在许多类型的业务中，尤其是在IT中，员工能力是关键。 哈克尼德，熟悉的短语。 在大多数公司的网站上，都有使命或价值观部分，上面写着“我们的主要财富是我们的员工”。
这句话虽然受了打击，但我同意她的看法。 我们自己的事就是这样。 他的成功和失败完全取决于我们，他的员工。 而且，我们要谈论的活动类型无关紧要-销售，市场营销，开发，维护，调试，发布，谈判-
所有这些都是由人员完成的 ，即 我们是。
事实证明。 企业的成功取决于员工的能力。 我们和您一样，正在尝试管理业务。 我们数钱，生产，管理任务，尝试对项目做些事情，计算税款……尽我们所能，除了什么？ 能力。
也就是说，
我们无法控制的
最重要的事情 。
能力问题
第一个 。 我们仅粗略地想像出什么样的能力。 当然，如果企业建立在一种或两种类型的工作之上，则不需要管理。 如果有数十种工作类型，以及数百名员工？
我们已经具备什么能力？ 哪些缺失？ 我们哪一个都不敢摇摆？ 我们的客户需要什么能力？ 我们能否仅凭自己的能力来生产新产品？ 也许我们缺乏进入另一个市场的一两个能力？
第二个 。 我们很难想象能力的发展。 关于大笔画，我们了解：Kolya是反应专家，而Vasya则写得很好。 那基因呢？ 谁拥有角钢？ 根据“控股管理”，谁知道呢？ 我们有ERP能力吗？ 然后每个人都在出售它，但我们处于观望状态。 看来Seryoga对ERP有所了解。但是究竟是什么，以及质量如何？
第三 。 我们习惯于通过课程和证书来衡量能力。 尽管我们知道，真正的能力仅取决于实际工作。 但是，因为 我们不衡量能力的发展，我们必须满足于替代-文凭，课程和证书。 无疑，论文的获得对能力有一定的影响，但这只是一个开始的冲动，随后是理论知识在实践中的应用。 但是实际上，这种冲动会发生什么？
第四 。 能力并非永远存在于头脑中。 今天，我为自己使用了一种新技术解决了这个问题，几个月没回头了，然后我坐了下来-您什么都不记得了。 当然存在一些残余的知识，但是“接受和执行”无论如何都行不通-您仍然必须弄清楚它。 我能说什么，即使在我的代码中，我也总是无法快速找出答案。
另一方面，如果经常使用能力，就会涉及到自动化，并且不再是一个问题。 事实证明，我们需要以某种方式衡量和保持这种规律性，以免丧失能力。
第五 。 业务通常取决于能力。 有时它很强。
例如，如果有一个具有独特技能的员工。 如果他离开，整个业务范围可能会关闭，至少是暂时关闭。
能力通常形成销售结构。 如果我们的ERP专家很少，那么将形成针对此类解决方案的服务销售的自然限制-它等于这些有能力的人员发展的实际能力。 如果不对能力进行管理，则企业必须通过其他活动来“增加销售量”，通常是需求减少而风险更大。
有时，手推车放在马的前面。
我们根据能力形成销售组合，反之亦然 。 我们培训员工并为此付费，然后
我们希望销售量和结构会发生变化。
但是现实仍然存在，而
胜任力是企业经营的动力 。 它们构成了我们必须考虑的限制。
第六 。 就能力而言，员工与企业之间一直存在着一种闷热的冲突。 通常，一个人想“坐在这个话题上”-如果可能的话，要掌握一小部分能力-成为他的专家，并承担有关选定主题的大部分工作。
一个人很好，生意也不错。 但是公司是否需要发展新能力？ 对于企业而言，这是一种风险，特别是对于一个人而言。 特别是如果他们不为发展新能力付出额外的钱。 一个有经验的人可以依靠面包和水来完成公司的战略计划。
第七 。 当我们雇用新员工时，有三种选择。 如果他是一位出色的专家或具有独特能力的人，那么一切都会好起来的-我们有目的地将他带上，骗了他，给他打了个洞，或者给他添加了新的工作线。
如果他是我们核心竞争力的中农，那么他会迅速融入并干脆工作。 也不错-我们加强了主要工作流程。
如果他是一个初学者，那么一段时间内他会引起密切关注。 当然，我们只是在说-这是计算机，这是任务管理器，坐着工作。 但是，通常，每个人长期以来都会有某种适应和培训课程。 我们为初学者配备一名导师，为所选能力提供理论和任务，并警惕地监视他的成功。
