根据Wrike经理的说法，我们将继续介绍成功的产品经理的关键素质系列文章。 我们已经设法与Anton Danilov ， Yuri Golikov和Dmitry Orlov进行了交谈。 今天是对阿列克谢·科罗蒂奇的采访。 Alex在Wrike工作已超过3年，现在担任产品副总裁一职，负责整个产品战略。 Alexey在产品分析和产品管理方面拥有深厚的背景：他曾在Aelita Software，Quest Software和Dell任职。
-你好，Lesha！ 您在Wrike中扮演着重要角色-您对整个产品策略负责。 告诉我您计划目标多远？ 未来几年？
-嗨！ 现在，我们已经开始计划来年的工作。 这似乎是不够的，但是在我们竞争激烈的市场中，我们每年都会经历变化的动态变化，而这种计划似乎遥不可及。 即使您提前五年就制定了计划，但是六个月后，所有事情都必须重新计划，因为市场上发生了一些新事件和新变化，因此已经有了新技术。 也有可能我们了解新事物，更好地了解事物，并决定改变方向。 在这种情况下，计划至少提前两年是理想的。
-作为战略工作的一部分，您需要投入多少细节？ 您是从总体上考虑每个方向还是一个方向，或者与特定的产品经理一起坐下来（Wrike中有10个以上），并且对所有内容进行深入分析，直到各个按钮和功能？
-它以不同的方式发生。 有时，为了更好地理解问题，您需要深入研究细节。 如果我们将事情大规模地进行，那么我们希望做得好，所以跳到相当低的水平有助于更好地工作，并且与从事特定功能的产品经理本人具有共同的理解：那么反馈就变得更加相关。
但是很明显，在各个方向上都不可能陷入低级的细节中。 同时正在处理大量不同功能的工作，因此我尝试确定优先级。 我的第一个过滤器是查看此计划如何适合我们的总体策略。 重要的一点是我在这一领域的专业知识水平，可以给我足够的反馈。 有人，产品经理提出了要求，需要这些帮助来解决一些复杂的问题。 但是，当然，这些只是沉浸程度与产品经理本人所处水平相当的所有举措中的少数。
“但是，尽管如此，您是否经常在不同的方向做出类似的决定？
“是的，当然。” 还有另一个因素：当然，我喜欢这样做。 尽管我对产品策略和总体愿景负责，但我以前仍然是产品，并且保留了所有这些技能。 这一切都离我很近，因此，如果有任何有趣的任务和请求帮助，我总是会尝试寻找时间。
-下一个问题。 您将工作中最困难的部分称为挑战，为什么？
-可能最困难的部分是确保我们所有人都正确理解：战略，愿景以及我们一起朝着同一个方向前进。 因为团队不断壮大，规模不断扩大，产品变得越来越复杂，功能越来越强大，并且为了不让产品失去面子和身份，所以必须确保具有相同的理解水平：我们是谁，我们比竞争对手更好，我们在哪里移动，我们是谁想成为。
这是一项永久性的工作。 看来战略和愿景可以用三个句子来表述，但是所有三个产品经理都可以完全不同的方式理解这三个句子。 因此，在最重要的问题上建立相同的理解水平，实际上，使我们的最战略计划周围的人员和团队保持一致是我每天解决的最困难的任务。
-我设法与之交谈的几乎所有产品经理都提到沟通技巧对产品经理的重要性。 如果我理解正确，那么这可以说不仅是来自自身的交流，也属于“自我”。
-是的，绝对。
-在设定总体趋势的情况下操作会有多困难-您应该采取哪种方式移动，但同时又给管理人员一些自主权？
-很难，但现在变得越来越容易。 当您明确定义特定产品经理的责任和方向的界限时，所有人员和产品团队之间不必要的交叉和对我们创造潜力的浪费就会减少。
现在，我们的效率非常高，因为每个人都知道自己在产品的哪个部分中真正拥有这种自主权，以及他们所做的工作与产品策略保持一致。 因此，在这种限制下，产品经理具有相当高的决策自由度。
我的任务是向大家解释我们为什么要这样做以及我们要实现什么目标。 在入口处有了这个答案，团队已经可以制定如何实现此目标以及需要完成的工作。
最困难的事情是当我们处于这些责任领域的形成阶段时，我们设定了全球目标并扩展了产品组织。 现在，一旦定义了这些游戏规则，它就会变得更加容易。 现在，您既不需要为来我们这里的新手，也可以为已经与我们合作超过一年的人不断解释工作的所有基本原理。
也就是说，在产品组织中引入游戏规则和明确的责任分配（其中存在一定程度的自由度）有助于避免某人做某事，进行发明的情况，然后事实证明这与我们的产品策略不符，而且很不幸，被迫放弃这些举措。 确实会发生这种情况，但它们更有可能是例外而不是规则。
-在先前的采访中，朱拉告诉我，产品经理的重点之一是明确范围，这是他的责任。 否则，此人不是真正的产品经理，而是干脆让他们失望。 并且必须避免这种情况。 你觉得呢
“是的。” 我认为，产品经理的主要素质之一是承担责任的能力。 诚然，仅凭纯粹的技能是不够的，您仍然需要渴望和缺乏恐惧来承担此责任。
清楚地了解他们的责任和愿意对结果负责是经理的基本素质。 对于任何公司而言，在我看来，最好的解决方案是赋予产品授权以决定对结果负责的责任。 对结果不负责任的决策是不可能的，否则产品经理将无法执行其工作。
