几个月前，我们推出了AppSumo，其产品享有93％的折扣。 准备工作花了我们一个半月的时间，在此过程中，我们没有找到关于我们的要求，一切将如何发生以及如何改善结果的详细指南或描述。 我们曾与多家公司进行过交谈，但在我们看来，这些信息还不够。 来回走动，OWOX BI业务开发经理Maria Bocheva已编写了分步指南，可帮助您为发布做准备并节省时间。
我们为什么要这样做
OWOX BI是一家B2B SaaS公司，充当企业的个人营销分析，并使用分析数据帮助完成销售计划。
超过20,000人在CIS市场上使用我们的产品，我们决定在美国和欧洲进行测试。 AppSumo是用于此目的的最佳选择之一。 该站点的受众中有许多来自美国，加拿大，英国和西班牙的用户，但事实也是如此，来自印度，巴基斯坦的用户也很多。
我们没有设定收入目标，但希望从其他市场的用户那里获得反馈和问题。 毕竟，AppSumo用户是那些可以成为北美和欧洲市场的早期采用者。 他们跟踪新闻，并尽量不错过有利可图的交易。
AppSumo的工作方式
AppSumo是一个受欢迎的网站，定期对在线服务和产品打折。 用户数为1M，此外，AppSumo根据用户在站点上的参与和行为对用户进行了超级细分。 大量的联盟站点和合作伙伴可以覆盖超过5000万人。 社交网络上有50万名AppSumo订户-很好的奖金合作。
AppSumo的任务是最大程度地提高销售量，成千上万的人希望在这个平台上发光。 因此，AppSumo不接受所有内容，等待列表很长。 您可以
在此处提交产品以供审核，但是最好由已经在AppSumo上成功启动的人介绍您。 否则，您可以等待几个月的响应。
申请获得批准后，您会在表格中填写有关您的产品/服务的信息，
AppSumo团队会为您的产品准备一个简单，可理解且幽默的
登录页面 ，并会拍摄视频以清晰地传达产品的价值。
用户在AppSumo上购买了优惠券，该优惠券已在您的产品中激活。
如果用户不喜欢某物，他将无法解决，意识到自己不需要产品-他可以在购买之日起60天内退还优惠券。 因此，您的任务是吸引用户，传达您的价值并“用手引导用户浏览产品”。
AppSumo从销售中收取大笔佣金，但是如果您的产品很有前途并且可以讨价还价，那么您可以获得更好的条款。
在收到上一次付款的2个月后（退款时间已过），AppSumo会将在广告系列中获得的金额转移到您的帐户中。
准备好您需要在一年中就其他折扣签署一份非启动协议。 因此，AppSumo保留专有权。
谁应该去AppSumo？
- 您已经在西方市场拥有自己的受众。 例如，您去了Product Hunt。 因为 AppSumo用户看到产品后，便会寻找产品的社交证明。
- 您有一个具有英语知识和对产品了解的支持团队，或者可以快速组织它。
- 您的网站和产品稳定，不会受到AppSumo的访问者的欢迎。
- 您的产品是为大众市场设计的-您没有在销售超狭义的产品。 重要的是要注意，还购买了狭义的产品，但是废气将少几倍，而且您很难将此想法卖给AppSumo。
- 您的产品易于解释和传达其价值。 您可以将产品的整个点设置为“电梯间距”（1-3分钟）。
- 您的产品易于配置和使用-用户无需担心技术支持就可以自己通过渠道。 毕竟，如果界面混乱且有问题，那么与他们了解和等待该利基的下一个产品相比，退回优惠券会更容易。
- 您拥有庞大而明智的知识库。 这将有助于传达价值并出售新功能。
- 您的COGS（销售成本）使您可以在终身或长期订购时享受诱人的折扣。
- 您准备好在活动开始后的3个月内收到款项吗？
我们意识到合作的好处大于可能的风险，因此决定启动合作。 此外，我们将详细分析并逐步介绍从相识到接收付款的整个过程，并评估为什么所有这些都是必要的。
发射准备阶段
前言 我们询问了CEO Vadim Nekhay的简介，因为 他们已经在AppSumo上成功运行了不止一次。
