关于IT商业智能的一些知识

历史上发生过这样的事情，业务代表和程序员彼此之间不太了解。 一方面，对于非IT人员来说，存在复杂的技术术语和解决方案不是很有趣。 另一方面-不断变化的客户需求，很难跟踪普通开发人员。

在这种情况下如何防止真正的混乱？ 商业智能为您提供了帮助。

谁可能想成为一名业务分析师？

业务分析本质的标准要求：团队合作，识别和解决问题的能力，毅力和创造力。 Brrr ...好像我正在阅读另一项无聊的工作的描述。

丢弃了所有多余的金属丝之后，我要说的是，我们职业的主要素质是独立性和找到与人交往的能力。

根据业务活动的性质，业务分析师通常位于团队和客户之间的某个位置。 客户首先将与他们联系，以获取系统的新要求，必要更改的列表或对另一个错误的投诉。 在这种情况下，有必要独立决定进一步的行动，通知团队，提出解决办法或组织会议进行广泛讨论。

许多IT同事熟悉这种情况，并具有足够的压力承受能力来解决它们（在最后一刻进行更正或在星期五晚上发现严重错误）。 因此，如果您想尝试一些新的东西，并进一步提高“软”技能的能力，我建议您尝试进行业务分析。

IT分析师的旅程如何开始？

我最经常遇到两个地区的代表。

第一个是有意独自或在父母的带领下进入大学的相关专业，自信地取消学习这些知识，并获得了系统分析和周围地区基础知识的人们。

第二-那些曾经厌倦了编程的IT工作者，他们开始怀疑“为什么？”。 “我为什么要这样做？”，“我们现在为什么要使用此模块？”，“客户将解决什么问题？” 等等。

老实说，我自己不知道这条路是否有优势。 可以肯定地说，在分析之前从事开发工作的人员会更好地了解程序员，并且可以将客户需求更详细地转化为技术语言。 另一方面，接受过专门教育的人们通常会立即拥有收集需求和描述系统工作方式所需的大量技术和工具。

IT分析师需要什么技能？

我认为这个问题的答案一半已经存在于问题本身以及我们正在讨论的帖子标题中。 显然，我们只需要能够同时理解业务事项（如果分析师还知道与他一起工作的特定客户的主题领域，那通常是理想的），并且技术知识也不会受到损害。

业务领域

值得记住的是，也许客户方的所有对话都归结为一件事-金钱。 显然，全球只有两种增加利润的方法：增加收入或降低成本。

如果客户正在寻找IT解决方案，则通常将其转移到两个领域：

• 内部-流程优化，控制和监视系统的开发，自动化；
• 外部-更新网站以吸引新客户，进行营销，创建移动应用程序。

为了解决第一类问题，分析人员既需要直接来自客户主题领域的技能，又需要具有通常的分析心态，即能够快速理解问题和学习的能力。 不可能同时全方位地理解，因此，当您更改项目和客户时，您将必须立即切换到新主题。

幸运的是，第二种任务更加通用，您可以为此做好准备。 在这里，了解UX或UI方面的知识，了解如何在网络上进行广告和促销以及作为用户进行思考的能力将非常有用。 没有人会要求您具有担任设计师或市场营销人员的经验，但是仍然值得阅读有关Habré或Medium的设计文章，以了解趋势，不良和良好做法。

发展历程

如果您是IT分析师，则肯定必须与开发人员，测试人员，设计人员和管理人员进行沟通。 这是以前在此类职位上的工作经验真正可以派上用场的地方。

关于必要的技术技能以及如何发展这些技能，我想写一篇单独的文章，但我可以简单地说：

• 如果您没有技术经验/教育，请阅读一些针对初学者的计算机科学课程。 搜索“计算机科学101”并升级到Coursera，Udemy或edx。 顺便说一句，我毫不犹豫地推荐外国资源-IT中的行话主要是英语主义，而观看这种语言的视频可以帮助您增强英语水平。
• 尝试作为测试人员。 下次当您在Vkontakte，Facebook或其他地方遇到错误时，请记住并写下您之前所做的工作，并提出系统的工作方式；
• 至少阅读有关人力资源和产品管理的几篇文章。 想象一下如何在几个程序员之间共享任务，如何编写有关已执行工作的报告，如何描述客户的需求。

从我自己有趣的观察

也许与我合作的所有分析师都拥有广阔的前景。 与这样的人一起讨论钓鱼和世界政治是可能的。 尽管表面上并不重要，但我认为这是一个非常重要的方面-相当一部分业务不是在谈判桌上进行，而是在午餐和茶歇期间进行非正式对话。

我只想补充一点，就是通过讨论德国啤酒和挪威峡湾，我与项目合作伙伴建立了最牢固的关系。 一般来说，学习，再学习！

而不是结论

尽管乍一看，这似乎太过复杂且需要长时间研究，但不要急于惊慌。 事实是，随着学习，工作经验或在此处阅读此类文章，所描述的一种或多种方式与您一起发展。 其余部分是在现有基础上构建的，因此总是更快，更轻松。

一旦您觉得平常的开发变得无聊，但是就没有渴望/机会发展成为建筑师或领导者，尝试扮演客户的角色并开始提出问题。 突然喜欢它并进入我们的分析师货架？