更多机器人:沃尔玛在其商店中引入了数千台机器进行操作


货架机器人扫描仪-右

沃尔玛雇用了更多的机器人作为劳动力。 上周,该公司宣布增加其“自动助理”总部。 他们将帮助公司应对所有“琐碎”的任务,例如清洁地板,下达订单以检查标签并跟踪货架上的货物位置。 在接下来的几个月中,将有成千上万的机器人和专用转塔投入使用。 这是全球最大连锁超市历史上最大的机器人。 但是行业专家担心,根本没有人可以容纳的空间。




第一个投入使用的是清洁机器人,代号为“ Auto-C(来自“ Cleaner”?), 于去年年底推出 。 他们自己决定清洁超市地板的最佳方法,因此他们不再需要曾经开车的员工。


现在,整个商店的一条通道平均每人需要两个小时。 由于对汽车施加了严格的速度限制,因此汽车会慢得多(五到六个小时):3-4公里/小时,以确保不会发生任何事故。 然后,随着自动驾驶仪证明其可靠性和准确性,速度可能会提高。


以前,在测试期间,保安人员带着每个清洁机器人在商店里走来走去。 现在,沃尔玛已确保不再需要它们。 观众很快就习惯了更新,甚至没有注意到没有人坐在他们的清洁机后面。 如有必要,她会发出柔和的哔哔声,警告顾客,如果有人决定爬上它或弄碎东西,警报器会开始大喊大叫,超市的安全人员迅速向机器人跑去。




地板清洁不是这些机器的唯一任务。 传感器的正面,背面和侧面均内置有传感器,可将信息传输到Walmart服务器。 机器学习,深度学习和计算机视觉可帮助您确定通过商店的哪条路径最有效。 考虑了路线长度,清洁时间,与访客发生碰撞的可能性以及路线的总能耗。 结果,汽车随后的每一圈都比前一圈效率更高。 然而-她从未遗漏过脏污,并且比任何有40年经验的清洁工都更准确地工作。




这些机器是与Brain Corp合作创建的。 在第一轮测试之后的12月,沃尔玛宣布将在2019年2月之前推出360台此类机器人。 现在,显然,这些汽车已经证明了其有效性。 该公司决定今年再安装1,500台设备,因此总数将达到1860个。这意味着现在将使用机器人清洁三分之一以上的沃尔玛超市。




该公司还扩大了“ Auto-S”货架扫描仪的数量(显然是“ Scanner”的简称)。 自2017年以来,这些车已经由她测试过。 然后,她在50家商店中安装了这些设备,现在又增加了300家,这些设备的形状很奇怪,例如带有长臂的邮箱,它们的大部分时间都花在充电站上。 但是,当员工给他们任务时-检查仓库中的货物库存,识别货架上指示不正确的产品,检查标签或价格标签-他们将被发送到扫描货架。 工作仍然比一个可以用眼睛快速浏览所有内容的人慢。 但是零错误。


负责这些机器人的初创公司Bossa Nova的创始人Sargun Scuff在接受采访时说:


如果您考虑一下,您如何命名商店中发生的最新创新? 我只记得自助结账柜台和条形码。 零售商始终非常准确地跟踪产品-从制造商,集装箱,海关,仓库或分销中心。 但是,当产品进入商店时,它就像一个黑匣子。 没有人可以肯定地说出是否存在盗窃或每种产品都在其地方。 检查每个产品是一项沉闷的任务。



现在只需要有人向机器人发出命令。 他们自己可以解决更重要的问题或与顾客共度时光,从而改善商店的氛围。

沃尔玛还推出了智能输送机托运人,可以从卡车上取走货物并将其发送到仓库中的正确位置。 该公司称它们为FAST Unloaders。 带有传感器的输送机本身可以确定输送的确切方向,这可以将运输过程加快数十倍。


该公司说,卸货是员工最不喜欢的工作之一,因此她很难让人们保持这种位置。 去年夏天,该公司测试了30台装运机,该实验非常成功,以至于每周开始增加10台。 现在在超市将再安装1200台此类智能输送机,使总数达到1700台。




我们已经讨论过在线购物机Pickup Towers。 去年,他们还受到了积极的测试-他们帮助与亚马逊抗争,从而更轻松地发布在线订单。 运费-订单$ 30起$ 0。 您可以在任何拥有此类塔架的沃尔玛商店中提取包裹,而只需要带有条形码的智能手机即可。 2017年,安装了200台用于网上购物的机器,到2018年又安装了500台。现在,该公司又增加了900台,使总数达到1600台。



该公司表示,所有这些技术将帮助员工摆脱“最无聊且不断重复的任务”,并给他们更多时间来面对面地支持客户。 但是,当然,现在每个人都这么说。 实际上,留给真实人的作品清单并不令人印象深刻。 安全警卫和收银员(并且仅由于该公司还没有自己的Amazon Go技术,尽管微软正在共同努力)。




该公司在回答记者时还表示,它将在选择水果和蔬菜方面为人们提供大量工作! 也就是说,将陈旧的和陈旧的橘子与新鲜的和旧的分开。 沃尔玛说,杂货现在占其年收入的一半以上,而且这一领域正在特别积极地在线发展,因此这里将有大量工作。 现在,在公司招募人员已经遇到问题且营业额最大的地方安装了机器人。


沃尔玛发言人说:


到目前为止,我们看到技术的引入减少了劳动力流动。 我们删除了最不受欢迎的职业。 不是整个帖子都是自动化的,而是其中只有一部分是最原始的。 否则,这个人仍然是必要的,此外,他可以腾出时间去做一些更有趣的事情,例如客户服务。

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在过去的一年半中,我们增加了40,000多个工作,在超市中选择水果和蔬菜以进行在线订购。 直到最近,这些帖子才根本不存在。 结果:越来越多的员工在我们这里长期生活,员工流失率是近十年来最低的。

对于员工来说,这听起来很令人失望。 目前,沃尔玛有150万人在工作,这是美国的主要雇主之一。 几乎没有人怀疑他们将尝试使下一个水果选择工作自动化。 它比定义输送机产品要复杂得多。 但是,营业额的下降并不是人们选择越来越少,任何工作总比没有好的征兆吗?


Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN448032/


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