Automattic（WordPress的母公司）的开发和计算设计负责人认为，设计师应该是技术公司中的某种支持者，而开发人员和产品经理则要扮演主要角色。
设计在技术行业中扮演什么角色？ 多年来，设计师一直主张扩大公司的决策权。 他们的目标是创造出完全符合用户需求的产品，以满足用户的利益，而不仅仅是公司任务或技术进步。
最近的研究表明 ，设计对业务成果有重大影响，促使许多公司将自己定位为“面向设计”。 看看最近几年有多少大公司收购了独立设计公司。
但是，设计大师约翰前田（John Maeda）表示，他先前提倡的想法是错误的。 “我在所有公司中都有朋友，我一直在倾听设计以及所有这一切，这是我一生以来一直关心的问题。 他说：“我坚持认真对待设计。” “多年来，我处于一个阶段，在这个阶段，我了解确实需要传播设计知识，但实际上设计并不那么重要。”
约翰前田（John Maeda）是日本血统的美国设计师，计算机技术专家和作家。 麻省理工学院（MIT）设计教授。 着有十几本著作（包括合着）； 其中之一，畅销书《简单的律法》（Laws of simple）， 来自维基百科 ，2008年
等一下！？
前田认为，设计应该在技术公司中扮演次要角色，而不是领先者。 前田在其年度报告“ 技术中的设计”中声称，设计应该像技术公司主要角色的辅助演员或女演员，即开发人员和产品经理。
他认为，当公司称自己为“设计原则指导”时，设计师经常会说：“所以，每个人都走了，我在这里负责。” 令人信服的“我是主体”与设计成为所谓的“相互抚摸的微观世界”的愿望结合在一起：在其中，人们根据设计师倾向于吸引的故事和经验，并将设计师聚集在一起，对好的设计师的面貌有深刻的想法。逐渐排除其他所有人。 前田认为，当相反的一切都应该协同工作时，这两个要素最终会排斥其他互动方式。
“超过一半的设计师仍然希望创造出美观的产品，对此无能为力。 前田说，这是一个内置功能。 对于产品经理来说，这似乎微不足道。 对于开发人员来说，这就像“哦，好吧，现在我必须做...”
相反，前田认为，设计师应该专注于成为优秀的团队成员，而不是领导者。 担心设计是否会对产品或公司产生足够的影响会分散实际工作的注意力：创建满足人们需求的优质产品。
鉴于前田（Maeda）和其他设计行业的领导者声称设计在组织中正变得越来越强大，这是一个有争议的立场。 前田说：“设计师习惯于衡量一切，而伤害却是如此之大，他们已经厌倦了，他们想反击做有意义的事情。” “我认为过去……我通常代表设计，我必须成为象征性的领导者。 我为自己的职位负责。”
但是前田说，过去三年在Automattic改变了主意。 “我继续遇到很多人，他们告诉我我错了，科技公司的设计师“不知道他们在说什么。” 这些人降低了前田成为设计领导者的初衷，并让他认为经典的设计方法并不总是与日常业务相吻合。
当然，问题不仅仅限于设计师或设计。 许多学科，包括工程师和产品经理，都遭受类似的“互相威胁”症候群。 前田认为，这对整个企业都是有害的，因为这样的故事来自团队合作。 但是对于设计师而言，与开发人员合作尤其重要。 他说：“我们知道技术人员应对很多事情负责：他们可以提出请求，编写代码，结果发生对与错。” “但是，如果您不能与开发人员合作，那么您将无法在世界上进行任何更改。” 换句话说，更改系统的唯一方法是在其中运行。
最终，前田相信，当设计师获得的动力比其他开发商高时，他们就会创造出性能较弱的产品。 “我认为，任何希望成为设计领域领导者的公司都将欣赏UX（用户体验）。 如果[公司]的主要力量是设计师和具有高质量标准的人员，那么这真是太好了。 但是他们可以忘记担心技术堆栈，它实际上是相当脆弱的，并且可能在100个应用中有99个可以使用，”前田说。 “如果他们如此专注于UX，很可能他们不会问有关产品的问题，这将无助于公司收支平衡。”
Jawbone的创始人侯赛因·拉赫曼（Hussein Rahman）
以Jawbone为例，该公司曾经价值15亿美元。 Jawbone Up是一款可穿戴健身追踪器，原本应该是2011年最热门的产品，但它彻底失败了。 尽管记者写道，Up的设计无可挑剔（来自硅谷著名设计师Yves Behar），但他们却不推荐该产品，因为该软件存在很多缺陷，以至于该产品几乎毫无用处。 结果，产品（和公司）失败了。 课？ 精美的工业设计与低劣的工程技术毫无关系。
AirBnb设计总监Alex Schleifer
前田不是唯一不同意“设计”公司概念的设计师。 Airbnb的设计主管Alex Schleifer认为，基于设计的文化倾向于贬低其他人的观点和想法。 他创建了自己的设计组织，以使设计师无需特别注意。 相反，产品经理完全受托提供用户的意见。
对于前田来说，起到支撑作用的设计概念并非对设计师发展的不利因素。 相反，这种方法只是使设计师有机会与同一个团队的同事一起工作，他坚称，这最终将导致更好的设计。 “有些人对我的建议反应不佳。 他说，许多人都在谈论“基于设计的管理”。 “但是我说，伙计们，让我们回想起那些最佳男主角或演员都如此出色以至于他们获得奥斯卡奖的电影！？”