我们抽了Atlassian服务台-mitap的公告和现场直播

你好 我们邀请Atlassian平台,其内部流程和服务的专家来与Atlassian用户组会面。 我们将讨论Atlassian Service Desk的实施,在其中使用报表的可能性以及用于管理Riada Insight资产的插件。


会议将于1月31日在莫斯科Avito办公室举行。 注册并邀请同事。 在摘要下,链接到mitap的注册和视频广播。



报告书


Avito的Olga Mukhametzyanova,“切换到Atlassian服务台”


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自2013年以来,我一直在支持Atlassian产品。 我试图帮助我们的团队尽可能有效地使用Atlassian的工具。 我研究并使用Python使流程自动化。
在报告中,我们将讨论如何为内部项目启动Atlassian服务台。 在逐步实施的一年中,我们遇到了各种各样的问题:从建立批准链到丢失收到的邮件。 我将告诉您我们如何处理所有这些问题以及我们如何自动化大部分请求。 让我们谈谈如何通知用户如何使用待处理的应用程序,用户配置文件以及是否有可能对其做一些有用的事情。



Atlassian服务台报告,Tooltrek的Olga Nikolaeva


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Olga于2007年在Yandex开始与Atlassian合作。 从那以后一直没有停止过。


处理支持应用程序工作的重要部分之一是组织操作报告,以快速重组流程。 我将讨论组织工作时需要了解的重要内容,存在的报告以及如何有效地使用它们。


“吉拉的Riada真知灼见-什么,怎么做和为什么做,” Anton Chemlev


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Anton从事Atlassian产品的开发已有5年了。 他参与了Atlassian银行处理解决方案的实施和支持。 现在实现Jira Service Desk以获得内部支持。


作为报告的一部分,我将讨论用于Jira的Riada Insight插件,它是允许您在Jira中管理资产(资产管理)的插件之一。
我将分享设置Riada Insight及其使用的经验。 我还将告诉您如何最大程度地利用它。


日程安排


18:30-19:00-注册,喝咖啡和聊天。


19:00-19:10-AUG和Avito,Anna Zekunova和Olga Mukhametzyanova致欢迎辞。


19:10-19:45-“切换到Atlassian服务台”,阿维托(Ovito)的奥尔加(Olga Mukhametzyanova)。


19:45-20:00-喝咖啡休息时间。


20:00-20:30-“ Atlassian服务台报告”,Tooltrek的Olga Nikolaeva。


20:30-21:00-“里拉的Riada见解-什么,如何以及为什么”,安东·谢尔科夫(Anton Chemlev)


密码和外观


免费参加活动, 需要注册
地址: Lesnaya 7 Avito办事处。
这是现场直播的链接 。 在活动当天加入AvitoTech youtube频道。


待会见!

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN437094/


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