Yandex! 感谢Uber

哈Ha! 在本文中,我想从普通用户的角度考虑Yandex对Uber出租车服务的接管,该用户对编程有些了解,并且不喜欢恶意营销。

因此,让我们从怀旧开始。 记住那些Yandex不参与Uber的时代。 那真是太好了。 便捷的应用程序,一系列功能(例如,组成困难的路线或计划的行程),快速响应的支持服务以及与其他驱动程序截然不同的驱动程序。 不同之处在于,在Uber中,最常见的不仅是出租车司机,还有普通司机,而且他们显然接受了某种有关如何以及应该如何行事的培训。 有美好的时光...

因此,Yandex以某种方式与Uber神奇地结合在一起。 当时我在明斯克,这极大地影响了我的便利性。 首先,合并期间应用程序发生了变化。 更确切地说,在形式上是相同的,但绝对所有内容都已更改。 例如,失去了经停路线的能力。 另外,订购后无法更改着陆坐标。 但这有时为您和驾驶员节省了很多时间。 另外,无法共享实时坐标,这也非常方便。 该卡开始出现故障。 首先,运动的平稳性在某处消失了;其次,坐标经常开始跳跃。 也就是说,您并不总是了解汽车的位置。 还有什么 您在街道的哪一侧标记的区别消失了。 还剩下什么,没错。 我不知道,重点可能不在于应用程序,而是在于合并期间添加的驱动程序的惰性。


另外,在最初的几天里,所有Uber司机的评分都下降到4.2。 Yandex并未转移评分,但转移了旅行次数。 想象一下,那些经历了数千次出行并且评分很高的驾驶员所受到的震惊。 用一个巨大的拐杖“修复”了他们的错误。 所有驱动程序的等级提高到5(facepalm)。

顺便说一句,我说司机的申请也恶化了吗? 每个驱动程序,不管我问他们的新应用程序的人是谁,都至少诅咒他们试图描述新的UX。

一个有趣的事实是,当我飞往基辅几天时,在旧的Uber界面上重建了相同的应用程序,并且运行良好。

好吧,好吧,我想,Yandex的专家们才刚开始研究产品,最后期限,所有事情,可能会在不久的将来解决所有问题。 我等了很长时间,一个月,两个月,三个月,五个月,然后我在Facebook提要中发现了一个广告:下载Uber BY应用程序并获得所有行程40%的折扣。
一个有趣的营销策略,对吗? 都一样,很大的折扣,但是不,谢谢,我不要。 uber的所有便利之处都在于您下载了一个应用程序,并且该应用程序在任何地方都可以正常运行。 我翻看广告,忘了。 但是...


一段时间后,我收到了一条很好的短信,并采用了更加积极的营销策略。
这不适合任何框架。 就是说,如果以前我什至可以选择使用弯曲,不舒服的应用程序,该应用程序在任何地方都可以使用,弯曲程度较小,但是仅在白俄罗斯有效,现在我决定选择这种选择。 对于我来说-这是对用户的绝对不尊重,是一种强加用户政策的尝试,完全基于客户的意见。

那个星期二到了,我进入了旧的应用程序,能够订购出租车去上班。 我以为Hooray粗鲁的廉价行销,但原则上我丝毫不输。 但是我的幸福并没有持续多久。


幸福,当您在清晨上班迟到时,手机上的电池电量很少,Yandex也鼓励您。

第二天早上我收到了这样的消息。 幸运的是,另一家公司的电话上有一个应用程序,该应用程序缺少天空的星星,但是可以更好地对待客户。

看来我仍然可以继续工作,Uber可以在其他国家为我工作,问题似乎已经解决了……但是为什么后来我还是决定写这篇文章呢? 很简单,最近发布了相同的Uber阿塞拜疆应用程序,还有一个Uber Russia应用程序。 当然,每个独联体国家都会有自己的应用程序。 用户从这些应用程序中获得真正的收益吗? 绝对没有。 而且有很多缺点。

首先,如果白俄罗斯列在我的Google帐户中,那么我将无法下载Uber阿塞拜疆或Uber俄罗斯。 这意味着,如果我突然决定访问这些国家之一,除非在Play Market上更改国家/地区,否则我无法从机场叫出租车。 如果您所在的国家/地区不提供Google服务的付费订阅,则在某些情况下,国家/地区更改会使您无法获得付费订阅。 还有什么 该应用程序失去了查看有关费率的详细信息的机会。 同样,一旦您上车并且驾驶员开始旅行,您就不会再看到他的名字。 我们没有机会建立一条艰难的道路。 一切也都滞后,并且驾驶员的位置实时性极差。 在某些独联体国家中,Yandex卡可能会更好,但就我自己而言,它们就是那样的痛苦,即使从我将要从Yandex中删除的情况来看,也是如此。

关于本地市场的承诺好东西在哪里?

好,最后。 几年前,阿塞拜疆引入了一项法律,对所有国际在线支付征税。 此行程的费用加收18%的税。 如果出现新的本地申请,这笔钱会在该国境内转移,这样人们就不必支付额外的18%,这是合乎逻辑的。 但是,没有,没有人在本地超级市场获得过如此创新。

我再说一遍,切换到新的本地应用程序有什么好处? 那些经常旅行的人呢? 我们什么时候才能最终至少获得Uber旧的,正常的正常应用程序中的功能集? 那么,最后,这种积极的以业务为导向的营销将持续多长时间,您这么大胆地宰杀用户将持续多长时间?

我拥有一切,我希望Yandex员工能够回答至少一些问题。 las,我们可能不会再使用旧的应用程序。 很遗憾,CIS出租车市场上最好的应用之一被我们夺走了。

UPD 出现了创建复杂路由的功能,UX只是发生了变化,因此并不明显。

UPD2对于那些精打细算的人:对于我没有更新应用程序并且它停止工作的事实,我没有任何主张。 我刚刚描述了我对使用超级版本的Yandex对服务和应用程序(以及现在的应用程序动物园)的不满。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN439856/


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