IT中的PR:如何生活,去哪里?

我知道至少有5个浏览器,约20个托管站点,23个或多或少合适的CRM系统,6个适当的ERP,12个正常的项目管理系统,5个错误跟踪器,数百个单调的移动应用程序,4个大型BPM系统等等。 每个开发公司都有第一个看到未来用户的任务,建议不要让他失望,因为劝阻购买其他东西会更昂贵,更困难,而且时间更长。 这是第一个任务。 第二项任务是在市场上拥有这样的形象,以便最好的候选人随时准备向您求助,以便新移民梦想您,而传福音的人最好为您而战。 第三个挑战是成为一家令员工感到自豪的公司。 如果您真的认为新闻稿可以帮助所有这些事情,那么对您来说,这是个坏消息。 Yandex.Direct? 好吧,如果有4袋钱...参加展览? 好的,您的笔记本肯定会被拆开。 那么什么是IT中的现代PR(对于zanuda模式-IT中的PR)? 他甚至存在吗? 经验说是的。


这就是我 好吧,我是公关人员,

原则上,关于Habré上的IT公关,有一篇来自同事的出色文章 ,我什至知道。 但是时间过得很快,事情正在发生变化,今天我将向您介绍PR,这是一家规模虽小但不起眼的PR人员,是一家规模虽小但实力雄厚的公司,需要在俄罗斯市场上生存并得以生存。 关于我和我的工作一言不发,否则我将再次进入公关。 只有通道,技巧和一些清晰度。 Karoch,关于PR就像一个男人。

那么什么最有效? 协同效果最有效,也就是说,您会日复一日地不懈地重复执行一系列措施和行动。 他们将为您带来最大的收获。 有什么选择?

Content下内容


我很快就会用这个词写一个大写字母,但要用一个实心的胶囊,因为内容决定了。 但是,这些与您想到的不完全是文章和参考。 内容是公司的文本,视觉和音频环境,承载着您产品的情感信息和合理含义。

公司的企业博客,网站博客(例如在Habré上的博客)是公司的真实内容,因为您无需遵循任何要求,框架和媒体标准。 实际上,您可以随心所欲地编写文章,并将最重要,最有趣,与您的目标相关的内容传达给网站或您所吸引的受众。 因此,您不应该撰写新闻稿,短消息,领导者的哲学思想,竞争对手的谎言等。 写出成功的案例和fakaps,新发布的内容,向听众介绍与公司相关的知识,并安排您所在领域的总体教育计划。 如果没有取得巨大成功,这将带来至少尊重和稳定的公共利益。 作为奖励-在搜索引擎,重新发布,链接等中建立索引。

您的网站也很满意。 它的内容是否丰富,是否美观,取决于公司的品味和资源,但是网站的内容应该是有用的,翔实的,准确的和相关的。 希望最大的信息没有注册,SMS和十二个弹出窗口。 不要忘记更新和处理信息-相信我,SEO遭受此威胁的预兆将不起作用。 恰恰相反,搜索引擎喜欢的就是独特的,更新的人类可读内容。

媒体上的文章是一件复杂的事情,要么昂贵,要么需要大量专业知识。 自己决定什么是更容易实现的。 无论如何,您都需要学习与媒体和新闻记者合作,寻找信息性原因,举行会议,回复查询,发表评论。 是的,《福布斯》和《 Kommersant》不太可能写有关下一次托管的文章,但是您可以将其集成到专门用于电信或IT的行业媒体中。 这是CTO和CIO的受众。 在您为文章付费之前,请务必先索取媒体工具包并寻求评论-有时,漂亮的出版物标题后会隐藏一个完整的标题。

社交网络上的帖子也很有趣,并且应该首先引起人们的注意(就像不像Reebok,Pliz一样,在所有的噪音和销售增长类型的情况下,这都是完全的炉渣),然后提供有益的信息。 用户在Feed中与朋友,旅行,新闻,猫,狗和视频一起翻阅,在这个亲切而虚荣的博览会中,他们应该清楚地想到最好的项目管理系统,因为它很聪明,很有趣。 以苏打水为例。

尽管您不会从中获得直接线索,但Telegram中的频道是一件非常美妙的事情。 但是,他的受众群体很容易建立(在所有Internet活动中都提及),与读者互动也很容易,而且内容不需要额外的精力。 只是经常,适度地就您的主题写文章,有时与听众交流。 您可以成长为一个体面的行业代言人,尤其是如果您使用商业展示位置,交叉发布和其他方式来吸引受众。 重要建议:追逐读者的素质,而不是追随他们的人数-您不太可能听到来自受欢迎的漫画频道的漫画书中的学童(尽管您记得很多取决于活动领域)。