在演示文稿中详细了解他们的经验。
准备面试 。 在准备阶段，有必要草拟一份文档，其中将回答以下问题。
- 产品属于什么类别（设计，分析，教育，市场营销/ SEO，广告，开发人员，WordPress，客户关系，网站工具，小型企业工具，生产力，企业家）。
- 用一句话描述产品的功能，以便任何没有特殊知识的网站访客都是可以理解的。
- 产品很酷且用户会喜欢的5个原因。
- 该产品的优点是什么，您比竞争对手更酷。
- 案例研究和成功案例说明了该产品的实用价值。
- 制定您的建议，例如：终身访问产品； 3年使用最先进的关税计划； 访问Facebook上的在线营销课程，其中包括3个小时的视频和7张PDF表格； 215页的网页设计初学者书籍。 我们以49美元（而不是每年720美元）的价格出售了OWOX BI Basic 0计划的终身订阅。
- 产品的零售价，即 普通用户为拟议的服务套餐支付了多少费用。
- Appsumo上相同产品的价格。 设定价格时，重要的是要考虑以下几个因素：
- COGS（销售成本）。
- 能够将传入用户转移到更昂贵的资费计划中。
- 对社区成员的期望。 顺便说一句，他们被称为相扑。 为了衡量期望，我们监视了以前的报价。
- 出现在AppSumo上的目的是什么，这将被视为成功，例如：吸引新用户，网站访问量，获得反馈。 重要的是要了解AppSumo的目标是产生收入。
- 您拥有多少技术和项目支持人员，可以用出色的英语参加对活动的支持。 除了增加他们的正常工作量之外，还值得考虑在夜间和夜间轮班工作的意愿。 AppSumo必须确保在促销期间您可以在所有时区与用户24/7一起工作。
- 期望的开始日期通常是从访谈之日起至少3-4个月。 这使所有团队都能做好准备并解决组织问题。 考虑到目标市场中的公众假期，您不太可能希望在这些日子开始。
- 广告活动持续时间 您将被要求生成20,000个促销代码，并被要求在两周内启动广告系列，但前提是如果促销代码提前售罄，则该广告系列将停止。 另外，如果销售旺盛，可能会要求您将广告系列再延长一个月，但并非所有促销代码都已售完。 所有条件均单独协商。
- 参加活动的员工的姓名和联系方式：
为了将您添加到AppSumo Slack，需要此信息：
AppSumo团队使用Slack快速与您的团队进行交流，并使熟悉运行AppSumo的公司彼此熟悉并共享反馈。 不要忽视这个工具，您可以从已经开始的人那里学到新东西，并讨论SaaS公司的共同痛苦。
谈判 -您的发布取决于这次对话。 重要的是，谈判必须由会说英语的人进行，他会进行简短的交谈并与AppSumo代表建立信任关系。 通常，第一个电话最多需要40分钟，第2条中的问题会在上面说出来。
之后，如果您通过建议提交，则需要填写申请表。 您可以
在此处找到我们表格的示例。
此后开始了最长，艰苦而重要的阶段。 它需要一次涵盖多个领域：市场营销，技术准备（站点，登录页面，促销代码），知识库和常见问题解答的形成，支持团队的准备。 有关它们的更多详细信息。
市场行销
考虑一下如何以及何时与Sumo-lings互动。 您会向所有用户广播此广告系列（由于过渡到较低的关税计划可能会导致资金损失），您打算如何传播有关广告系列的信息（列表，会员帖子，广告），这些新闻通讯将如何在整个广告系列中分发？
我们在西方商家信息（
https://www.techbargains.com/、www.offers.com/c、www.newegg.com、bensbargains.com、www.couponchief.com/coupons/submit ）中注册，发起了再营销活动面向使用AppSumo的非付费用户和访问者，并且还以英语新闻稿发布了公告。
