我们的“ LANIT-TERCOM”公司一直在开发高科技软件-从1991年开始，我们就一直积极地在国外市场工作：在欧洲和美国。 2015年，我们认为在欧洲某个地方开设办事处将是业务发展的合乎逻辑的一步。 对于在国际IT市场上运营的公司，这是常见的做法。 与外国客户合作时，欧洲代表和专家团队的参与将发挥特别积极的作用。
此外，选择权还在于意大利南部这个阳光明媚的普利亚大区。 在本文中，我想分享我的经验，并谈谈我们在途中遇到的困难。
来源我们作为真正的数学家和程序员，决定不走弯路，也不在罗马尼亚或保加利亚，英国或美国开设代表处。 我们编制了评估潜在位置的标准列表，选择了相当数量的候选城市，并进行了研究。 而且，出乎意料的是，就总分而言，最好的选择竟然是巴里（Bari）-意大利南部阳光普照的海滨古城。
我们进行选择的主要标准如下：
- 为公司的关键能力提供合格的IT人员；
- 欧洲专家的劳动力成本低；
- 便利的物流（邻近机场）；
- 科学技术学校的存在。
来源这个地方结合了丰富的古代历史和建筑遗迹，为创新型公司的发展提供了绝佳的机会。
巴里有一所实力雄厚的技术学校，由两所大学（理工大学和州立大学阿尔多·莫罗）代表，他们都毕业了合格的技术专家。
来源同时，该地区IT环境的总体发展水平很低，因此年轻的专家被迫前往该国北部寻找工作。 似乎为IT公司的繁荣提供了一切-需要IT解决方案，政府支持，科学基础以及对创新启动环境的积极支持的高科技行业。 我们坚信，在公司的主要业务领域（高科技软件和计算机视觉的开发）将很容易找到合格的专家。
我们已经有在荷兰，芬兰和丹麦开设海外公司的经验，因此我们了解获得“东道国”一方的支持很重要。 我们与国家外国投资和企业发展局巴里市的当地企业代表进行了会谈。 我们制定了明确的计划并制定了预算。 但是，事实证明，意大利是一个几乎无法预测的国家，即使一切都已确定并事先达成共识。 该公司的开业时间几乎是我们预期的三倍。
这个故事的细节可能是一篇幽默幽默的文章的基础，该文章名为“欢迎来到意大利！” 但我想谈谈我们遇到的主要困难。
来源1.在意大利，规则是“联系一家严肃的咨询公司，一切都会达到最高水平。” 承诺和可靠的合同并不能保证：该国有很多律师和长期受审的人，而且意大利人比外国人更了解这一点。 未能按时完成任务，正常的周末和节假日，无法对所提出的问题做出明确的回答是一个普遍的问题，这对于个人和具有严格等级制的大型组织来说都是典型的问题。 即使我们拥有多年与外国合作伙伴合作的经验，也很难想象这个问题的严重性。
来源2.语言障碍。 即使在国际水平的公司中，也很少有人能够使用英语进行交流。
3.工作和商业反应的速度远低于俄罗斯，美国和斯堪的纳维亚。 但与此同时，由于政府对工作和服务质量的控制越来越严格，国家机构正在适当的水平上运作：如果据说他们必须在十天内做出回应，那么答案甚至比计划提前了。
4.外国公司的服务成本被高估了，一开始很难确定（例如，公证服务的成本）。
5.意大利仍然是外国中型企业的封闭国家。 他的业务是建立在家族与家庭之间的纽带上（无论在21世纪听起来多么奇怪）。 这些联系是如此紧密，以至于有时它们与常识，赚钱和开展活动的愿望背道而驰。 一切都在个人联系层面上得到了最大程度的构建。 这样的系统阻碍了发展，有时甚至杀死了一些公司。
来源6.复杂，不透明的法规，需要经验丰富的律师与之合作（在所有欧洲国家中，意大利的律师人数最多）。
但是最终
，LANIT-TERCOM仍然设法开设了意大利办事处，建立了有效的组织结构，甚至吸引了所需数量的员工。 我们非常感谢主动帮助我们的人们。 尽管我们仅工作了几年，但该公司显示出积极的平衡并正在动态发展。
我们的办公室位于菲埃拉迪莱万特（Fiera di Levante）历史区的海滨：在步行范围内-带有露台的餐厅，可俯瞰大海，是城市海滩之一。
