谁应该支付交易费用


去年12月中旬左右,波士顿商店的付款流程延长了。 不,这不是关于那些寻找钱包的钱包的人。 现在,在结帐时,他们询问了一个强制性问题,即买方是否要购买包裹,如果愿意,他准备为包裹支付10美分。

市政府通过了该法案,禁止使用塑料袋,并赋予商人收取纸质费用的权利。 这种措施在许多地方是司空见惯的。 但这仍然带来不便。 当然,重点不在于金钱,因为10美分真是小事。 但是,创新会减慢已经很慢的付款过程。 该算法包括一个额外的步骤和完成软件包所需的时间。 那时,“一次性购买”和EMV芯片的易用性就失去了意义。

很快,美国许多州的居民可能会面临另一种麻烦:商人将开始收取一笔额外费用,其中包括处理交易的费用。 但是,与纸袋不同,需要付费。 并且将不得不给更多的10美分。

禁止禁止


这是一笔交易费。 这意味着当消费者使用卡产品支付其购买费用时,商家会收取额外费用。

在美国,这种收藏不是一个新现象 。 在2013年监管机构的压力下,信用卡网络改变了合作规则,并允许商家在某些情况下将处理交易的佣金转移给客户。 佣金的计算方法也受到严格规定。 同时,每个州都独立决定在该州开展业务的企业是否能够抓住这一机会。

许多州为新规定开了绿灯,但大多数商人并未将这类费用转移给买方。 此外,商家还停止推动客户以现金或使用对卖方有利的网卡付款。 在零售环境中激烈的竞争中,商家主要寻求完成销售。 他们知道,多种付款方式是增加销售额的有效方法。

但是,佣金的话题很快得到新生。 纽约州最高法院裁定,商人有权向买方收取交易费。 因此,法院取消了较早生效的卡网禁令。

根据法院的判决,商人可以责令买方支付佣金,因为根据言论自由法,他们向消费者宣布自己的权利。 当客户希望使用品牌支付卡购买商品时,他们会这样做。

“禁令”引发了关于商户仍将实现免交交易费梦想的事实的讨论浪潮。 但是,希望公众能够及时评估旨在保护消费者免受不诚实商人行为影响的规则中监管干预的后果。 毕竟,消费者可能会受苦。 在这种情况下,监管机构将不得不取消其决定。

您不必走得太远,例如。 回顾两个被认为是支付创新先锋的市场就足够了:澳大利亚和英国。

旧故事


自2003年以来,交易费用已在澳大利亚允许。 以此,当地商人高估了商品和服务的价格。 有些卖家在收取毫无戒心的消费者时,包括大量的佣金,而不是应收的款项。

作为回应,澳大利亚商会在2016年被迫对大型零售商采用严格的规则 ,在2017年对小型零售商采用严格的规则 。 该规则禁止超额佣金,并提供了准确计算的指示。 但这并不能阻止商人的恶意行为。

去年夏天,监管机构向Cruisin'Motorhomes发出了公共警告,该公司经常向客户收取超出规定要求的费用。 该公司还被罚款12,600美元。

信息的本质很清楚-如果商人敢于违法,他们将获得报酬。

自1991年以来,英国已在商品和服务成本中加入了佣金,没有任何限制。 但是商人很少抓住这个机会。 仅在2011年,由于收到投诉,我们对附加费的做法进行了认真研究。 通常,旅行社在预订过程结束时收取过多费用,从而滥用了权利。 2012年,监管机构收紧了成立委员会的规则,但这一措施还不够。

然后,英国监管机构被迫恢复到卡网络规则的根源 ,禁止向买方收取费用。 该法律于2018年1月生效,制止仍然在立法中利用灰色地带的商人的活动。

从消费者的角度来看,最令人沮丧的是这种做法,即在客户已经比较过价格并选择了最佳商人之后,仅在交易结束时才出现额外的支出。 英国反托拉斯服务中心(UK Antitrust Service)首席经济学家于2012年进行的一项调查使评估这些行为对消费者的危害成为可能。 超过一半(44%)的受访者确定,如果事先知道这些技巧,他们会找到更便宜的选择。 将近四分之三(74%)的消费者认为,商家应该提前报告最终购买价格,而39%的消费者表示,额外佣金高于他们的预期。

人们茫然不知所措,被骗了。

消费者信心多少


回到美国。 商家可能委派佣金不仅会伤害消费者。 这可能会减慢或阻止过去十年的进展,这是支付创新者和支付生态系统在优化购买付款方面所做的工作。

想象一下,消费者将开始报告说,对于使用卡进行的每次购买,他们将另外收取总金额的一定百分比。 买方别无选择,只能与佣金达成协议或转移到另一位不实践将账户费用包括在内的商人。

是的,有机会收取额外佣金并不意味着所有商人都愿意使用它。 波士顿的许多商店都不向游客收取纸袋的费用,因为购物者仍然必须以某种方式来收拾东西。 卖家可能会为某些商品的价格加价10美分,或者自掏腰包,因为发出免费包裹一直是购物的一部分。 通常,对于许多客户而言,主要的事情是付款过程不会在购买包裹之类的简单时刻跳过。

商家的支持者认为,围绕附加费的变化将导致银行同业佣金变为零的事实,因为将佣金转移给消费者将迫使银行和支付网络缩小其规模。 但是这个想法引起了很多怀疑。

消费者的不满情绪将更多地归因于商人自己。 人们喜欢卡支付的便利性和普遍性。 他们依靠卡网络和发行者施加限制的事实,以保护消费者免受商家系统中的错误或欺诈。

一切都变成了最初禁止向客户收取交易费的禁令。 这项决定显然是为了消费者的利益。 目的是保护他们免受澳大利亚和英国已经发生的任意性的影响。 像任何平台一样,卡网络应关注所有相关方并防止参与者的恶意行为。

监管者应该采取这种观点而不是责怪它。 此类规则确保消费者对支付生态系统保持信心。 没有这些,任何创新和相关利益都将停止。

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Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN439150/


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