6个转化增长点或有效使用网站价格的技巧



为什么总是值得指出成本? 什么价格卖更多? 如何制定昂贵产品的价格标签来引起关注? 用户如何看待数字? 这些和其他问题的答案,在没有“水”的情况下感知数字的心理和有用的内容。

1.价格显示


首先,必须指出价格。 这听起来可能很奇怪,但是某些销售产品或服务的网站隐藏了价格信息。 显然,这样做是希望使用户参与购买过程,以使他们有义务付款。 如果这在B2B领域(咨询,服务,复杂的预制服务/设计)在某种程度上合适,那么对于在线商店而言,缺乏价格对转换至关重要。 如何在不知道价格的情况下将东西送到篮子?


pogarsenal.ru

缺乏价格的问题是您让用户独自思考,而这些想法并不总是接近现实。 在没有信息的情况下,人容易被夸大和猜测。 换句话说,当产品在没有价格的展示柜上展示时,潜在的购买者可能会夸大其价值而不是轻描淡写。 例如,“然后他们没有指明价格,然后...”

  • 他们在藏东西。
  • 他们的价格太高了,所以把它藏起来了。
  • 竞争对手的价格较低,因此没有出现。

但是,即使对于B2B部门,也需要指明价格-这将增加转换率。

隐藏价格的原因:

1.1。 “在我们的领域中,通常不标明价格”;
1.2。 “竞争对手将知道我的价格”;
1.3。 “我们没有标准费率,每种情况下价格都是单独的。”

接下来,我们将详细分析每个原因。

1.1。 在我们地区,通常没有标明价格


我有一个最喜欢的例子,SpaceX运载火箭。 该网站包含有关发射导弹价格的信息,甚至提到了折扣。


空格键

也许有人认为火箭制造商领域的竞争很弱,所以如果有人需要将有效载荷发送到轨道,那么无论如何,服务客户都会来SpaceX, 在这里您可以找到不完整的运载火箭清单。 在过去的20年中,将有20多家来自不同国家(从国家到私有)的公司。 竞争非常激烈,没有多少人立即记住这20家汽车制造商,这里是火箭。

1.2。 我们没有标准费率,每种情况下的价格都是单独的


作为示例,您可以将汽车作为复杂的技术产品。 例如,梅赛德斯-奔驰S级可以包括150多种不同的可变参数(8个发动机选件,2个驱动器,2个车身,12种颜色,28个沙龙,17个车轮,51个选件等)。 每个参数都会影响成本,结果可能会比初始参数高3倍。 但这并不能阻止指示价格“来自”。 在这种情况下,用户会有指导和理解。 借助配置器,您可以了解站点的区别和优势。


梅赛德斯奔驰

1.3。 竞争对手会知道我的价格。


最重要的是,竞争对手(非常有希望)可以在没有网站的情况下找到您的价格。 但是大多数用户都不会走这么远。 因此,即使您的价格更高,也不要隐瞒价格,而是要告诉和展示您比竞争对手更好的地方。

我们已将价格确定在网站上的价格是可取的。 接下来,我们将讨论如何在站点上计算商品成本。

2.左侧降价


Gumroad进行了测试 ,结果发现降低1美分的价格表示更高的转化率。


古姆路

2.70美元和2.69美元之间的价格相差1美分并不重要。 但是,3.00美元和2.99美元的价格之间相差1美分似乎很大,那么为什么左图如此重要? Manoj Thomas博士和Vicki Morwitz教授的一项研究对此进行了解释:“当我们从左到右读取数字,评估为“ 2.99”时,一旦我们的眼睛与数字“ 2”相撞,便开始解密该值。 因此,$ 2.99的解密值被绑定到最左边的数字(即$ 2),并且变得大大低于$ 3.00的解密值“(来自上面链接的第55页)。这就是为什么在许多离线和在线状态下商店,您会看到数量减少。


拉莫达

周期性地,价格下降的幅度不是1美分/卢布,而是10美分/卢布。


已连接

Judith Holdershaw,Philip Gendall和Ron Garland进行的一项研究发现,价格结尾处的数字9、5、0显示出最高的转化率。 但是数字9遥遥领先。


价格结尾处的不同数字的转换

在某些地区或国家/地区,转换为数字99可能比转换为数字90的价格更糟糕。 甚至苹果公司在不同国家的价格结尾处都显示了不同的数字。 因此,这里有必要对每个站点分别进行A / B测试。


Apple.com(←左)和Apple.ru(右→)

3.目视降价


为了增强左侧数字的重要性,可以使用可视方式减少右侧数字。 卢布的价格也可以做到。


家得宝,俄罗斯联邦禁止的组织:)

