的想法，植根于“财务针”等。 但是事实并非如此。 试图抓住巨大的机会成为长期建设的极高风险，这不仅会错过最后期限，而且可能根本没有结束。
项目结束后，重要的是举行最后一次会议，评估项目，评估目标的实现水平并讨论未来的计划。
聚苯乙烯
以上
- 适用于大小公司的现代公司。
- 它适用于（非常适度）符合GOST 34的项目实施和符合RD 50的文档。
- 它可以与灵活的方法相结合，没有矛盾。
- 它是通过个人经验遭受的痛苦，虽然并不成熟，但是肯定会得到补充。
- 它被称为帮助客户更好地了解承包商并增加互利成功的机会。