当新来的人选择了年轻的战斗机时，就会发生问题。 人**消散**-在那些中产阶级农民，商业蚂蚁中占多数。 当他受到枪击时，我们了解了他的能力并加以控制。 当他加入时，他变得和其他人一样。 好像是个好人。 那又能做什么呢？ 是的，魔鬼知道……仅此而已。
胜任力有很多问题，我们决定击败他们。 具有胜任力的自动化工作。
胜任力
首先，我们确定什么是竞争力。 使其成为层次结构引用。 在我们的例子中，它看起来像这样：
通常，没有明确的规则可以完成本指南。 原则上，他必须解决三个问题：
- 变小
- 描述当前的能力状况-我们已经拥有的能力；
- 描述胜任力的目标图片-我们仍然没有，但是我们确实需要它。
我填写了本指南，仅解决了前两个问题。 我尚未提出有针对性的能力。
我有四个小组。 主页-“发展”是我们的主要面包，无论是服务还是产品的创造。 如您所知，我们在两个平台上进行开发-1C和metas.js，并将CouchDB用作DBMS。 因此，发展的三个核心能力。
当然，可以将相同的1C开发分解为不同的能力，例如ACS，受控形式，使用设备等。 但是，我们并不需要它，因为1C已经使用了很长时间。
第二个最重要的部分是“方法论”。 简而言之，这是对特定产品的知识和了解，无论它们在哪个平台上实施。 您了解仅了解编程语言和开发环境是不够的，您仍然需要了解特定解决方案的体系结构，流程和工作方案，以及其方法论组成部分。
然后我还决定不打磨，只列出了产品和服务。 “行政工作”也进入了这里-不知道该贴在哪里。 嗯，“营销”作为一种工作-在我看来，它更具有方法论性。
下一步-“文字和视频”。 这是所有条纹的写作以及演示文稿，视频等的创建。
嗯，“管理”-我们的功能不多，尽管能力非常重要，因为 我们出售服务器租赁。
能力模板
在发展能力时，立即出现了数据输入便利性的问题。 显然，胜任力必须在某个地方列出，而且不止一次。 如果数据输入不方便或花费太多时间，人们根本不会这样做。
因此，出现了参考书“能力模式”。 一个基本容器，其中包含具有分布式使用份额的多个能力。 一种规格，作为产品的成分。
例如，这是模板的外观，我以此模板评估了开发Flowcon的1Connection的任务：
第一行是发展，第二行是方法论，第三行也是发展，因为 Flowcon与服务和CouchDB进行了大量交互。
好吧，那么-一个完整的嗡嗡声。 我用一个模板评估了Flowcon上几乎所有的任务流程。 花了多少时间-我将在文章结尾处写。
胜任能力
这里的一切都很简单-可以通过
任何方式从我们这里获得能力。 更准确地说，该系统允许您以任何方式“积累”能力，甚至是发明创造。
您可以积累解决问题的能力。 您可以-用于销售，或用于提高效率，用于完成课程，减少应收款，及时报告或类似。
我们自己决定，我们将只为已解决的任务积累能力。
从根本上讲，在解决方案中，可以通过三种方法来提高能力：
- 将它们列出在已解决的问题中；
- 将它们列出在任意对象中；
- 自动充电，无需在任何地方列出任何内容。
简要介绍应计方法。
任务能力
在任务中，有一盘“能力”，您可以在其中列出能力或模板。
首先，我根据模板进行了填充-选择它，然后将特定的胜任力纳入表格。 然后我想-该死，那不舒服。 您只需指定一个特定的模板，然后在报告中动态提取其内容即可。
也是。 大多数任务以一种或另一种方式很容易地分成线程。 就能力而言，每个流本身包含相同类型的任务。 因此，让模板在任务中指定。
可以更改模板的想法带来了更多的乐趣。 您可能永远都不会知道，我弄错了，错位了胜任力，或者忘记了其中的一部分。 如果任务包含最终的能力，则必须将其全部铲除。 现在，只需更改模板，报告中的数字就会立即更改。
任意对象的能力
很快就变得很明显，仅仅指出任务方面的能力还不够。 首先，并不是每个人都使用类似瓶子的任务。 其次，如果您昨天开始使用任务，那么以前的能力又如何呢？
此外，过去的问题对我们来说也很重要。 自2018年11月以来，我们一直在Flowcon中使用任务，在此之前有一个github在1C中加载。 我不想失去这么多关于胜任力的数据。