当然,您在视频托管网站和音频播客上的视频应该是内容丰富且考虑周到的内容,并且取决于声音和语调的音色。

谁应该写? 理想情况下,内部编辑人员。 他们知道您的产品比证券交易所文案部门的女孩要好一百倍。 如果您没有机会也不想找到编辑处,请从产品的角度吸引专业作者:IT是一个领域,技术素养和专业知识比文学乐趣更重要。

内容相关广告


Yandex.Direct,Google AdWords,社交广告。 网络和平台,即使是天生的广告,也可以完美地为公共关系服务。 通过它们,您可以推广产品,公司博客和活动,甚至寻找员工。 我不会引用Habr的十几篇文章,也不会引用其他网站的一百篇文章,而只是仔细地撰写广告(这又是内容),选择单词,分析结果并纠正无效或根本无效的内容。

无论如何,这是向听众介绍自己,关于新产品或新产品,提供折扣,刺激活跃销售的最快方法。 还没有发明速度和效率的最佳组合。

大事记


从Newspeak转换而来的事件包括事件,会议,大会,会议,黑客马拉松,新闻发布会,帆船赛,航班,午餐,迪斯科舞厅以及其他任何东西! 确保组织自己的活动并与陌生人互动-这样您将建立联系网络,了解您的用户和潜在客户的生活,可以找到新员工,传播您的知识并展示您的专业知识。

在分发讲义,纪念品,展位上的员工,视觉效果,名片之前,尤其是简短的演讲中要特别小心。 即使您的员工只是去听一些研讨会或去参加mitap,hackathon等,也要给他上衣上班服(polo,T恤,衬衫,甚至是领带或领结-视情况而定)。 因此,您将用一块石头杀死两只鸟:一方面,参与者将知道向谁发送民意测验的人;另一方面,该雇员似乎已经表现出忠诚度,并且并非每个“代理人”都适合他。

我看到了不同的事件,也组织了不同的事件,有坦率的失败和很酷的发现,但总的来说情况很简单-任何事件和任何参与都不应该是可耻的。 通常,如果您诚实地喜欢自己煮的食物,通常会停止。 只是不要对自己说谎。

媒体评论


记者是像你我一样的人。 好吧,也就是说,有时他们非常懒惰和惰性,他们不会拒绝工作上的帮助。 对记者的最大帮助是没有广告的良好,诚实的专家评论。 现在有一些服务,您可以在其中留下请求并进行响应。 此外,还有个人熟人,社交网络等。 但是,为了与您联系,您需要了解自己的专业知识。

因此,公关人员应尽可能开放,认真监督自己的言论并维护公司形象。 las(很幸运,我会告诉您),如果您是PR经理,则在声明中应保持谨慎和正确(必须养成良好的习惯)。 但理想情况下,您应该有一个“会说话的人”-内部专家,传道人,甚至更好的CEO。 这些人拥有流程,能够发表评论,进行访谈并迅速进行协调。 好吧,或者足够信任您的员工,以您自己的名义签署材料。

很酷的故事。 在另一家公司的职业生涯初期,我写了一篇非常出色的文章,介绍某著名杂志的服务器。 有条件地签名为“计费工程师A. Ivanov”。 由于某些正式原因,该文章被退回。 六个月过去了,我们通过与将军签署来发送了它。

猜猜它是否出版了?
当然可以

专长


总的来说,由于有演讲,我注意到在IT和电信领域,组建专家是一种相当便宜且有效的PR方法。 问题在于,这是一个非常漫长的过程,可能需要一到五年甚至更长的时间:首先,您需要确定一位专家,然后在他周围形成一个社区,支持他的信息和演讲,然后表明这是最好的专业知识,最后,是支持专家条件。 非常-非常! -一个复杂的过程,您将花费所有的精力和几箱威士忌 afobazole。

新闻发布


我写了我三年前的最新新闻稿。 并不是每个公司都需要它们,并且没有相关性:您可能会花时间在他们身上。 对于新闻稿,应该有一个好消息供所有人使用,而不是您和您的老板都对每个人都感兴趣。 好吧,也就是说,您的新版本,修复主要错误或与Dropbox集成不会引起任何人的兴趣,但这是一项研究,一个很棒的展览的报告,一本书的发行等等。 很好

提示:不要从手指上吸走动机。 就像一个男孩大喊“狼,狼”,然后没人相信他。 如果记者伊万诺夫从Megakopytoinkom那里收到了十几篇不感兴趣的新闻稿,那么第十一个有趣的,最酷的定制市场研究,他可能就不会公开。 通常,再想一想:您正在做的事好吗?对谁来说可能很有趣。

