根据Rikers的版本，我们将继续为成功的产品经理撰写有关3个关键品质的系列文章。 在第一部分中，我们与集团产品经理Anton Danilov进行了交谈，在第二部分中 ，与工程总监Yuri Golikov进行了交谈。 今天，我们将与负责iOS和Android的Wrike移动应用程序的Dmitry Orlov进行交谈。
-大家好！ 请告诉我，您在Wrike工作了多长时间了？ 总体来说，您从事产品工作已有多少年了？
-嗨！ 我在Wrike呆了两年半，从事产品开发工作已有8年了，在加入Wrike之前，我曾在Zvooq和Yandex工作。
-作为我的访谈系列的一部分，我询问产品经理的基本素质。 我已经和尤拉（Yura）和安东（Anton）谈过：他们强调专业知识，品味和主人翁精神。 在您看来，出色的产品经理应具备哪些素质？
-我想到三件事：系统思考，好奇心和沟通能力。 产品只有两个责任-做出决定并将其传达给人们，使他们理解并做正确的事-这是两个非常大的部分。 您在第一时间花费一半的时间，在第二时间花费一半，在第二时间花费更多时间。 重要的是不仅要传达，而且要验证所有这些问题是否已正确解决。
如果我们谈论的是第一质量-系统思考，那么当然可以根据上下文，公司，市场状况和产品本身应用一些原则。
解决方案必须是完整的，因为您需要能够从上方观察情况：了解市场上正在作用的力量，意识到随着时间的推移会发生什么，包括所有竞争对手的行动，最后弄清楚下一步将要做什么，以及您想与自己在一起的地方产品，并提出实现这一愿景的道路。
在高度不确定的情况下，您还可以拥有另一个极端。 在这种情况下，您将逐步前进，一直回头，以了解团队在短时间内取得的成就。 您可以进行分析，研究-定性和定量分析，不断收集数据以助您做出决定。
产品始终在这两个极端之间取得平衡，需要系统地思考以了解如何开发产品以及您的每个行为将如何影响未来的历史。
在这里，重要的是，不仅要在微观上深刻理解您的产品，而且要全面了解该产品适用的市场。 这是系统的思想。
-顺便说一句，您是受访者中第一个提到系统思维的人。 告诉我更多有关好奇心和沟通的信息吗？
-好奇心也是一项重要素质，因为作为产品经理，您经常需要挑战您的决定，并对您所从事的产品领域中发生的事情以及某些相关事物感兴趣。
至于沟通，在很大程度上与我提到的产品工作的第二部分有关。 您与大量利益相关者进行交互，并且团队由具有不同角色的不同人员组成。 您从不从字面意义上管理人员，团队中的专家不是您的下属，而是您在同一Scrum团队中工作。 同时，他们都希望您能向您说明他们的工作并非没有意义：即使您的想法不同，他们也希望您充满信心和领导才能。
事实证明，这样的共生关系：您更像是一个系统的人，团队专注于细节，而不同的专家则关注不同的细节。 但是在任何时候都可能存在沟通困难。 仅凭直觉做出正确的决定是不够的，您的任务是清楚地将其传达给人们。 这是经验附带的沟通技巧：它有助于了解在解决问题的每个阶段如何与团队合作，如何使他们理解需要做什么并做正确的事情。
“您说产品经理不是经理。” 相对而言，如果您对最终结果有最终愿景，那么您的任务就是将这一愿景传达给团队，对吗？
-在大多数情况下，是的。 重要的是，人们必须知道自己的所作所为是正确的，这是有益的。 产品的任务是将这种愿景传达给团队，因为有时工作会以疯狂的速度进行，并且没有时间考虑正确性。 但是在大多数情况下，这是一个强制性的故事。 这就是沟通技巧所要帮助的地方：您需要提出愿景，传达团队工作的意义，而没有足够的沟通就很难。
-作为Wrike角色的一部分，假设您制作了移动产品，那么您如何与其他团队合作？ 向其他团队通知他们的计划和给定的开发媒介的过程是什么？ 与其他利益相关者的沟通是如何建立的？
-根据产品，团队，公司等的不同，团队外部与其他利益相关者的沟通可能会非常不同。 例如，在Wrike中，与其他产品团队，确定整个产品愿景的产品总监，客户服务专家和市场营销进行了不同级别的交流。
在我们的案例中，与营销团队的互动不像其他公司那样紧密，但是与此同时，营销非常依赖于产品中正在发生的事情。 例如，存在“单位经济学”的概念。 这种框架使您可以着眼于优化产品（主要是客户）中的销售渠道。 渠道由两部分组成-市场营销（与产品接触之前发生的所有通信）和产品组件（从首次接触到购买发生的所有事情）。 营销负责其部分，产品团队负责其自身。 我们的共同目标是同时优化渠道和双方的营销。
在Wrike中，许多团队之间有着高度的联系。 我是移动应用，很多团队都在影响着我们。 当他们更改某些内容时，我们会立即更改应用程序逻辑，并且需要立即做出响应。 我们始终关注Wrike的变化。 幸运的是，我们有很多活动，所有团队相互共享计划，因此我有机会了解一些会影响我们的事情。
我们有一个通用的产品策略，该策略由高层次的要点组成，所有团队都在考虑如何才能为每个要点做出贡献-协作还是自己完成。 我们没有混乱的运动，每个团队都有各自的轨迹，但是我们都在共同的目标上共同努力，因此我们互动很多。 OKR计划系统在这里对我们有很大帮助。
-您认为产品的作用有多少创造自由？
-自由可以处于完全不同的抽象级别。 有高级解决方案可以确定我们在战略上的发展方向：我们对下一年或未来几年的计划。 但是还有其他级别，例如低级，例如该功能的具体工作方式。
当然，在战略层面上具有影响力。 我们没有随机的运动，我们总是朝一个特定的方向运动。 当然，有时候，您有机会更改细分市场中的某些内容或提供一些将成为策略一部分的内容。 就是说，我们原则上是自由的，但是有局限性。 在微观层面上，一切都只取决于我们，因为产品的增长正是产品经理所期望的。
在我看来，在IT行业中别无选择。 增长总是用特定的指标来表示，并且可以有很大的不同，具体取决于我们团队和整个公司现在所关注的内容。 但是没有人要求产品决定。 相反，他们正在等待他做出决定，以帮助实现某些指标的增长。 这带来了创造自由，使您可以做任何您想做的事情。 通常，这并不容易：您正在寻找解决方案，尝试各种不同的事情，别忘了跟随竞争，而市场仍然是您的主要批评者。 您什么也做不了，您必须做市场将接受的事情以及将获得最大回报的事情。
-不要错过4月15日在Product Sense会议上的Dmitry Orlov的演讲