秋天，我们宣布将把
我们的IT团队从49名开发人员扩展到250名 。 立刻，我们陷入了无数问题的困扰-大多数情况下，人们都很感兴趣，为什么比萨饼连锁店需要那么多软件工程师。 我们如何得出这样的数字？ 所以现在我想回答。
如您所知，Dodo Pizza是一家专营店。 目前，我们在12个国家/地区拥有450多家比萨店，包括美国，英国和中国。 我们的特许经营权的核心是
Dodo IS ，我们的信息系统可控制任何比萨店中的大多数业务流程。
Dodo IS开发人员同时从事多个项目-移动应用程序，网站，CRM，ERP，HRM和呼叫中心。 任何这样的子系统都需要大量的工作，并且可以使整个商业企业受益。
以CRM为例。 全世界有数十家公司专门致力于CRM解决方案的开发，并将其作为SaaS出售，从而在此基础上建立了整个企业。 但是在Dodo Pizza，CRM只是Dodo IS平台的一个组成部分。
今天很明显的事实是，技术推动了业务增长，因此新的Dodo IS功能推动了我们的发展。 现在我们看到，由50个软件开发人员组成的团队对于我们目前的规模肯定太小了。
我们有许多紧迫的业务目标
1.我们积极
走向全球 ，为我们的业务开拓新的国家。 如今，我们在12个国家/地区工作。
我们需要为每种功能调整各种Dodo IS功能 。 例如，要使收款机在任何特定国家/地区都能正常工作，我们需要了解国家税率，收款机与终端机和其他设备集成的具体细节，当地的财务程序等等。 或者，我们有一个仅在俄罗斯有效的移动应用程序。 我们希望做到这一点，以便在任何一个特定国家/地区都可以在第一个比萨店开业的确切时刻启动移动应用程序。 而且，如果您曾经在莫斯科订购过我们的比萨饼，您就会知道我们有一项奖金计划，但是该计划目前仅在俄罗斯可用，并且需要一些技术改进才能在其他国家/地区推出。
2.我们需要建立
一个库存和库存管理系统 。 我们的库存逻辑尚待改进，因此很难在当前系统内进行审核。 结果，有时我们不得不处理数据不足，投影错误，成分损失和冲销，最终要解决金钱损失。
3.最近，我们推出了一种新产品，
半披萨 。 我们还将启动“
自己动手做比萨”服务 ，因此您可以将比萨饼与您喜欢的任何食材放在一起。 您会认为这是一件容易的事。 但是要启动它，我们必须在网站上进行更改，将自己构建的比萨饼功能添加到移动应用程序中，修改厨房中的订单跟踪以供比萨饼制造商查看所需的食材，以及改进成分使用，库存和要启动的产品设置的逻辑。
4.我们的连锁店正在增长，现在
我们的某些加盟商在一个以上的城市设有比萨店 。 他们需要整个网络的集成管理和统计接口。 我们已经拥有了，但是仅针对特定的比萨店。
5.而且，我什至没有提到我们在所有12个国家/地区的合作伙伴，经理和客户所要求的
许多改进 。
系统的稳定性也存在问题。 我们的比萨店在全球范围内全天候工作24/7，而Dodo IS应该运行顺畅，因此停机时间每年为数分钟而不是数小时。 （顺便说一下，
一分钟的停机时间使我们损失了1,500美元 ；这个数字随着我们的销售收入而不断增长，在过去的一年中翻了一番。）因此，我们要完成很多技术任务-例如，将这一整体拆分，减少中央数据库的工作量，监视错误及其成本，并在发生故障后快速恢复系统。
而且还不是全部。 当然，我们正在考虑未来。 我将简要概述我们思想的方向。
- 我们正在考虑进一步的自动化，并探索实现语音识别以接受客户订单的可能性。
- 我们正在致力于个性化 ，以为每个客户创造独特的体验。
- 我们已经可以预先评估班次，很快就可以预测销售情况，以有效地管理我们的库存 ，节省资金并减少损失，因为有时比萨店存货过多，并且当有效期到来时，他们必须注销配料。
- 我们要认真改善我们的送货服务并创建一个聪明的操作员-系统将自动为快递员分配订单，送货时间将缩短。
- 我们想要创建一个开放的API ，以便任何人都可以看到我们的数据，也许还可以创建自己的应用程序来订购披萨。
- 我们希望与供应商进行整合 ，以便每次交付比萨饼时，客户都知道我们添加了什么奶酪，奶酪的生产地以及在什么条件下存储。
- 我们正在中国开设“未来的比萨店” 。 那里没有收银员，所有订单将通过微信使者进行处理。 比萨店设计的关键要素是媒体屏幕，该屏幕上会显示我们的产品广告，而不会像欧洲比萨市场习惯的广告那样。 到处都会有QR码，所有互动都将尽可能地数字化。 这不仅是未来，这是我们目前正在创造的现实。
为什么是250？ 为什么不300或500？
在某个时候，我们意识到Dodo Pizza在业务上取得任何成就的唯一原因是我们为自己设定了目标。 不仅是任何目标，而且是我们想要实现的目标，这个目标驱使我们工作，并激发我们早晨起床。 如果您有这个想法，那么您将开始另辟and径，并寻找将其拉近距离的方法。
在开始时，这似乎是不现实的，但随后变得越来越有形和可实现 。
想知道为什么是250吗？ 因为很多 这是一个很大的目标。 300也很多，但我们与CFO进行了交谈，发现其中存在一定风险。 也许300，但是3年？ 不，三年太长了，好像我们有太多时间了。 2年会更好。 比方说250年2年？ 交易。
就是这样。 生活改变了。
考虑到这250个开发人员，每个问题，每个新开发人员的入职，积压工作优先级，对增长和发展的投资，薪资问题以及许多其他问题都将得到解决。 现在工作了吗？ 当我们有250名员工时，它会工作吗？ 如果没有，让我们进行更改。
现在我们有11个团队，每个产品负责人都非常了解所有项目任务和细节。 当我们有50个团队时，PO不可能记住所有事情。
我们了解如何扩大团队规模，制定基本规则并已经开始执行这些措施。 我们的基本框架是LeSS。 最近，我们在俄罗斯实施了第一例
LeSS Huge案。 这是关于尽可能简单地为250人实施Scrum的原理，组件和优雅性。 每天，我们都在为员工做好准备，以应付拥有50个团队而不是11个团队的情况。而且，我们还有很多工作要做。