纪念品和商品


浪费大量的钱,一个很有争议的故事。 老实说,如果我有一台最喜欢的Megaphone笔记本电脑,那么我永远也不会选择Tele2,因为纪念品不是动机或贿赂,出于某种原因,行销界的许多人都认为。 不,伙计们,这是感激之情,是一种小提醒,是关注,关心的标志,而不是忠诚的购买。

公司中是否应该有纪念品是一个很大的问题(顺便说一句, 关于哈布雷(Habré的讨论非常精彩 ),但是如果您已经决定做某种商品和升华,那就写下一条规则: 让这些东西具有高品质 。 我有一件运动衫,在足球衫(前10名公司)上留有绒毛束,笔,雨伞,糖果变质,闪存驱动器坏了,等等。 我有一个很棒的2015年日历,在每一页上,我的名字在主题和设计上都被打败。 2015年过去了,我隐藏并保存了日历-就像您看到的那样,在2019年,我在哈布雷餐厅上写下了日历。 它比闪存驱动器便宜,但是好得多。 顺便说一句,让我印象深刻的是具有幽默感的高质量乙烯基贴纸。 笔记本电脑上的胶水。

社会工作与慈善


关于客户关系,领导职位和机会,这是一个非常忘恩负义的故事。 许多限制等 但这是值得的:如果您真正地为社会重要项目提供帮助,向机构捐赠必要的东西,提供交通服务等,您将会获得很多参考和一个好消息,尤其是对于区域性媒体而言。

我知道有几种情况,包括在联邦公司内部,社会项目恰恰是内部人力资源PR的一个因素-员工为管理付出了很多,这笔钱用于建造体育学校,在9月1日之前购买了孤儿院文具并支付了针对儿童的待遇。 我自己为在这样一家公司工作感到自豪。

从事慈善事业时,请勿与信誉不佳的博客作者打交道,也不要参与可疑,未经检验的故事。 在公众对不成功或欺诈行为的愤怒中,所有赞助商都会被提及,并且由于社交网络的力量,它也会变得非常消极和激烈。 这不是必需的受欢迎程度(尽管负面管理是一首歌!)。

产品集成与协作


这些方法通常在大型公司中有效,并且会引起很大的噪音:红色的iPhone(顺便说一句,也是一种社会活动),微软的新趋势是爱Linux,品牌和博客的品牌合作等等。 原则上,坦率地说,在俄罗斯的现实中,这是在争取一个党派的忠实听众(甚至是对其进行寄生化)的尝试,因此每个人都不愿进行联系。

但是,如果您可以在平等的基础上进行某种行业内合作,那就去做吧,这是交流部分受众的绝佳机制。 但这是最困难和最昂贵的方法。

游击营销


当然,最难的是,我撒了谎。 游击营销是最困难,最耗时但几乎免费的方法(对于那些不知道如何计算实际成本的人)。 当然,这不关乎对otzovik和卡片的自定义评论,而是关乎促销领域的真正耕作:党派媒体(例如,绕过Habré的节制),在其他人的会议上进行有趣的促销,超酷的新闻通讯,“利他”主题博客,SMM填充,病毒视频和图片(Instagram上的鸡蛋是什么?)。 我们需要大脑,力量,热情,大胆,足够和适度的冒险型领导以及大量的时间。 这样的方法在结果方面非常可靠,但是需要很长时间。 继续,这里有很多启发灵感的例子。

这些还不是全部方法,还有更多竞争,做广告,促进和占领市场的方法。 我列出了我在IT领域尝试过的内容,并准备对我的主观经历负责。

当然,如果我微笑着说,现在我只是个混蛋,说如果您有一个好的产品,并且有需求和有趣的生意,那么一切都是免费的。 并不是我们当中的哪个可以这么说。 晋升需要金钱,巨大的力量,虚幻和灵活(有时狡猾)的思想。 为了使所有事情都成功,必须有一个合适的人:一个聪明而勇敢的公关人员,可以接受的发展,一个相信晋升的领导者(他们很少)和公司内部的战争最少(通常是一场战争)。 顺便说一下,PR的成本与PR的清晰度成反比。

好吧,由于Habr允许PR绝对免费的活动,所以我将告诉您一件事。 我本人希望参与其中,并看着同一位IT PR经理的观众(在梦中-甚至是演讲者)的眼神,但是冬天很滑,我暂时受到限制。 简而言之,那些去的人要记住:你为自己和那个人而去。 IT部门PR公关中心 提升IT公司:真正有效的方法”将于2月27日举行。

PS:我不是在找工作,我不在从事项目,我什至没有吸引30万卢布,我不是聚会场所的组织者,我不寻求金钱,但我愿意在PM中发表评论和聊天。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN440688/


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