像Google或IBM这样的所有IT巨头都拥有自己的实验室，科学家，工程师和分析师在此致力于人工智能的货币化。 2017年，MTS吸引了西方同事的兴趣，并开设了一个部门，该部门根据AI技术开发和实施产品。 “智能”实验室正在发生什么，它将如何改变订户的生活？
我与MTS AI开发部门的负责人
Arkady Sandler进行了交谈，他在创建机器学习领域（尤其是电子商务领域）的各种项目方面经验丰富。 在一次采访中，阿卡迪（Arkady）讲述了为什么AI是当今时代的关键技术，个性化产品社会中等待我们的东西，以及如何使用MTS推动您的创业。
-Arkady，您如何看待目前对人工智能的定义？-人工智能是一类系统，可以自动执行人类固有的功能。 同时，不能对人给出“智能”一词的明确定义，因此，这里只强调机器可能采取的动作的“合理性”。 AI与许多其他类别的系统相交，并且仍然很难为其找到一个自治的定义。 现在，我们已经在共享用于处理大数据的系统和实现人类功能自动化的系统。 系统内部可以使用许多技术，问题仅在于每种情况下的应用，而且每个任务可以以不同的方式实现。 例如，机器学习作为工具包被用于各个领域，并且仅仅是AI子行业。
-开发和“训练”神经网络有多困难，为此需要哪些资源？-现在，特殊专业的学生可以参与神经网络的培训，尤其是由于大学与市场需求之间的联系越来越紧密，并且出现了越来越多的数据和机器学习程序。
在AI主题中，衡量工作规模的关键因素是所收集，标记和可以用来训练神经网络的数据的可用性。 在工业格式中，只有一组专家才能处理大量数据。
-炒作来自哪里？-我用一个比喻说数据现在是现代经济的“石油”。 数据所有权是全球市场中至关重要的动力因素。 因此，硅谷巨头正在向人工智能投资数十亿美元，并开放新的部门来处理数据。 在未来几年中，大型技术公司将为从事数据和机器学习工作的人员而战，例如，从业务流程的预测和自动化的角度出发，开发与AI合作的领域。
“如果有足够的数据，人工智能可以学习一切吗？”-相反，如果有足够的数据量，则可以构建一个掌握该技能并能够“人工”执行的系统。 重要的是数据的质量。 但是在AI的概念中，数据应用有两个领域-通用AI和狭窄AI，现在后者主导了市场。 通用AI并不是一个全面的全球AI的可实现的想法，它确实能够完成所有工作并类似于人类的思维。
-这已经产生了一种恐惧，人工智能很快就会剥夺我们的工作。 AI可以真正为劳动力市场带来哪些变化？-每次工业革命，我们现在都处于其中，因此导致劳动力市场的重大重组。 自然地，基于AI的系统的广泛引入将并且将导致这种重组。 一些职业消亡了，但是新职业也出现了。 现在几乎没有工厂可以手动组装汽车。 人类似乎并没有因此而受苦，而是有越来越多的机会去消费和实现自我。 基于AI的系统使一些人摆脱了日常工作。
人们可以从事创造力，进入创造力领域并实现自我，而不必每天花费8个小时进行机械动作。 最初，这是错误的范例-将有各种行动，独立性和创造力的人带入基本任务系统。 因此，值得非常积极地审视变化。
-在什么领域可以找到AI可以解决的紧急任务？-通常，当创建与AI相关的计划（例如，启动公司）时，我们会以抽象的方式思考。 想象一下，您拥有一支无限的自由劳动大军，但是这些人中的每个人都只能执行一种认知功能。 例如，要阅读文本并根据内容，请按多个按钮之一。 值得一提-这支部队立即有一项任务。 良好的目标搜索练习。
现在，如果您是一名商人并且了解自己的漏洞所在-而这正是AI可以修补的领域-那么您可以开设一家初创公司。-人工智能能够自我学习吗？-这个问题需要进行大约一个月的科学讨论。 人工智能具有学习能力。 坦率地说，自我学习理解人的能力被夸大了。 但是，如果我们谈论的是狭义的AI，而不是通用的，那么在某些领域这是可能的。
-关于第一本神经诗歌的出版商最近的一次实验，我想问-使用AI的道德界限在哪里？-如果网络撰写的诗歌不比普希金差，那么道德问题就不会出现在网络上，而应出现在实验的作者身上。 道德是人的特权，而制度只模仿人的认知功能。 我认为，在AI狭窄的时代，伦理学与AI不会以任何方式相交，伦理学的真正界限就在实验的“罪魁祸首”旁。
-MTS的AI部门做什么？-我们在人工智能领域进行应用研究并开发产品-例如，智能机器人或医疗和法律领域的产品。 这里还有纯科学案例的空间，我们现在正在与大学积极合作，并愿意接受教育领域的联合项目。 这些将是科学和应用利益的交汇点。 此外，这是学生们沉浸在AI紧急任务领域的好机会。
-作为公司要求的一部分，AI团队面临哪些具体任务？-一家现代化的公司充满了使用AI系统的方式，而我们正在探索新的方式。 我们从客户服务部门收到任务，并为订户提供服务，我们还为联络中心开发了一个机器人，并发明了简化律师处理文件的方式。 通常，我们会优化部门的工作，从而消除人为因素并使结果更有效。
-人工智能将如何直接为客户改变产品？-研究了消费者之后，人工智能使产品更加个性化。 总的来说，由于人工智能的发展，消费的个性化是我们进入的未来。 这使我们获得了自由，并使我们能够在包括消费在内的所有事物上发挥创造力，这意味着它使我们从工业产品转移到了版权方面。 我们正在等待独立企业家精神的兴起，部分原因已经在发生。 我们喜欢来自小面包店而不是超市的面包，当地设计师的衣服，精酿啤酒和来自生态种植园的咖啡。 个性化肯定会击败工业产品的实用性。
-在AI部门的框架内，您是否与这样的独立企业家合作？ 您分享技术发展了吗？-作为
MTS Startup Hub加速器的一部分，我们一直与新兴公司合作，该加速器会选择我们认为最有趣的项目，以帮助开发和合作。 我们一起做飞行员，当然也可以相互充实知识。 我们对与自然语言处理（NLP）领域相关的项目特别感兴趣-这是AI技术的基本家族之一，并且我们在此领域积累了很高的专业知识。 但总体而言，任何机会都可以在AI中进行协作。
-现在您正在与HSE商业孵化器一起为一个项目做准备-AI Startup Accelerator的参与者将在不久的将来开始等待什么？-我们将为AI领域的年轻初创企业提供专家建议。 MTS已准备好将其中最有趣的一个进行试验。 我们准备将有前途的初创公司纳入旗下，为他们提供发展的机会，从而使他们能够推动各个行业的发展。
特别感谢玛丽娜·莫罗佐娃（Marina Morozova）提供的谈话和帮助准备采访的机会。