我们每个人都必须听过父母或朋友的相同问题，而不是“程序员聚会”中的问题：“您在那儿到底在做什么？”
通常，在尝试回答后，会出现一个不变的注释：“哦，您的程序员，您甚至无法修理冰箱。” 对于不能真正向同事解释他们在做什么的业务分析师，我们能说些什么。
我本人经常从父亲那里听到这个问题，但仍然只是找不到正确的答案。 事实是我们在工作中所做的-我们进行分析！
IT分析师花什么时间？
特别是对于本文，我不得不从前三个工作位置彻底地挖掘JIRA档案。 我不能保证绝对的准确性（是的，我也不喜欢在最后一分钟之前画完所有课程），但总体情况确实与我对所履行职责的感受一致。
大致的工作分配可以描述如下：
- 会议-20％
- 文档-30％
- 团队合作-25％
- 测试-5％
- 商务旅行-5％
- 自我发展-15％
这是过去3个月的确切小时数：
如您所见，图片确实很相似。 由于工作地点的最新变化以及相应的融入新环境的过程，导致差异很小-没有商务旅行和与团队在一起的工作时间更长。
现在让我们更详细地查看每个项目。
会议会议
让我们从最重要的事情开始-实际上是从业务分析开始-从业务会议开始，业务会议包括与客户的会议和与团队的内部会议。
首先，这是对主题领域的分析和需求的收集。 在这里，我们可以找到客户想要我们做的事情，他所遇到的问题，我们提供实施的第一个想法，并共同制定初步的项目计划。
与客户会面的其他重要内容是完成工作的讨论，变更计划，演示和培训，我们在其中告诉您如何使用所建议的产品。
可能是会议是我们工作的基础，他们为分析师和他们的团队提供了进一步的任务，因此值得为他们做最仔细的准备。
处理文档
我要说的是，如果分析师不参加会议，那么他将坐在那里并处理文档。 不要误会我的意思，这并不意味着您只需要愚蠢地敲键盘，相反-在这里您必须使用我们所有的智力，这是最耗时的。
以下是一些您必须定期处理的示例：
- 需求规范是将客户思想的自由转化为结构清晰的文档，该文档清楚地描述了团队需要做什么。 后来，该文档得到了客户的认可，并构成了正在进行的项目的基础。
- 变更请求（Change Request，变更请求）-在开发开始后甚至完成后，如果产品需要变更，则由客户启动的过程。 该文件描述了系统的哪个部分以及应如何修改，其中包含对工作绩效的及时性和成本评估。
- 用户手册和其他培训材料-很明显，在项目结束之后，您需要为客户编写文档，其中将描述如何使用系统，并为常见问题提供提示和解答。
每个分析师都有自己喜欢的文档处理工具包-有人喜欢绘制图表，有人用Word编写文本画布。 无论如何，我建议您熟悉UML，BPMN的基础知识，用户案例和接受标准的概念。 他们很可能会在每个雇主处找到。
团队合作
在更大程度上，对于团队而言，它是分析师-客户的声音。 在任何无法理解的情况下，他们都会向他提问“这是什么意思？” 他们将与他一起确认客户是否想要它。
我总是说，IT中的业务分析师扮演着开发人员和业务之间的桥梁的角色，能够同时讲客户和程序员的语言。 在日常工作中，我们必须共同讨论需求，计划和分配任务，并回答程序员当前的问题。
通常，业务分析师会在团队中的每个成员身上花费大量时间，并在担任副总裁时扮演着特殊的角色。 在我的实践中，甚至出现过这样的情况：经理来找我讨论哪些同事应该奖励，谁不应该奖励。
测试中
显然，最重要的是，了解客户的需求之后，我们将不得不检查程序员的工作结果。
预计业务分析师将运行所谓的用户接受测试-用户接受测试。 无需编写自动脚本或检查站点上按钮的大小和颜色。 所要做的就是向用户介绍自己并利用成品。 检查使用时是否有任何不便之处，系统是否按用户期望的那样正常工作，是否有明显的错误或与要求不一致的地方。
重要的一点！ 必须记住，分析人员一直在团队中度过所有时光，参与讨论，意识到程序的各种“漏洞”和瓶颈。 同时，在执行测试时，我们必须了解客户不具备此知识，他不知道单击何处以及不单击何处。 绝对有必要以开放的心态评估系统，并向开发人员指出所有错误-越早发现这些错误，修复起来就越容易。
自我发展
他们说，为了跟上编程中的所有新技术，您几乎每天都需要学习新的框架，尝试使用自己喜欢的语言的新版本，并遵循世界各地的最佳做法。
幸运的是，业务分析的基础不会经常更改。 但是，正如我在上一篇文章中所述，要在众多业务分析师中脱颖而出，您需要成为开发最全面的专家。
您还需要监视IT的变化，需要开发软技能，学习业务管理，财务基础知识，了解客户的主题领域等等。 通常，事实证明，与其他程序员相比，您经常需要更多的培训时间。
最后，我将为自我发展提供建议-接受其必要性并与您的领导者讨论。 对于业务发展而言，至关重要的是不要将自己推入既定流程的框架，因为明天将出现一个完全不同领域的新客户和新项目。 业务分析师必须能够快速适应不断变化的环境，并准备好应对新的主题领域。 在这里，您花费所有的时间来扩大视野将帮助您。