值得提前准备所有视觉材料：登陆页面，新闻通讯，重新定位广告系列，用户的个人帐户，他们和合作伙伴社交网络中的帖子等。 列出将用于晋升的案例。 为了使AppSumo团队可以准备他们自己的部分内容，您需要致电其内容制作团队和骑手。
内容制作将为登陆准备视频。 在通话中，您需要显示产品演示并回答您以前准备的相同问题。 此外，团队还需要对产品或“沙盒”的演示访问权限以进行截屏。 在将视频发布到您的频道/着陆页上之前，AppSumo团队会将视频发送给您以供批准，因此，如果其中有任何不正确之处，您将有机会予以纠正。 您可以在他们的
频道中找到更多有关发布的视频评论。
AppSumo编写者正在为着陆准备所有内容。 您将致电文案写作团队进行面试，他们将在第一次通话中向您询问与视频团队和AppSumo代表相同的问题。 值得关注G2Crowd或Capterra的评论。 这些网站具有西方用户熟悉的评论和建议，并增加了您对品牌的信心。 着陆页上可以显示一些此类评论：
之后，AppSumo团队需要一两个星期的时间来解决问题，并将草稿返回给您以征求反馈。
这是此期间需要准备的清单。
来自您自己的视频。 为您的着陆页和首字母录制欢迎视频。 这将有助于更接近用户并看起来友好。 视频可以是带有说明的产品的屏幕定制，也可以是公司创始人，产品经理或其他员工的信息。
着陆页 。 为在AppSumo购买了优惠券的用户准备一个登录页面。 您不再需要在此页面上出售，带有促销代码的用户就会看到它。 尝试坚持Sumo-lings风格，添加笑话，提及Taco和一生难忘的交易。
触发Sumo-lings的邮件 。 考虑一下您想如何与AppSumo附带的用户进行交互。 例如：
- 向已经在您的产品中激活许可证的新用户发送欢迎信，并附有新用户指南。
- 几天后发送一封引人入胜的电子邮件，以帮助客户了解该产品。
- 按产品追加销售-无法立即准备这些邮件，活动结束后2个月将需要这些邮件。 但是值得一开始考虑它们将如何落入您的通讯卡中。
对G2Crowd和Capterra的评论 。 为了证明其可靠性和服务质量，请使用这些站点。 如果所有评论都在1周内收到或来自同一家公司的员工，这将很奇怪。 因此，请事先做好准备，与忠实的用户联系，并确保添加简单而易懂的公司说明。
为错过行动的人提供 。 这样肯定会。 考虑一下如果广告系列已经结束，您是否准备好以这个价格出售。 如果没有，您准备提供什么折扣？
带有AppSumo的网络研讨会（可选） 。 AppSumo团队通常会在其平台上进行联合问答网络研讨会，以便您可以展示产品并回答用户或潜在买家的问题。 您应该事先决定团队中的网络研讨会参与者。 精通英语，需要2个人。 一个将主持演示，第二个将在聊天中回答问题。 如果您的资源非常有限，那么您可以和一个人在一起，但是在这种情况下，您将不得不在网络研讨会结束时通过口头聊天解决问题。 网络研讨会的所有支持：邀请，提醒，AppSumo团队接管。 这是我们网络研讨会的
录音 。
建立知识库 。 即使您拥有广泛的知识库，也可以使用AppSumo为新用户创建单独的指南。 这将帮助他们顺利，快速地通过渠道，而不会给支持部门造成额外的负担。
这就是我们的样子。
支持常见问题解答 。 当然，您具有典型问题的模板答案。 考虑为AppSumo用户扩展它们。 例如，我们常见的问题是：
- AppSumo计划与我们的标准基本计划有何不同
- 我可以使用多少个AppSumo订阅的一般或广告帐户
- 我可以尝试试用然后返回AppSumo吗？
功能请求页面 。 请做好准备，以使他们开始询问您不具备的功能。 这是确定市场需求的绝佳渠道，但重要的是要以怀疑的态度对待它，不仅要关注该功能，而且要关注发起该功能的个人/公司。 这是您的目标客户吗？ 当询问我们尚未发布的功能时，我们要求用户投票（如果该功能已经宣布）或在特殊页面上对该功能进行请求。 这并不意味着您确实需要创建这样的页面，但是值得关注反馈和用户想法。
