设计成熟度模型

作为设计管理模式系列文章的一部分,我已经收集了很长时间的成熟度模型。 该系列于2013年以他的模型开始,围绕该模型 ,他进一步捆绑了特定的方法和实践。 它结合了两种方法:

  • “梯子”,随着年龄的增长,设计团队也随之崛起;
  • “洋葱”,每个层都可以独立开发。



该工具功能强大-良好的成熟度模型可逐步说明当前阶段的操作以及如何进一步推动公司的设计。 自2013年以来,我们一直在使用我们的方法,这大大加快了产品和组织的更新。 在这段时间里,我们从简单的图表中得出了详细的长期策略 。 而且它提供了更大的回报。



上周, InVision提出了他们的模型 。 这是成长设计团队的5个阶段-从艺术家到有远见的人。 除模型外,他们还采访了2,000位设计师,并试图了解成熟度在不同国家,行业和公司类型中的不同。



事实证明,这是一个很好的框架,其中的团队发展图以花瓣图的形式显示-重复了设计师能力图的想法,显示了当前状态和成长点。 在报告的末尾,很清楚为什么会成功-InVision聘请了Leah Buley,他在2015年为Forrester做过类似的研究

大多数成熟度模型使用第一种方法“阶梯”:

1998年: 乔纳森·埃迪(Jonathan Earthy) 。 她有来自众多作家的无数变体。



2006年: Rosa Wu和Jess McMullin



2006年: 雅各布·尼尔森(Jakob Nielsen)

  1. 对可用性的敌意
  2. 以开发人员为中心的可用性
  3. Skunkworks的可用性
  4. 专用可用性预算
  5. 管理的可用性
  6. 系统的可用性过程
  7. 集成的以用户为中心的设计
  8. 用户驱动公司

2007年: 丹麦设计中心



2008年: 布鲁斯·特姆金(Forrester) 。 与经典版《乔纳森·埃迪》(Jonathan Earthy)非常相似,并衍生出了Renato Feijo (2010), Normal Modes (2012), Natalie Hanson (2017)等众多版本。



更成功的“阶梯”变体提供了一个框架,其中描述了每个步骤的动作(2015年出现了有趣的增长):

2004年: 国际人为因素



2013年: 医疗保健信息和管理系统协会



2014年: Keikendo



2015: 澳洲坚果



2015年: Nomensa



2015年: Infosys



2015年: 设计管理学院



2018: 理查德·班菲尔德



仅针对不同条件的框架/清单提供选项。 它们很多,而且它们并不总是与成熟度模型相关联,因此,我将重点介绍几个:

2012: 米兰·冈瑟(Milan Guenther)



2016年: Forrester



“楼梯”和“灯泡”的组合:

2017: 娜塔莉·汉森(Natalie Hanson)



有点像“洋葱”:

2009年: 萨宾(Sabine Junginger)



2017: 大卫·服务



有金字塔的选项:

2012: 斯特凡·克洛切克(Stefan Klocek)



和花瓣图:

2018年: Gebruiker Centraal


如果您根据流行的方法收集所有变体,那么在20年后,您将获得五十多种成熟度模型(而且我们没有研究相关专业, 我在Pinterest上收集了所有这些东西 )。 为什么这么多? 如果抛弃向顾问出售其服务的任务,那么组织的多样性及其实际情况将不允许创建一个通用的组织。 即使公司的系统设计改进目标相似,组织结构和流程的特征以及历史遗产也会造成一种独特的情况,每个人都有自己的方式。



因此,大多数成熟度模型都需要适应您的需求。 当然,我不劝您在已经拥挤的Internet上添加另一个图表,但是要清醒地评估自己的想法是一项有用的技能。 简单的“楼梯”用途有限-步骤听起来太抽象了。 而且,您将无法始终如一地遵循它们-而是,您将同时处于成熟的不同阶段,因为某些强制性方法和方法已经实施,而有些则没有。

顺便说一下, 在Bang Bang Education的数字产品设计管理课程中,我谈到了成熟度模型。 第一个视频流中的位置已售罄,但第二个视频流已经宣布-从10月14日开始。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN439142/


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