从Fiera di Levante一边看城市风景办公室本身位于现代化的Impact Hub协作办公室（或简称Hub）中。 我不能对这个地方说几句话，因为 这是意大利人为什么以其室内设计技巧和品味世界闻名的典型例子。 在短短的几年中，一群幼儿（建筑师，公关专家和经济学家）从一个不起眼的展览厅中创建了一个现代化的办公空间，该展厅既为个人专家提供了舒适的小型空间，又为拥有大量妥善保管工厂的公司提供了封闭式办公室，迷你花园，香蕉树和大叶鳄梨。
早晨，Hub员工为厨房中的每个人准备的诱人咖啡香为您带来欢迎。 在寻找办公空间时，我遇到了建筑师Jusi。 她问我我想在LANIT-TERCOM开设哪个办公室。 令我惊讶的是，仅仅用了几个关于天然木材，玻璃和光线的描述性短语之后，一个月后，我在房间里看到了所有这些东西，房间里还出现了我们公司颜色的枕头（显然，Jusi在我们的徽标上窥视了它们） 。
现在，LANIT-TERCOM在意大利的办事处拥有15名员工，其中14名是意大利专家。
我承认，原先计划将几名俄罗斯专家转移到意大利，以转移有关一些当前项目的知识。 我们在俄罗斯办事处进行了调查。 对我而言，这是一个很小的发现，因此，没有技术专家同意“自愿”迁居意大利2-3年。 以前，“人才流失”问题总是在国内行业活动中进行讨论，有关俄罗斯人如何离开国外生活在其他国家的文章经常出现在媒体上。 实际上，事实证明，度过暑假，为程序员生活几个月是“肯定的”，而长时间来绝对是“不”的。 随即，有关家庭（例如，没有俄罗斯的学校和幼儿园）或宠物的困难（无法准确回答猫能被带走多久以及是否很难找到公寓的问题）引起了疑问，这消除了潜在候选人的兴趣。移动）。 但是我们应付了通过商务旅行来传递知识的任务。 此外，我们经常邀请我们的技术专家在当地大学阅读研讨会。 分布式命令方案再次被证明是有效的。 此外，在一个项目中，在为俄罗斯和意大利开发团队分担了两年独立任务后，客户最终选择创建混合团队。
意大利办公室人员因此，我建议您在意大利开展业务时要注意的要点。
1.意大利共和国是一个相对年轻的实体，尽管每个行政单位都具有意大利的统称，但仍然保持着独特性。 这意味着，如果您想在普利亚（Puglia）开设公司，那么无论如何都不要与罗马或米兰的任何咨询公司合作。 来自邻国的“陌生人”不喜欢。 必须严格遵守规则，并通过好朋友找到可以帮助发现的本地代理。 理想的选择是，如果贵公司的某人已经在意大利呆了几年，并且从内部学到了一个旅游业如此美丽而经商却模棱两可的国家。
2.有必要精通意大利语，因为不可能用英语做生意。
来源3.必须准备在行政和官僚问题上花费大量时间：准备文件，与公证人甚至与银行会面。 （我从没想过在每个问题上都会与银行经理进行如此密切的交流。意大利人本人真的很喜欢银行。显然，这又是具有文化和历史特征的。）
4.我要提到的最后一点是，在商业上对意大利南部仍然存在的男女持不同态度。 令我惊讶的是，发现意大利有政府计划支持商业和科学领域的女性。 例如，在2018年，在国家一级启动了一个项目，以吸引女性进入计算机科学，数学和物理系。 到目前为止，人们一直认为工作世界是男性世界。 此外，意大利人对待年龄的态度也有所不同。 年轻人在这里学习直到30岁，然后开始冷静地工作（“喝醉了”）。 在40-42岁之间，意大利人开始了解自己想要的生活，而在55-60岁之间，他们开始担任首席/项目经理一职。 （到30岁时，他们在俄罗斯办事处成为男性和女性大型部门的成功主管。）
结果，尽管在开设我们的意大利办事处的过程中遇到了种种困难和困难，但一切顺利。 俄罗斯和意大利自古以来就是朋友，这已经不是什么秘密了（大量的意大利艺术家，建筑师，音乐家在俄罗斯工作，而俄语在意大利工作）。 我们很自豪地说，在当今的技术时代，我们正在与俄罗斯-意大利团队一起创造创新的解决方案，以延续这种有着数百年历史的友谊传统。 还有许多工作要做和发展。 让我们看看一切如何。