产品开发路线图 。 AppSumo用户可以询问您计划进行哪些改进，因为他们购买了产品的终生访问权。 因此，重要的是您的支持团队必须了解产品开发计划，理想情况下-将其公开，因为 一些Sumo-lings可以购买尚未发布的功能的产品，但该功能将在下一季度或第二季度问世。
技术准备
用户在目标网页上输入促销代码后，您将需要生成20,000个独特的促销代码，并将其应用于该项目。 您不应该要求他发卡，而需要采取一些其他步骤来激活产品。 这些代码将传递给AppSumo团队，他们使用一些代码来测试渠道，其余代码将发送给用户。
促销代码没有特殊要求，但是我们使用
wordsafety.com感到困惑和检查，因为在第一个实现中，代码“ GAYHUI”是随机生成的。
检查促销代码在界面中的显示方式。 在这一部分中，我们有一点明智，到达该站点的用户经常切换到计费来检查设置，这就是他们在此处看到的内容：
问题在于，它看起来不像是他们为其付费的AppSumo订阅，而是某种免费的免费基本计划。 这引起了对讲机的误解和疑问。 因此，请在用户经历的程序的所有阶段考虑一个消息传递。
- 确保站点可以处理负载。 AppSumo具有相当大的覆盖范围，如果服务体系结构不够可靠/不能抵抗突发事件，则应提前准备。
- 同样重要的是要了解来自美国，加拿大和欧洲的用户对UI和UX的要求更高。 如果您的渠道难以完成，请做好准备，以确保获得很多回报，并且评价不高。 理想情况下，在登录页面上输入促销代码后，用户应进入产品/项目，在此可以立即清楚下一步的工作。 如果您使用任何工具进行入门，请不要忘记为AppSumo脚本配置它们。
- 修复紧急漏洞的时间表-如果您的产品是原始产品，没有测试仪或自动测试程序，那么这将是关键要求。 您需要一个可以在半夜修复紧急错误的人员。 AppSumo用户通常是从晚上到早上访问该网站，他们不会等12个小时才修复问题-这样，他们更容易退钱。 尽管仍然发现了一些错误，我们对产品很有信心，没有制定时间表。 他们并不重要，这很好。
为项目和技术支持团队准备什么值得
专长 。 在这里，心态的差异再次凸显出来-西方用户习惯的良好客户成功不会在1天之内实现。 对您而言，创建能够预期用户期望并解决其任务的支持非常重要。
Megaplan上有关如何建立友好支持的
有用文章 。
您还应该观看SaaS Nation会议上来自AppSumo的Olman Quesada 的视频 “渗透美国市场”，他在视频中谈到独联体公司在与美国潜在客户和客户进行沟通时心态和错误上的差异。此外，重要的是要有一个明确的值班时间表：由谁，何时以及由谁负责。我们将进一步告诉您更多信息。对讲机上的标签。他们值得使用。例如，针对所有解决了广告系列主题的人的“ AppSumo”。这将有助于为用户自定义消息。提前确定您对客户的投入。有时他们有小的要求和愿望。如果您提前确定要做出让步的准备程度，这将有助于用户做出更快的响应，而不会浪费时间和资源进行批准。解决技术问题的手册。如果支持对讲活动的团队之前从未遇到过这种情况，请让他们阅读有关错误报告的文章（旧的但仍然有用）。这将帮助他们收集高质量的用户反馈，并将其传递给开发团队。具有角色分离的电子表格帮助我们进行了准备：
如您所见，与本文所写内容相比，职责和任务领域更少。这是因为在发布时没有这样的详细指南：）营业额
