“直到2018年黑色星期五，一切都很好。 然后……2个月的不眠之夜，找到解决方案并检验假设。” 电子邮件营销商
Ivan Ovoshnikov告诉我们如何保存一百万个用户的邮件列表，由于技术原因，邮件列表
最终被归类为垃圾邮件。
嗨，我是DreamTeam的电子邮件营销商Vanya。 我将告诉您，黑色星期五过后，我是如何摆脱垃圾邮件的基础上百万分之一的新闻通讯。
一切始于此：
Google Postmaster的屏幕截图。 自11月底以来，IP的声誉崩溃，所有信件开始陷入垃圾邮件
域信誉也发生了同样的事情。我告诉你为什么发生所有这些事情以及我们如何解决问题。
公司介绍
DreamTeam是一个国际游戏平台。 成千上万的游戏玩家在这里找到团队的合作伙伴（例如，在CS：GO或Apex Legends上），发展游戏技能并通过电子竞技赚钱。
- 地理：世界。 更准确地说：欧洲，美国，加拿大，澳大利亚，独联体国家。
- 基数：≈1,200,000个订户。
- 领域：电子竞技。
- 对于邮件，我们使用3个服务，4个IP地址，2个主域和2个子域。
为什么会有这么多服务和IP地址
出于不同目的需要所有服务和域：
- 我们为新闻通讯使用一种服务来获取内容和触发电子邮件。 我们通过2个子域和一个公共IP地址发送。
- 第二项服务用于交易和服务信函。 我们通过单独的域和专用IP地址发送。
- 我们将第三项服务用于有关加密货币的新闻通讯。 电子邮件提供商的过滤器并不真正喜欢此主题，并且经常向垃圾邮件发送加密货币字母。 但是，我们的时事通讯安排得井井有条：数据库是通过订阅表单收集的，在信件中有取消订阅的机会。 安全性需要单独的服务和IP地址。
通讯类型
我们发送4种类型的邮件：
- 有关游戏的内容通讯。 例如，平台更新和电子竞技新闻
- 触发字母。 触发事件的示例：一个月没有用户访问平台，我们向他发送一封电子邮件，提醒我们。
- 交易信函：付款，订单状态等
- 加密货币内容信函。 报告我们所做的工作，有关我们的加密货币的地点和出版物。
电子邮件样本2018年11月，我们全面陷入垃圾邮件
内容和触发子域和IP优先
我们在黑色星期五积极地度过了：我们向整个基地发送了7封邮件。 他们发出了要价，以很大的折扣购买我们的高级订阅。 到处都是相同的句子，但是用不同的词。 另外，他们说，行动结束还剩下多少时间。
子域和IP已热身-他们的声誉并未受到严重破坏：
享有很高的声誉，它变得很平均。 不重要黑色星期五过后，我立即决定添加一系列新的触发器。 使用带有子域的通用IP进行内容邮件发送。
在邮件列表服务中（我会立即说，不是UniSender），订户位于不同的列表中。 在每个列表中，您都可以创建细分（例如，按居住国家/地区划分）。 我选择了所需的细分并将其添加到自动化中。 但是由于技术故障，列表中的所有联系人都到达了那里。
我们寄来的信件比我们应寄的多20倍。我联系了技术支持并解决了问题。 但是信件已经离开，这影响了声誉：
域和IP信誉下降到很低服务的技术支持刚刚解决了这个问题。 发生的事情没有解释。
加密货币通讯下一步进入垃圾邮件
我将从IP信誉的屏幕截图开始：
通讯和加密货币的声誉在11月底下降到非常低的水平名声在12月1日恶化。 但是，这里的一切都很简单-我们购买了2个分配的IP地址，事实证明，我们用于邮寄的服务并未对其进行预热（或预热不佳）。
服务和交易性信件最后下跌
在12月中旬，Google只是认为垃圾邮件通常是从我们的域发送的。 开放性的急剧下降可明显看出这一点：
服务和交易信函的公开程度下降了两倍多尽管如此，域名和IP的声誉还是很高的。
尽管域名和IP享有盛誉，但新闻通讯还是陷入了垃圾邮件他们如何决定以及花了多少时间
让我们从简单走向复杂。
交易和服务函
他们什么也没做。 说真的，只是在等。 结果，两周后，可打开性指标趋于稳定，一切恢复了正常。 记入Google的“怪癖”。
加密货币通讯
预热了新的IP地址，仅将邮件发送给热情的听众。 结果，来自新IP地址的第二次邮件已经具有很高的可打开性。
结果在UniSender中。 新IP的第二封邮件已经发现了41％
在我们的案例中，热情的听众是投资者。 他们将资金投入了我们的项目，因此很高兴以信函形式阅读我们的报告。
如何预热IP。 从2000年开始，我每天增加10％的电子邮件发送量。我在UniSender博客
上有关域预热的文章中详细介绍了此方法。 简而言之，我将区分三种预热方式：安全与缓慢，快速与冒险以及平均速度与风险。 这种方法是安全的。
触发器和内容提要
在这里，他们还想联系专家，并用新的子域购买新的IP地址，但是...
解决方案很简单-必须预热旧的子域和IP地址。 我有一个假设，那就是可行，并且可行。 以相同的安全方式对子域和IP进行加热。
结果，我们将所有打开至少1个黑色星期五信件并进行2个内容邮件发送的用户都带走了。 第一封邮件来自子域以获取内容，另一封邮件来自子域以获取触发器。
在这两封邮件中，我们在子域和IP地址方面享有很高的声誉。 我们返回上一卷并继续邮寄。
通过预热，IP信誉逐渐提高
域信誉也发生了同样的事情。如果您通过数据库发送太多字母，就会发生这种情况。 但是，即使如此看似绝望的局面也得以解决。
从这整个情况，我得出了3个结论。
测试触发器。 在启动新的自动触发器之前（例如，按照我的示例，按国家进行细分），有必要测试将要发送给他们的人数。 为此，在自动化中，必须添加“等待1天（您可以花一点时间）”选项，查看有多少人进入自动化，然后连接字母或报告错误。
仅从温暖的IP发送。 您应始终检查从提供商那里购买的IP地址是否真的很热。 如果没有，请自己加热。 在
这里和
这里的更多
信息 。
Gmail有时很顽皮。 也许只是将您的域名和IP的信誉降低到底线以下。 如果您确定自己不是垃圾邮件发送者（您的信件的开封率很不错），并且即使信誉下降，您的订阅者仍会继续阅读您的信件，那么只需等待几周-您的信誉就会恢复。 但是在此期间最好不要增加邮件数量。