Geekly articles weekly

公司IT系统目录



您可以立即回答这个问题，您公司中有多少个IT系统？ 直到最近，我们也无法做到。 因此，现在我们将讨论构建公司IT系统的单个列表的方法，这是解决以下问题所需要的：

  1. 整个公司的一本字典。 对公司的业务和IT系统的准确了解。
  2. 负责人名单。 除了获取IT系统列表之外，还必须从IT端和业务部门了解每个系统的责任。
  3. IT系统的分类。 在IT体系结构方面，有必要根据开发阶段，使用的技术等对现有的IT系统进行分类。
  4. 计算IT系统的成本。 首先，您需要了解什么是IT系统，然后提出一种分配成本的算法。 我必须马上说，我们在这一点上做了很多，但是在另一篇文章中对此做了更多的介绍。

立即从标题中回答问题-公司中有多少个IT系统？ 在这一年中，我们试图编制一份清单，结果发现共有116个IT系统得到认可（也就是说，可以在其中找到负责IT和客户的人员）。

无论是大量还是少量，都可以在详细描述我们的国家的IT系统之后进行判断。

第一步


首先，要求所有IT部门提供他们支持的IT系统列表。 此外，我们开始将所有这些列表放在一起并进行统一的名称和编码。 在第一阶段，他们决定将IT系统分为三类：

  1. 外部服务。
  2. 信息系统。
  3. 基础设施服务。 这是最有趣的类别。 在编制IT系统列表的过程中，发现仅使用基础结构的软件产品（例如，Active Directory（AD））以及安装在用户本地计算机上的软件产品。 所有这些程序都已分配给基础结构服务。

让我们更详细地考虑每个组。



外部服务


外部服务是不使用我们的服务器基础结构的IT系统。 第三方公司负责其工作。 这些在大多数情况下是其他公司的云服务和外部API（例如，支票的付款和收款服务）。 这个术语是有争议的，但是不可能提出一个更好的术语。 我们在“信息系统”中记录了所有临界情况。

资讯系统


信息系统-公司使用的软件产品的安装。 在这种情况下，我们仅考虑安装在服务器上并提供许多用户交互作用的软件系统。 不考虑在员工计算机上安装的本地程序。
有一些细微之处：

  1. 对于许多任务，使用微服务架构。 微服务是在通用平台上创建的。 我们考虑了很长时间，将每个服务或一组服务划分为单独的系统。 结果，他们分配了系统，使用了整个平台，并将其称为MSP-Mvideo（微）服务平台。
  2. 许多IT系统使用客户端，服务器，数据库，平衡器等复杂的体系结构。 我们决定将所有这些都组合到一个IT系统中，而不必分别强调平衡器，TOMCAT等技术部分。
  3. 技术性IT系统（例如AD，监视系统）被分配到单独的一组“基础设施服务”中。

基础设施服务


这包括用于操作IT基础架构的系统。 例如：

  • 访问Internet资源。
  • 数据归档服务。
  • 备份服务。
  • 电话。
  • 电视会议。
  • 即时通讯工具。
  • 活动目录
  • 电子邮件服务。
  • 防病毒软件。

安装在用户本地计算机上的所有程序，我们指的是“工作区”。

关于服务集，讨论尚未结束。

第一步结果


汇总了从部门收到的所有清单之后，我们收到了该公司IT系统的一般清单。

该列表是单层的，即 我们没有子系统。 清单的复杂性已推迟到将来。 总的来说，我们做到了：

  • 152个信息系统和外部服务。
  • 25个基础设施服务。

该目录的一大优点是，除了IT系统列表之外，还商定了每个系统的负责员工列表。

第二步


该列表有许多缺点：

  1. 事实证明这是一个层次，并且不完全平衡。 例如，商店系统在8个单独的模块或系统的列表中显示，而站点作为一个系统。
  2. 问题是，我们是否获得了IT系统的完整列表？
  3. 如何保持列表最新？

从单级列表过渡到两级列表


第二阶段所做的主要改进是过渡到两级列表。 引入了两个概念：

  • IT系统。
  • IT系统模块。

首先，我们不仅包括单独的安装，还包括逻辑连接的系统。 例如，以前将Web报告系统（SAP BO），ETL和存储列为单独的IT系统，但是现在我们将它们组合为一个包含10个模块的系统。

经过这样的转换，目录中保留了115个IT系统。

搜索未说明的IT系统


我们通过分配IT系统成本解决了无法找到IT系统的问题。 即 该公司创建了一个系统，用于将所有部门的付款分配给IT系统（在下一篇文章中将对此进行详细介绍）。 现在，我们每月查看一次IT付款清单，并将其分配给IT系统。 在开始时，发现了许多未出现在注册表中的付费系统。

下一步是为开发计​​划引入统一的IT体系结构平台（EA工具）。

IT系统分类




除了编制IT系统列表并确定负责任的员工外，我们还从事IT系统的分类。

我们介绍的分类的第一个属性是生命周期的阶段。 因此，出现了一个正在实施且计划停用的系统清单。

此外，我们开始跟踪IT系统的供应商生命周期。 众所周知，软件产品具有不同的版本，并且供应商仅支持其中某些版本。 在分析了IT系统列表之后，确定了那些版本不再受制造商支持的系统。 现在，有关如何处理此类程序的讨论很大。

使用IT系统列表


我们使用此列表的目的是：

  1. 在IT体系结构中，绘制解决方案的概况时，我们使用IT系统的统一名称。
  2. 在支付分配系统中为IT系统。 因此，我们看到了它们的总成本。
  3. 我们正在重建ITSM，以维护每个事件中有关检测到该事件以及在何处解决该事件的信息。

清单


由于IT系统列表是机密信息，因此不可能将其完整介绍在这里，我们将显示可视化内容。

在图片中：

  • 绿色表示IT系统的模块。
  • 在其他颜色部门DIT。
  • IT系统与负责它们的管理人员联系在一起。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN447672/

More articles:


All Articles