这是有关物理产品开发和生产的四部分系列的第一部分的翻译。 作者，出处： 本·爱因斯坦 。一家拥有数十亿美元资产的公司与一家破产公司的区别通常是
创造出客户会喜欢的产品的能力。 但是考虑到工业部门的成本和时间成本，初创企业基本上只有一次机会将商品推向市场。 与软件初创公司不同，他们没有机会进行迭代开发或让自己发布未完成的产品。
但是，如果创造出真正好的产品是如此重要，那么为什么大多数工业初创公司在开发产品时却忽略了建立正确的流程的原因？
本系列文章将讨论开发物理产品的质量过程可以是什么。
图 1.典型的软件开发过程是的，流程很重要！初创企业似乎对与秩序有关的一切都产生了过敏反应。 但是，大多数软件初创公司都支持“
精益启动”的实施，该概念由Eric Rhys推广。
这个“创建-评估-学习-学习”周期植根于软件初创企业的文化中，但对于杂货店而言并不全面。 它们中的大多数意味着产品开发过程如下：
图 2.典型的实物产品开发过程大多数初创公司认为，“我们按时完成任务”的方法更快，因为它的成本更低，但事实并非如此。
图 3.开发硬件产品的过程比软件复杂与软件开发相比，物理产品开发需要更详细的计划。 这是由于在将产品投放市场之前必须执行大量的操作。 他们中的大多数人都有很长的交货时间和很高的错误成本。 通过质量控制的微小设计缺陷或缺陷零件可能会导致您破产。
流程
我们在公司
BOLT中使用的过程是制造公司的刚性过程与专业设计师使用的轻型过程的结合。 它分为四个主要阶段：构思形成，设计，构建和验证。
图 4.完整的产品开发周期为了说明这一点，我们将
使用这种方法跟踪
DipJar产品的开发。
图 5. DipJar的第一个版本DipJar是一家年轻的公司，提供一种简单的产品，可以从银行卡中收集捐款和小费。 DipJar客户每月支付固定金额，并且公司在每笔交易中只收取一小部分。
莱德·凯斯勒（Ryder Kessler）和乔丹·巴姆（Jordan Bar Am）在纽约成立了该公司，并进行了相对较小的投资。 这样，他们成功地向客户运送了许多产品，并表现出良好的产品/市场合规性。 他们的大多数快速成功都与对迭代开发的关注以及产品开发中的消费者兴趣直接相关。
第1部分：形成思路
图 6.产品开发的第一阶段想法的形成始于对产品要解决的问题（问题研究）的明确定义，最后是概念验证原型。 在此阶段分配了足够的时间后，您可以为进一步的产品开发打下坚实的基础。
图 7.问题调查每个插图都显示了我们在产品开发方面（左上方）和经过时间（右上方）的位置。
创建工程师经常会立即开始创建产品，而没有发现他们正在解决的问题。 通过对未来客户的调查来了解问题。
与潜在客户交流时：
- 不要试图将对话指向任何方向。 让沟通自然发展。
- 不要谈论您的产品或解决方案。
- 详细记录您以书面形式或在记录器上听到的内容，以创建数据库。
- 创建至少三个目标受众（客户角色）的图像。
- 不仅要注意人们所说的话，而且还要注意他们怎么说。
图 8.找到你的洞察力几乎每家公司都是从
“洞察力”开始的，这个故事将公司创始人的生活经验与他们所解决的问题联系在一起。 对于DipJar来说，这样的时刻发生在一家咖啡店。 赖德（Ryder）在学生时代经常拜访星巴克（Starbucks），并与一位咖啡师交朋友。 有一次，一家咖啡店的一天变得特别拥挤，他们对此并不满意。 “至少您会获得更多提示，”莱德说。 但是，这是他收到的答案：“实际上，没有人因为信用卡而离开他们。 如果没有人来，那会更好。”
赖德与人之间的交流越来越多，他意识到不仅咖啡师受现金流减少的困扰。 他与街头音乐家，美发师和慈善机构（包括救世军和儿童奇迹网络，他们是最早购买DipJar的人之一）进行了交谈。
图 9.考虑客户的肖像这种交流是创建
客户肖像 （客户角色），理想用户的广义发明图片的基础。 频繁的交流将为您提供对产品开发有用的数据。
图 10.右图中的肖像更好，因为它显示了问题分析的深度。通常在完成此检查表时会很好地研究问题：
- 如果这些是B2B客户：您知道公司中的哪些人做出决定，他们如何购买产品（例如您的产品）以及为什么要解决的问题是他们业务中的“前三名”问题。
- 如果是B2C：您知道他们与哪些品牌标识，他们生活在哪个“营销区域”，那么您就会了解他们的习惯。
- 您已经了解到他们愿意为您的产品支付多少费用。
- 您已经确定了目标受众的规模。
- 如果您计划吸引风险投资，您可以展示这些数字将如何在5年内带来1亿美元的利润。
- 如果已解决所有这些问题，则准备开始寻找问题的解决方案。
概念验证原型（PoC，概念验证）
图 11.概念原型验证概念验证原型的实质是确认您对问题的研究揭示的主要假设。 对于DipJar，团队必须回答以下问题：
- 人们在结帐时付款时能在5秒内了解如何使用DipJar吗？
- 现金收款也重要吗？
- 商店老板/员工是否同意在结帐时放置DipJar？
图 12.首批产品原型这些问题
对于评估DipJar作为企业的生存能力
至关重要 。 该团队迅速创建了几个原型来检验这些假设。 几天后，用
成品零件 （Arduino，红外传感器，一块铝管和一个涂有喷壶的塑料零件）创建了三个原型（如上图所示）。
尽管DipJar的主要目标是从银行卡上注销资金，但该团队没有时间实施此功能（这对于测试工作假设并不重要）。 因此，这些原型甚至都没有读卡器。 他们只是有传感器来计算人们插入银行卡的次数。
图 13.原型制作团队将原型带给了几个目标客户，并让他们呆了一天。 然后，我带他们回去评估效果。
评估结果：
- 人们立即了解了DipJar是什么以及如何使用它。
- 在大多数地方，现金是用现有的容器收集的-因此，现金收集部分在原型阶段就被放弃了；
- 业主和工人不反对在票房分配一些空间以获取更多提示。
任何原型制作过程都是
迭代的 。 一些提高效率的技巧：
- 在设计某些东西之前，请先产生很多想法，然后选择最佳想法来创建原型。 为此，有些人喜欢使用正式的方法：思维导图，头脑风暴法等。 以我的经验，它们的效果不如非正式的：与人交流，制作原型以及寻找类似的技术解决方案。
- 专注于假设检验。
- 优先考虑速度，而不是质量（这对工程师来说很困难，但是在这一步，速度更为重要）。
- 使用成品零件，而不要使用草图创建零件 。
现在您已经对问题有了很好的了解，并且知道如何解决。 是时候优化您的产品以供客户使用了。
这是Fablab fablab团队的翻译，这是有关物理产品开发和生产的四部分系列的第一部分。 作者，出处： 本·爱因斯坦 。 阅读第二部分的翻译。