盒装电话系统


箱式IP PBX也称为本地IP PBX。 通常,盒装电话交换机放置在设施中-服务器或配电盘中。 来自IP电话的数据通过LAN发送到IP-PBX服务器。 呼叫既可以通过电话运营商进行,也可以通过SIP中继以VoIP的形式进行。 网关可用于将系统连接到传统电话网络。

借助像Asterisk这样的盒装开放源PBX,可以降低VoIP供应商和制造商的成本。 这使用户可以访问比过去便宜得多的最新技术和最新功能。

这是三个故事,它们是基于盒装PBX创建电话网络的,这是来自不同的组织(一家制造公司,一家银行和一所大学)的经验。

VoIP系统一直与基于传统交换机的解决方案竞争,因此它们具有广泛的功能。 盒装PBX的优点:

  • 丰富的功能-可能性集比传统交易所广泛,可能性本身更高。
  • SIP-通过SIP中继的集成,您可以使用免费呼叫和IP呼叫套餐,与使用传统电话线相比,它可以降低成本。
  • 所有权-您将获得有形的自己的系统。
  • 没有故障点-许多传统和SIP线路用于路由呼叫。 因此,线路之一的故障不会影响网络的可操作性。
  • 统一通信-盒装电话交换机不仅能够服务电话。 它们的功能包括即时消息传递,语音会议和视频消息。

例子1. Fitesa德国


Fitesa是用于卫生,医疗和工业用途的非织造布制造商。 十个Fitesa单位位于八个国家,总部位于美国。 德国Fitesa于1969年在下萨克森州的佩恩市成立。

挑战赛


Fitesa对现有的电话系统不满意-它需要大量投资,不灵活并且不符合技术和功能要求。

该公司希望找到一种现代,灵活且可扩展的解决方案,为3万平方米办公室,仓库和工业场所提供服务。 该解决方案应该允许系统自我管理,重新配置并远程支持IP电话。 所需要的是一个可以轻松集成到现有VMWare环境中并提供所有可用区域的移动覆盖范围的系统。 此外,该系统还必须支持与Outlook的集成以及单一号码分配方案,该方案中,无论身在何处,都可以使用相同的分机号与任何员工联系。 高度重视的是直观的系统以及自动配置和管理的功能。 最后,费用应保持在可接受的水平。

解决方案


Fitesa对其当前的供应商感到满意:不伦瑞克的Bel Net不仅被要求集成现代电话系统,而且还要进行所有必要的电气工作。

Bel Net对是否有可能通过DECT网络覆盖公司的所有设施进行了分析。 基于UCware服务器,创建了一个灵活的高性能IP-PBX,其中包含用于移动网络和Outlook的扩展模块。 松下DECT电话以及40 Snom 710和Snom 720 IP电话安装在办公室和生产区域。

为了不打断工作流程,现有电话系统在测试过程中继续运行。 数小时后,最终解决方案于1月份启动。 举行了两个小时的研讨会,以使40位主要用户熟悉新的PBX和电话。 然后,这些人又将获得的知识传给了他们的同事。

好处


新型IP-PBX不仅降低了运营成本,而且使电话系统具有灵活性和可扩展性,无需外部专家的参与即可对其进行管理。 Fitesa使用“热点表”系统:如果员工登录到任何电话,则无论其坐在桌子旁还是四处走动,都可以通过其分机号码呼叫他。 可以通过Web界面控制Snom电话,并且可以使用“自动配置”功能进行远程设置。

例子2. PSD库莱茵-鲁尔


PSD银行Rhein-Ruhr是一家远程银行,在多特蒙德和杜塞尔多夫设有办事处,在埃森设有分行。 该银行在2008年报告年度的资产约为300万欧元。 220名银行员工主要通过电话为德国的18.5万客户提供了支持。

挑战赛


由于VoIP的经济优势,决定用基于星号的电信系统替换不再满足技术要求的ISDN系统,并将所有银行服务都转移到VoIP。 他们决定保持ISDN形式的固定通信。 然后他们开始寻找合适的手机。 选择标准显而易见:该设备应保留普通办公电话的功能,同时提供更大的灵活性,高质量的语音和易于设置的功能。 附加要求-安全性和易用性。

PSD银行Rhein-Ruhr的关键点是在短时间内完成该项目。 为了防止系统升级影响日常操作,多特蒙德,杜塞尔多夫和埃森的所有电话都需要在一个周末(星期一星期一)安装。

解决方案


经过周密的计划和准备工作,该银行委托多特蒙德公司LocaNet实施新的电话系统。 它是IP通信解决方案的开源软件提供商,专门提供安装和支持安全网络,在线应用程序以及安全和通信解决方案的功能。 PSD银行Rhein-Ruhr决定使用ISDN媒体网关实施Asterisk系统,以便在员工通过VoIP互相通话的同时,呼入和呼出电话都通过ISDN。

进行招标并审查了投标书后,银行选择了使用开放式SIP协议的专业办公室电话Snom 370。 Snom 370提供高度的安全性和广泛的功能。 支持Snom 370的另一个论点是它与基于Asterisk的电话系统的出色兼容性,以及由于可自由定制的XML菜单而具有的直观控件。

好处


PSD银行Rhein-Ruhr的员工迅速掌握了新机器-仅其中一小部分需要就一两个问题进行咨询。 系统更新极大地减轻了IT部门的负担并提高了其移动性。 还有一个令人愉快的时刻-可以将预算保持在预算之内。

例子3.维尔茨堡大学


维尔茨堡大学以朱利叶斯和马克西米利安命名,成立于1402年,是德国最古老的大学之一。 该大学培养了许多著名的科学家,其中包括14名诺贝尔奖获得者。 今天,维尔茨堡大学拥有10个学院,400名教师和28000名学生。

挑战赛


像许多政府机构一样,该大学使用西门子ISDN系统已有很多年了,但随着时间的推移,该系统已无法应付负荷。 在2005年服务协议到期时,很明显需要新的解决方案。 该系统需要更换-理想情况下,经济且可扩展。 对最新的电信技术感兴趣,大学领导者决定改用VoIP。 该大学计算机中心的数学家Helmut Selina和他的六人小组一起工作。 他们必须将整个电话系统转移到VoIP,覆盖65个建筑物和3,500个号码。

该大学设定了几个关键目标:

  • 每位员工的个人电话号码;
  • 每个单元分别的电话号码;
  • 房间的电话号码-走廊,大厅,电梯和教室;
  • 每个校园学生的单独电话号码
  • 最大的增长机会,最小的限制。

有必要将超过3500部支持多个ID且安装在65座建筑物中的电话联网。 该大学已宣布提供VoIP电话招标。

解决方案


为了再保险,我们决定在测试期间并行使用ISDN和VoIP,这样可能出现的问题和困难就不会影响工作。 除旧设备外,还分阶段安装在工作场所Snom 370电话上。 首500名员工于2008年9月开始使用新设备。

好处


新的Snom手机获得了团队的好评。 他们与Asterisk一起,为所有用户提供了以前非常耗时的功能,并且仅适用于一小部分员工。 这些功能以及出色的语音质量使教师和其他员工迅速习惯了使用新设备。 在大多数情况下,电话不需要特殊设置,因此很快成为用户的主要设置。 Snom 370在更困难的条件下表现良好。 例如,某些设备必须在通过隧道连接的建筑物中工作。 在另一种情况下,在一个网段中使用了WLAN,员工对电话正常运行感到非常惊讶。 结果,决定将设备数量增加到4,500。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN448268/


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