4.删除线价格


每个人都知道划掉价格的技术,当初始价格被划掉时,新价格看起来要低得多。 此刻许多人甚至可能认为初始价格是人为的。


亚马逊采用三振价格技术

但是,当涉及到真正的购买时,一切都会改变。 理查德·泰勒(Richard Thaler)是2017年诺贝尔经济学奖得主(对行为经济学领域的贡献),他与人合着了《 推》(在俄语翻译中,这本书被称为《 选择的架构 》或《推动决策》),他在书中建议人们通常对讨价还价与购买产品本身一样感兴趣。 换句话说,许多人喜欢赚钱讨价还价,或者至少觉得自己在购买时成功了。 它适用于任何商品,甚至是非常昂贵的商品。


劳斯莱斯(Avilon)的官方经销商网站

为了让用户感受到此优惠的好处,重要的是不仅要展示他们将要支付的价格,而且还必须证明其旧的价格(无折扣),然后新的价格(以折扣价)将更具吸引力。 为此,留下了“旧”价格并划掉了。 为了增强效果,值得确切指出用户将节省多少钱和百分比。 在下面的M.Video网站上显示好处的示例(以黄色突出显示)。


M.影片

5.价格分享


如果支付了货款,则有必要将货物成本和货款分开。 与其他附加付款类似,例如增值税。


奥松

Vicki Morwitz,Eric Greenleaf和Eric Johnson(Vicki Morwitz,Eric Greenleaf,Eric Johnson)进行了一项研究 ,他们发现,在分摊价格时,用户感知取决于产品的基本价格,而不是总成本。 即使用户将您的价格与竞争对手的价格进行比较,比较中也很可能会涉及产品的价格。

6.压低每月付款的价格


假设您正在出售修剪器,价格为15,990卢布。 它看起来很大,但是每月426卢布的付款看起来不再那么吓人。 这种差异使报价更具吸引力。 当然,人们并不傻,不了解15990卢布之间的区别和比较的不正确性。 和426卢布。 但是Tridib Mazumdar和Indrajit Sinha进行的一项研究发现,人们在潜意识里正在比较估计的价格,在这种情况下,降低的分期付款价格很有可能被比较。 您的商店已经被下意识地认为是便宜且更具吸引力的。


M.影片

但是,我认为基本价格应该是优先事项。 否则,可能会产生欺骗和欺诈的印象。 因此,略提每月支付的金额。 在这种情况下,用户看到了总额,但是感知固定在价格频谱的最低值上。 您可以通过将每月付款与小额支出进行比较来提高效果,例如,花几杯咖啡而不是426卢布。

***

由Conversant.me创办人爱德华·法伊沙林(Eduard Faysullin)发布

UPD:文章下的评论开始进入错误的草原,因此,我将添加一个解释:
本文与操纵,欺诈,欺骗等无关。 本文是关于感知的。 让我给您一个例子进行说明:假设您想购买一辆自行车。 我强调:您想要,没有人强迫您。 您进入Google,寻找选项,根据参数选择合适的选项,然后选择价格。 我们去了商店“ A”的网站,价格为20,000卢布,然后去了商店“ B”的网站,同一辆自行车的价格为19,999卢布。 我们选择了“ B”店,很高兴骑我们自己选择的自行车。

但是操纵是当养老金领取者坐在家里时,她有足够的钱,她不需要任何东西。 然后有人敲了门铃,操纵了人们对马格尼托哥斯克天然气爆炸的恐惧,说您需要以5.000卢布的价格购买新的仪表,通常这实际上并不需要。 这是一种操纵。

欺诈是指他人通过欺诈或违反信任行为盗窃他人财产或获得他人财产权的行为(《俄罗斯联邦刑法》第159条)。 并指出少了1卢布的价格并不是欺诈行为,因为最终价格对买方来说是要购买,但不愿意,可以去另一家商店或根本拒绝购买,没有人强迫。

欺骗被认为是故意拒绝某人根据周转条件(《俄罗斯联邦民法》第179条)的规定真诚地举报该人的情况。 例如,网站上一辆自行车的价格为20,000卢布,购买时从卡上注销了22,000卢布-这是骗局。 划掉的价格不是谎言,因为最终价格在买方之前。 他对这个价格感到满意-他购买了,如果不满意,他就不购买。 这是自愿的。

为了便于理解,请尝试在自行车示例中查找欺诈或欺骗的元素。 他们不在那里。 因此,请勿将红色与酸混为一谈。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN441288/


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