发布时间。我们的行动于8月29日上午7点在太平洋时区开始。如果我们再次开始使用AppSumo，那么我们将要求尽早开始，例如00:01，因为许多AppSumo用户位于东部。因此，当早晨到达西海岸时，我们已经拥有了第一笔销售和评论。重复邮件。 AppSumo团队分批发送邮件-首先发送给最忠实的受众，以测试您的产品，然后-在其余基础上发送邮件。在整个活动过程中，AppSumo团队多次发送新闻简报，其中提及您的产品。建议提前了解邮寄时间表，并为最近的涌入做好准备。继续行动。如果进展顺利且促销代码尚未结束，AppSumo可能会提供延长促销的机会。不要忘记通知您的团队并延长工作时间表。完成在路上。准备好在此过程中必须完成的工作，例如，比较服务或某些功能。例如，我们创建了一个发布在对讲机上的文档，以使Sumo-lings可以明显看出这两种关税计划之间的差异。支持。我们试图为每个班次分配1个销售收入-对于那些对AppSumo提出疑问或提出疑问/留下反馈的人，有1个来自技术或项目支持的人员来解决Slack，对讲或邮寄的技术问题，有1个SMM用于在社交网络和其他平台上跟踪提及。我们的 :
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, . , . , ( ) , 1 AppSumo ( ). AppSumo , , , . AppSumo :
具有销售统计信息的仪表板。在活动期间，您将可以从AppSumo访问仪表板，您可以在其中查看每天的销售和退货：
使用此仪表板保持最新非常有用。如果您看到收益已经开始增长，则可能是有些问题或支持工作失败。值得一试。另外，借助此仪表板，您可以浏览广告系列的大致收入。用户活动分析。我们根据在Google BigQuery中收集的原始数据分析了渠道中用户的移动情况。这有助于了解用户在哪里遇到困难，他们如何使用产品以及在哪里花费最多的时间。如有必要，请立即处理某些细分市场。活动结束后我们该怎么办？
培训。为了使您从AppSumo那里获得的收益不会沉重，您需要了解新用户的需求并对他们进行产品使用培训。这不仅可以帮助他们获得积极的反馈，还可以帮助他们获得新功能。随着时间的流逝，这甚至可能迫使他们改用更昂贵的关税。确定您的受众来自何处。我们使用在GBQ中收集的原始数据进行了此操作。根据用户的地理位置，您可能会为他们提供不同的要约，以及发送这些要约的时间也不同。为UpSell准备促销脚本。考虑以下几点很重要：- 不迟于返回订阅的机会开始销售您的下一个计划。否则，您可以转移并开始惹恼用户，他们只会返回促销代码。
- 如果某些不适合他们的追加销售计划，则让他们有机会回到旧的终身计划。这应该增加转化率。
赚钱。在收到最后一笔付款的2个月后，AppSumo团队将指定转移的详细信息，并向您转移您的广告系列份额。有什么可以做得更好的
- 通过标准基本费率和AppSumo计划之间的差异提前进行着陆。对于许多客户而言，计划上的差异并不明显。为了使其更加透明，我不得不在旅途中制作一个带有比较的文档。
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结果
我们的销售额略高于1,000美元，价值超过50,000美元。鉴于我们的产品高度专业化，并且很难配置，因此我们认为这是一个很好的结果。销售动态：
按国家/地区划分的新用户：
数百个用户提出的问题，8条评论和FB上的295股。
结果，对AppSumo的访问为我们带来了以下好处。来自美国和英语国家的有条件付费客户群（因为他们以一个月的价格购买了长期套餐）。这些是聪明的用户，他们了解系统的价值，提出棘手的问题，提供反馈并提出出色的功能要求。您可以与他们建立关系并进行产品采访。另外，这是潜在销售的机会。服务使用情况的定性统计。我们不能抱怨这还不够。但是现在我们可以按语言对用户进行细分，并了解文化差异如何影响用户旅程。品牌认可度和信誉度。潜在客户可以在网络上找到您的页面，查看评论和评论，这对美国市场非常重要。用户的反馈。每次评论都会根据购买的交易次数显示用户的活跃程度。相扑类产品在市场上对类似产品精通，因此他们立即开始将您与其他产品进行比较。这些评论对于发现优势非常有用-变得更好，以及了解使用户感到困惑或看起来模棱两可的东西。, :
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