产品经理要求的非显而易见的技能



让我揭示一个隐藏在产品管理中的秘密-至少他们不会大声谈论它:我们不太在乎技术和职业技能。 你在说什么技能? 制作产品要求? 在用户之间进行调查? 了解界面设计? 了解业务和技术?

实际上,这样的技能比眼神更重要。 要成为一名优秀的产品经理,您不仅需要了解界面设计,业务和技术,还需要做更多的工作。

几年前,当我开始我的产品管理生涯时,几乎每个搜索查询都像“ 产品经理做什么?” “或” 一个好的产品经理需要什么技能? “导致了以下维恩图:


资料来源: 确切地说,什么是产品经理?

在此图中,您可以看到产品经理在技术,设计和业务的交汇处工作-这足以让我了解我需要学习的知识和必须要做的事情。 最后,我开始拼命收集有关这些主题的资料,在不到一年的时间里,我读了五十多本书-几乎同时,我创下了个人阅读记录:一周三本书。

然后现实打击了我-换句话说,我投入了真实的工作。

推出了许多产品,流下了许多(真实的)眼泪,遇到了许多困难,我终于意识到,产品管理不仅仅是业务,设计和技术。 最后三个活动领域只是产品经理工作的一部分

翻译成Alconost

本质上,我的工作是毅力,无懈可击的耐心,持续不断的情感斗争以及始终保持枪口的能力!

在产品管理领域度过了近四年的时间之后,以该国一些最聪明的头脑启动并参与了非常成功的项目的启动之后,我获得了很多经验:我犯了错,失败了。 在工作日结束时,我不止一次希望能够做得更好-现在,我知道它的“更好”。

那么,从我的经验中学到什么?

教训1。产品经理不应该伤心


听起来很怪吧? 这是怎么回事:不要难过? 有必要不断高兴吗? 有什么意义呢?

产品经理一生中通常的一天是,不要安静地坐在角落里,认真地写着具有产品需求的文档,而不是一整天……整天不断地询问设计师,开发人员和业务问题( 可能会猜到,是的) 。 而且-很多会议,对话,各种想法和异议的讨论。

产品经理就像销售专员一样,通过电话进行无休止的交谈:您需要每一秒钟都闪耀光芒! 这项工作需要您在一天中与许多对项目重要的人进行互动,这些人具有不同的性格,气质,动力,需求和情感状态。 这里有可能蒙上阴影吗? 毕竟,您需要不断展现自己最好的一面,并让其余的充满活力。 没有悲伤的余地。 疲倦,疲倦,失去热情? 以这种态度,您将不会“出售”任何东西。

朋友们,在这项工作中用枪握住尾巴的能力是最重要的。 而且我不是在开玩笑。

第2课。产品不是您的孩子


在很多地方您可以听到相反的声音:他们说,产品必须被视为您自己的孩子。 照顾他,抚养,爱护(和保护他),就好像这是你的血肉之躯。 据说,您需要给予无私的爱,关注和全部力量-就像您是孩子一样。

实际上,这无法完成,并且有两个原因。

第一:杀死一个没有辜负期望的孩子对您来说正常吗? 您是否愿意听取针对您孩子的批评?

不行吗 然后停止将产品视为您的孩子。 这不是孩子-这是产品。 您需要努力并使其成功,但同时您需要在情感上完全消除自己。 对一个孩子,对他有情感上的依恋是没有用的。

其次,一个孩子可能需要全天候的照顾,但是为了自己的利益,没有一种产品。

有时您需要断开连接才能听到重要的声音。 要在常规框架之外思考,您需要超越它们。 要找到没有被潜在竞争对手所沾染的产品的利基市场(“ 蓝色海洋 ”),您需要摆脱当前的状况。

我为什么这么说?


因为管理产品意味着不断改进它们。 这意味着放弃坏主意,产品和功能,有时甚至杀死无法正常工作的产品。 如果您同时对产品有任何感觉,您将停止听到批评。 甚至,也许您将陷入僵局,您将无法正确理解用户的反馈和意见。 当然,这对产品管理来说是一种不好的方法。

因此,从现在开始-为了您的利益和产品的利益-开始看到产品的原样,即-作为满足客户需求的业务。

第3课。您想立即获得工作满意度吗? 做其他事情


更高一点的是,我将产品管理与销售部门的工作进行了比较。 但是,这里的主要区别在于,归根结底,没有一种满足感。 目标已完成,工作已完成-但没有听到硬币响起的声音。

今天所做的事情不会立即产生切实的结果-今天,明天,甚至六个月后都不会。

没有尽头的道路。 你知道最糟糕的是什么吗? 您不签订合同,不出售,不编写代码,也不开发设计( 在大多数情况下 )-因此,在工作日结束时对完成的任务感到满意的人很少会拜访您。 非常难得!

在这种情况下,您将不断做出一些改进,产生想法,提出优化并做出正确的决定-一次又一次!