因此，我们制作了一个单独的表，即一个信息寄存器，其中包含与系统中任何对象相关的能力。 在我们的案例中，请参考自制参考文件“ Github任务”。
内部是一个已经熟悉的能力板块。 您也可以以相同的方式指定模板。
如此-对于我们认为任务载体的任何对象。
汽车能力
聪明但懒惰的选择。 如果有些对象总是以相同的方式（例如，相同的模板）来积累能力，那么为什么每次都要填写内容呢？ 让布局方案起作用。
只需写一个要求，即可将目标，应计期限，员工，能力和评估返回给我们。 并且所有能力将被自动授予。
从技术上讲，自动获得能力的管理由参考书“自动获得能力”控制。 这很简单而且很无聊-您只需要指定布局方案，并为使用自动功能设置标志即可。
重要的是：自动胜任能力不会在任何地方存储应计结果，一切都是动态发生的。 我们只需生成报告，即可即时执行计算并显示结果。
这种方法的优点是显而易见的。 能力是您经常需要“玩弄”的东西。 我们只是更改布局并获取新数据。
这种方法的另一个应用是对不同评估系统进行建模。 您可以为自动能力设置两个或三个不同的选项，并从不同的角度查看相同的数据。
估计和期间
在积累能力时，重要的是不仅
要精确发展，而且
要发展
多少 ，
何时发展 。 对于能力的定量评估，我们使用与任务评估相同的单位-点，任意单位。
没有人会打扰别人来评估其他部门的能力。 例如，小时和卢布。 只需在“评估”字段中指出需要什么即可。 无论您选择什么单位，仍然只有您自己清楚。 最主要的是动力学。
一个重要的评估参数是“期间”-这是我们附加能力获取的日期。 例如，对于任务，这是截止日期。 创建日期不合适，因为 能力来自工作过程，这一过程可以在设定任务后的一年开始。
任意对象和自动能力需要该时间段。 确定期限没有什么复杂的，您只需要忘记它即可。 否则，将不正确地考虑能力的下降。
折旧能力
正如我们在导言中确定的那样，能力往往会下降。 我们得出的结论是，还有一些剩余的。 我们将永远假设这一点。
我们决定将这种能力下降称为“折旧”。
事实证明，我们需要两个数量-磨损率和残留量。 这些参数存储在设置中。
知道我们已经对能力进行了相对评估，因此磨损率和平衡度只能用百分比来表示-这就是我们所做的。 主要问题是要输入什么数字？
老实说，我不知道。 没有人问。 是的，没有理由。 磨损率可以在实践中确定。 我每月选择50％-根据我的观察，两个月后，召回能力已经非常困难。 我选择10％作为余数。
这里我们有两个价值-能力的获得（收入）和能力的贬值（费用）。 第三部分-其余部分不够。
其余的是最酷的能力。 这是“防火量”，是真正的知识包，无需事先准备就可以使用。 如果您愿意，这是一个专业ROM。 一个人尽可能有效地利用这些能力-他只是坐下来做。
或以另一种方式：剩余的能力就像银行储蓄或可靠的投资。 他赚了钱，拨出了10％，其余的都白费了。 好吧，那当然不是徒劳的-您必须吃饭，穿衣服，玩得开心等。 但是在将来，当前期间的成本不会发挥特殊的作用，不会对未来有所贡献。
相反，投资会为未来服务。 像其他能力一样。
为了以防万一，我们可以分别控制每种能力的磨损率和残渣量。
数据输入速度
开发了能力会计系统后，我们开始将其应用于自己。 我知道胜任能力的速度至关重要，因此进行了测量-任务数量和时间。
因此：
- 我完成了3,000项任务（这是一年半，两个月）的能力；
- 同时我填写了一份能力，模板目录；
- 同时，我更正了检测到的错误；
- 决定不使用自动胜任力，即 手动处理所有对象；
- 我在6个小时内完成了所有这些工作。
由于任务很陈旧，因此无法很快解决-我不得不坐下来并记住所有内容。 而且，我第一次看到一些任务，因为我不仅评价自己。 有时我不得不停下来思考添加到能力指南中的哪些元素。
但是最终的数字让我很满意-每个任务约7.2秒。 时间很脏-考虑到抽烟时间，茶话会，物品的打开和记录。
一年半中有3000项任务，两个任务一天大约要完成8项任务。 如果您具有完整的能力目录和针对整个帐户的自定义模板，则
每天需要花费
57秒 。 太棒了
能力概况
会计是好的，但也必须进行管理，包括能力。 会计使您了解当前情况，某些技能的发展程度，剩余技能，动态发展的方向和强度。
