该文本已经在英文版中发布。 但是，我认为用俄语阅读和评论可能会更方便。
无论您是经验丰富的产品经理，还是刚开始职业生涯，都始终牢记来自客户的大量请求。 首先需要做什么，如何处理这些请求？
请求优先级划分基于几个原则。 该基础用于匹配产品策略和客户档案的要求。 例如，如果您的软件针对小型组织，那么与SAP集成不应该是您一开始要做的事情。
但是，用户请求应占您积压的哪一部分？ 如果答案是100％，则这不是一个完全正确的答案。 也许看起来很奇怪，然后是。
如果您不喜欢阅读长篇文章，那么答案是：如果您的产品很成熟，并且在市场上已有很长一段时间，那么您就应该不太注意用户的要求。
让我们看看您的产品位于何处。 为此，我们将使用两个图表：S曲线技术和产品生命周期。
S曲线技术表明，根据技术的成熟程度，您需要付出多少努力才能获得结果。 例如，正确使用机器学习可以通过合理的资源提供出色的业务成果。 另一方面，经典的工作流程系统再也不会令您感到惊讶，并且很难从中获得真正令人惊奇的东西。
新技术带来了新的工作方式。 例如，在扫描和识别软件中，经典技术使用模板库进行分类。 基于神经网络的新技术可以基于经过训练的网络对文档进行分类并定义信息区域。 这不包括用户创建和维护模板库的过程，但是需要网络培训。 或与产品供应商提供经过培训的网络。
我已经确定了两个区域：新技术和经典（饱和）区域。 刚引入技术时，跟踪用户需求很重要，因为这是一种新的工作方式。 另一方面，如果该技术已经存在很长时间，则应将较少的时间花费在支持新研发上的要求上。
技术的成熟度是任务之间时间分配的参数。 但是，更重的是产品生命周期。
产品生命周期图准确显示了产品所在的位置。 无论是初创公司，还是历史悠久的巨头。
我认为您熟悉此图片，并且知道每个阶段都有其自己的用户类型。
- 初始阶段（介绍）-创新者（Innovators）
- 增长-首次使用者（早期采用者）
- 成熟度（成熟）-较早的多数（早期多数）
- 下降-晚期多数（晚期多数），晚期（落后）
要从最初的用户转移到客户流，您需要跳过“失败”（
Geoffrey A. Moore“跨越鸿沟” ）。
我确定了两个区域：“失败”区域和灭绝区域。 当您“失败”时，首先考虑用户的意见非常重要。 这意味着您需要首先实现查询。 另一方面，如果产品已经成熟，则有必要将创新的发展放在优先地位，而不是实施客户要求。 矛盾的是，使用成熟的产品，您将拥有最大的客户群和大量的请求。 但是，我强烈建议始终将这种情况放在首位，以更加关注这种情况下的研究。
| 新产品
| 成熟产品
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|---|
新技术
| 关注用户需求
| 同样，但在研发方面存在偏见
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经典技术（饱和市场）
| 同样，但在研发方面存在偏见
| 只专注于创新
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