为此,您需要很大的耐心-完成工作。 要不断学习。 并获得结果,而结果又成为下一个优化周期的起点。

因此,如果您想从工作中获得即时回报,也许这条路不适合您。

注意事项 过多的耐心也很不好:产品经理应该倾向于采取行动,而不是等待,并且要耐心等待尽快使产品亮起来。

太有争议了吧? 而且我没有保证会很容易。

第4课。学会寻求真理,而不是自我肯定


作为产品经理,您通常应提供难以置信的解决用户问题的好方法-它们至少应比现有解决方案好四倍。 在实现这一目标的道路上,有必要进行大量研究以制定问题,寻找目标用户,确定问题的规模和现有解决方案集。

在工作过程中,产品经理通常会假设最适合的解决方案,并通过对特定方法将如何帮助用户解决问题的能力进行补充研究来增强其愿景。 在此过程中,将整理文档,形成产品的假设,记录项目的愿景,并对影响进行一些分析。

到目前为止,一切都很好。 但是到了某个时候,花了数周(有时数月)来寻找所述问题的解决方案之后,您最终会迷上自己的想法。 问题就从这里开始。 依从于决定之后,产品经理通常会开始寻求其他人对他的推理的确认-但不是真正的评估。 对这个想法进行了投资之后,我们变得依恋不舍,其中包括工作中的保护机制-非常人性化!

在这种情况下,我建议您这样做:与其问问是否可行,不如让我告诉您您的想法为何会失败。 不要因为一个弱小的理由而安定下来-要求三个,而且很重。 通过这样与十几个人交谈,您将获得三十种与您不同的观点-值得深思!

但是不要忘了明智地处理这个问题:这30个观点中的所有观点都不是正确的,并非所有观点都很重要并且可以迅速实施。 练习的意思只是强迫自己去寻求真理,而不是去主张自己。

第5课综合症“我尽了自己的本分”


这是最重要的一课,也许是最短的一课。 首先,我说在产品管理领域中,职业和技术技能不是很重要。 但是,这也意味着,如果产品没有投放市场,那么包含产品要求和最有价值的建议思想的无懈可击的书面文件就变得不重要了。

起初,我很快又很沮丧。 在我自己之前,我这样证明自己:“ 但是我做了我的一部分工作…… ”( 令人惊讶的是,多年来,老板们相信我的观点并允许我独立行动-因此,我只在我面前证明自己是正确的 。)我描述了产品的要求,与客户交谈,进行了技术讨论,我做到了,做到了……但是产品看不到光。

产品经理是该项目的主要负责人:您无法“尽自己的一份力量”,然后向后倾斜并观察齿轮旋转

为了突破,您需要全神贯注于项目中。 这意味着产品经理无法“发挥自己的作用”并做其他事情。 您需要参与整个过程:帮助无法找到解决方案的专家,找到足够的数据来开发出色的功能,彻底研究产品并帮助市场营销和销售部门理解它,以便他们了解什么,谁以及为什么他们在卖。 实际上,该项目的所有难看的尾巴都在您的良心上。 这是您工作的一部分,并且足够大,其他所有内容都取决于它。

第6课。嘿,艺术家! 您不是为自己制造产品


我们常常会误以为每个人都和我们一样。 在我们看来,世界上有两种类型的人:有些人喜欢我们,有些人不喜欢我们。 当然,像我们这样的每个人都像我们一样思考和举止。 这意味着,如果您遇到问题,那么像您这样的人也会遇到问题。 而且,它是如此之大和广泛以至于需要解决方案。 而且,一旦做出这一决定,您当然会听到各方的声音:“ 这是钱,拿走! 我已经等了很长时间了,这样的产品才出现!

但这不会发生。

在实践中,前述意味着我们想像中的世界需要一个问题的解决方案,以至于其解决方案具有商业价值。 我们开始以极大的热情来解决自己的问题,以至于视角变窄,我们无法充分评估市场规模。 我们不是要寻找现有的解决方案-可能是这样! 而且,也许他们比我们的假设产品更好地应对任务。

而且,由于我们自己熟悉该问题,所以我们倾向于错误地认为我们了解该问题的全部知识,并且我们不需要询问其他人是否确实存在这样的问题-结果,视角变得更加狭窄。

不要那样做! 不要自己制造产品。 抬起头,做一个相当广泛的研究:

  • 您是否有足够的人来面对您的问题,使其具有商业价值?
  • 问题足够大,可以为此找到解决方案吗?
  • 已经存在哪些解决方案,您的选择会更好吗?

注意事项 Facebook是数字时代最成功的项目之一,其出现是由于有人决定满足自己的需求。 但是这个决定很快就发现了一个巨大的市场利基。 您需要能够及时停止,并且不要对问题进行过度研究。

第7课:产品发布-不是庆祝的时间


我承认这个罪人在我身后。

几周的研究,然后是实际产品的工作,然后是发布的准备工作。 最后,发布日:我们不应该有机会休息,庆祝吗?

当然,他们应得的。

唯一的收获是,许多人都太当真了。 我们认为工作已经完成。 似乎时刻已经到来了... ...他们从此过着幸福的生活

非常像一场婚礼,对不对? 但是,在胜利的时刻,真正的工作才刚刚开始。 与婚姻的情况一样,与产品之间的关系的真正考验始于产品进入现实世界的那一天-这不再是一个主意,而是有时甚至可以触及的真正产品。

当产品问世时,您将发现所有努力和数月的研究值得什么。 找出您的解决方案适合客户群的程度。 经过所有这些讨论和谈判,您会听到真实硬币的声音吗? 产品发布是认真工作的开始。

是的,为产品进入市场感到高兴是正常的。 但是,您需要庆祝第一个客户何时使用它,何时第一个付款到达银行帐户,何时会有更多的客户以及帐户中有更多的钱!

庆祝的时候到了-这个想法生效了,您的产品已经在市场上占有一席之地。 而且-当客户自己开始做广告并实质上销售您的产品时。

注意事项 庆祝是好的。 庆祝重要阶段的通过-也是如此。 但是您应该记住并了解您的庆祝活动背后的信息是:“我们已经达到目标并完成了!” -或“我们欢迎项目生命中的新篇章!”

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