现在，您需要进行管理-设定目标并朝着目标迈进。 在能力方面，目标很简单-少做点事，多做点事。
好吧，那么-细节。 添加新的能力，为此建立目标评估，并解决有关此主题的问题。 相反-如果阻碍专家或整个公司的发展，请减少对任何能力的使用。 改变能力的平衡，将一种优先考虑，而损害另一种。 在特定类别中定义专家的个人资料，并跟踪能力的实际变化，以避免失真。
用俄语将所有这些称为“计划”，这是管理的基础。 对于胜任力，我们可以计划两个参数-数量（=评估）和平衡。
为了进行计划，我们创建了一个简单的指南，称为“能力概况”。 它仅列出能力，以百分比形式进行评估和平衡。 该参考书是多用途的，每个人都可以以自己的方式使用它。
例如，我决定更改当前的能力平衡，并为自己写了一个目标资料：
另一个例子-我们决定绘制开发者资料。 例如，估算不引起我们的兴趣，而只是余额。 我们将填写它：
现在，我们可以检查具有此个人资料的任何员工，并了解他的发展是否正确。
此外，我们可以通过动态（例如，过去一个月的能力如何增长，以及其余时间如何）来评估他积累的不可燃能力的平衡。配置文件一致性评估在报告中执行。报告书
有数据，现在我们需要查看它。现在，该系统具有关于能力的三个报告，但是使用这些设置，您可以创建许多报告来回答特定问题。当使用该系统的实践积累之后，我们将做出新的报告。能力报告
这是最普遍的报告。它仅显示有关该期间获得的能力的数据。从任何地方收集-从任务，任意对象和自动能力中收集。这是我一年半的能力：
在这里可以看到什么？好吧，我可以看到-看到左上角。能力的层次结构是可见的。评估可见-一年半内技能的到来。接下来是折旧-多少能力自然而然地流入了管道。考虑到磨损的天平-很显然，它比到货时要低得多。顺便说一句，在图片中，数据按剩余部分的降序排列，我们得到了一张有趣的图片-写作的收入大于开发的收入，其余部分反之亦然。这是在说什么
在过去的几个月中，我对开发非常感兴趣，而且这些能力尚未消失。好了，两组实际平衡的列。一个显示当前组中的百分比（“开发”，“方法论”等），另一个显示总质量中的百分比。让我们检查一下我最近参与开发的假设。将期限限制在最后一个月：
好吧，是的，发展是70％。在整个公司一年半的时间里，我们将看到没有员工的情况：
太好了。尽管如此，我们比程序员更多的是开发人员。能力表报告
我不认识你，但我不喜欢表格形式的报告。我们必须凝视，相互关联，四处寻找。没有常规的报告，当然没有，但是您需要图形表示。为了以图形形式显示信息，我们制作了一个报告“能力图”。例如，这里是我一年半的剩余能力的概况：
或者是整个公司在高层层次上的能力的直方图：
但这是一个图表，显示了我们何时累积了现在使用的能力。或者换句话说，这就是剩余能力积累的故事。
您可以以图形形式比较人员的能力：
并且可以详细说明和比较仅与开发相关的能力：
通过这种比较，很明显为什么我将近20％的开发内容放在了目标配置文件中的metas.js上。说到个人资料。合规档案报告
这是一个非常简单的报告，其创建目的是为了比较计划和事实。计划是能力概要。事实是一段时间内实际获得的能力。让我们看看我如何对应于能力概况，对于我自己来说是：
如您所见，一种发红-没有一种能力对应于目标余额。这意味着我的能力不可管理，并且与公司战略不符。这意味着什么都无法解决，迫切需要进行更改。例如，我编辑了一个抽象员工的资料-一个可以为我们工作的开发人员。我检查了自己的个人资料：
Pf ...好吧，我是什么样的人...就这样，明天我将开始新的生活。合计
不幸的是，现实是可怕的。公司需要一件事，员工需要另一件事。而我-包括。因此，直到您知道这些数字，您才能过着平静而快乐的生活。只是不明白为什么公司没有按照您希望的速度发展。事实证明，原因就在于我。竞争能力不允许实现新产品，开拓其他市场，超越一个国家和整个国家的边界。好吧，每个人都有自己的“一般”。如你所愿，我会改变。我将从我自己开始。聚苯乙烯
我差点忘了 所有这些都是在1C上完成的，对此我当然感到as愧。在您的任务管理器中，所有这些当然可以轻松，快速地完成。