-您已经部分回答了一个问题：您认为产品经理要想成功担任其职务，需要具备哪些三项关键素质？ 您已经说过责任。
-看，承担责任的能力就是这样的限定属性，它只是输入中的强制性参数。 另外，一个人应该拥有另一种品质。 我正在寻找三种出色的品质，每位产品经理都具有三种超能力。
第一的品质是要有远见。 测试这种技能很困难，但是产品经理必须能够在产品环境中预测未来，即想象技术在两三年内将如何变化，人们将来如何解决他们的问题以及与之相比将发生什么变化现在发生了。 产品经理必须能够在日常工作中回答这些问题。
第二个超级大国是产品经理的分析能力。 在这里，我们不仅在讨论处理数据的能力，而且在总体上说的是逻辑思考，提出假设，分析结果和得出结论的能力。
在进行产品分析，研究客户需求以及分析市场竞争者时，需要具备分析技能。 在这种情况下，逻辑思维和查看因果关系的能力（具有有限的数据集）是产品经理非常重要的素质。
第三质量是沟通技巧。 首先，一个人必须能够非常清晰地表达自己的思想并具有演讲者的技能，才能领导其团队成为思想领袖。 一个人不应该害怕沟通，相反，他应该喜欢它。 毕竟，产品经理的大部分工作日都是与人沟通。
你知道困难在哪里吗？ 很难找到一个产品经理，其超级能力甚至是这三个素质中的两个，而且很难找到一个拥有所有这三个素质非常发达的人。
-那么您是否承认一个情况，即您选择了一个素质很高的人，而第二个和第三个会发展吗？
-我力求从候选人中选出三项特质。 尽管在某些情况下，一个人的高度发达，只是其中列出的一种特质，但在这里却很出色。 而且，如果在特定时刻我们需要这种品质，我们可以像他们所说的那样，为一个人“成长”。 如果我们相信一个人的一种非常明显的品质会在某种程度上帮助我们，那么在另外两个方面，我们将帮助他。
-您认为IT培训是否是一个人成为产品经理的前提？
-不，不是。 如果一个人接受过IT教育，那么他将有一定的障碍：他更有可能成为一名成功的产品经理。 但这并不意味着没有接受过IT教育的人就没有机会成为一名优秀的专家。
实际上，我们刚刚谈到的所有三种素质不一定会随着您的IT教育而发展。 例如，要成为有远见的人和沟通者-这些素质通常与技术专业无关。 分析素质-是的，可以说，来自技术领域的人通常比其他人要好得多。 再次重申，这根本不是人们发展这种素质的主要原因。 而且，正如我所说，如果一个人是一个具有很好的沟通能力的有远见的人，这将为他成为成功的产品经理提供良好的基础。
-我正确地理解，通常至少要采访产品以确定至少您认为重要的先决条件是一项艰巨的任务？
“您正确理解了所有内容。” 这就是为什么我们要在几个阶段对产品经理的职位进行面试的原因。 一切都从对简历的技术分析开始，在此我们希望了解候选人的相关经验。 然后，我们邀请一个人结识新朋友，以了解他具有什么样的性格以及他的交流能力得到了多少发展。 这是一个人必须通过的主要过滤器。 然后，在更深入的面试，测试任务和可玩案例的过程中，我们了解了应聘者已经取得了多少成就其他才能成功完成工作的素质。
这不容易。 如果产品是如此容易测试，那么我们很早就可以消除产品团队中的所有空缺。 实际上，有很多人来采访我们，只有少数几个我们最终提供工作机会。 聘用产品经理的过程部分是因为业内没有普遍接受的采访产品经理的过程。
-告诉我，Wrike和其他公司的产品经理的工作细节是否有差异？
-在我看来，一切都来自我们公司的文化。 我们的文化建立在透明，决策自由和高度合作的原则之上。 因此，我要说的是：我们的产品经理有真正的机会成为每个级别的微型CEO。 他们有很大的自由度，并且有机会获悉公司任何级别的决策。 他们也有才干和扎根于产品同事，他们愿意为产品经理提供任何支持。 这可能将Wrike与其他公司区分开。
我们拥有巨大的人才潜力，我们正努力朝着正确的方向发展。 我们经理的主要任务之一是使团队参与开发最佳技术解决方案。 因此，我们非常关注产品经理的沟通性质，他们的领导素质以及他们如何成为产品领域的主人。
-最后一个问题：您在两个半球工作，一年的一部分在加利福尼亚，另一部分在圣彼得堡，不算去其他办公室的商务旅行。 不断保持这种手提箱的情绪有多难？ 还是这不是问题？
-我已经习惯了，因为我已经在这种模式下工作了一段时间。 但是我仍然会说这并不容易。 不仅因为来回飞行距离遥远，还因为它仍然是两种不同的文化，并且您始终需要将思维从一种文化重新安排到另一种文化，这需要时间。 我自己注意到，要适应新的工作条件，适应新的沟通方式和适应新的心态，最多可能需要两个星期。 在这两个星期中，有一会儿您摘下一个半球的细节并切换到另一个。
-听起来好像您经常需要调整，处于持续适应的状态。 您如何处理？
-这就是为什么我现在不试图从一个办公室突袭到另一个办公室，而是仍然在一个地方度过足够长的时间，以在不同的气候，不同的半球和不同的人的思想上达到良好的高效工作水平。