创业心理学:并非所有人都会生活的变革

一个成功的企业家的传记通常是这样开始的:一个或几个有想法的朋友聚集在咖啡馆,车库,家里,一个小办公室里,并决定创造一种新产品,开一家新企业。 接下来是一个关于克服,艰辛和磨难的悲惨故事; 令人激动的第一个客户搜索历史。 肯定会有几乎完全崩溃和失望的一幕。 所有这些恐怖并没有消弱团队,而是相反,调动了所有内部资源,收集了一些微不足道的财务资源,承担了风险,现在,几乎没有希望了-瞧瞧,一位客户出现了! 可以完成一笔大交易,然后开始繁重的工作,这当然是非常成功和富有成果的,否则我们将了解下一个成功的故事。 随后,该公司成功地吸引了投资者,将其股票放到了证券交易所,发布了新产品,就像童话中那样:“他们从此过上幸福的生活,并在同一天死亡。”

根据戏剧规律,可能会出现几种情况。 最简单的选择是有一个目标的情节,在这个情节中,主角与各种反英雄战斗,并克服情节发展的障碍:“一切生活都是一场斗争”,主要愿望和目标,“努力和劳动将磨碎一切”。 这种情节的经典示例可以在动画片“海底总动员”中找到,也可以在邦迪亚德的许多情节中找到。 通常,成功的创业公司的故事不适合这种戏剧性的框架。 多数情况下,策划者的父亲都是从一个主意开始的,但是在工作过程中却发现最初的目标是错误的。 最初的概念是一群首创的英雄共同克服所有危险,并肩,背靠背,相互支持,这是可以破解的。 在某些时候,很难理解哪个创始人是英雄,谁是反派。 他们的努力促进了公司发展,而其他人的无意识行为可能损害公司并阻止其发展。

标准的初创公司是沿着复杂的故事情节发展的。 最初的目标可能是错误的,或者至少是认真修改过的。 并非所有的新面孔都将成为好英雄,而且某些主要角色可能突然变成反英雄。 剧情曲折,阴谋诡计增长,但随后出现转折,一切开始变得清晰,新的世界图画,新的目标变得显而易见,英雄达到了一个新的高峰。 一个经典的例子是洛矶电影,在那里,西尔维斯特·史泰龙饰演的主角正在拼命训练,但直到案情对他有所帮助之前,他是无法入围的。 著名拳击手阿波罗(Appolo)的竞争对手摔断了手臂,无法进入环。 阿波罗(Appolo)邀请洛基(Rocky)参加战斗,希望进行一场美丽而令人兴奋的决斗。 有一个转折点,主角从战斗到演出改变了他最初的目标,并且同意了。 然后,主要角色洛基(Rocky)积极练习,但并未取得胜利,但他设法打了一场大仗,激励了青少年。 同样,创新者必须在某个时候改变其初始目标,迅速转型,并继续付出更大的努力来追求新的目标。 编剧带领英雄经历一次危机和重新思考就足够了,之后他们将通过英勇的努力达到一个新的目标,但是在现实生活中,一切都有些复杂。

开国元勋们可以成功度过一次危机,重新思考目标,并找到继续前进的新灵感的储备,但这仅仅是开始。 Robert Queen和Kim Cameron在80年代末提出了有关组织生命周期的理论。 每家公司在发展过程中都经历了几个关键阶段,而公司适应和克服这些挑战的能力取决于公司的成功与长寿。 随后,Yitzhak Adizes对该理论进行了推广,澄清和扩展,描述了每个阶段需要扮演什么角色和具备哪些能力。
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哈佛商学院教授拉里·格雷纳(Larry Greiner)提出了该组织在200年代后期的生命周期概念。 根据这个理论,一个组织正在发展,但是它失去了节奏,开始了严重的变革,另一位经理叛乱者领导了革命性变革,但这还没有结束,到下一阶段开始,一切都会重复。

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根据格赖纳的理论,该公司面对其发展的下一阶段,实际上正在重生。 对于一个戏剧性的情节,一个完整的变换和一个180度的转弯通常就足够了,但是,不幸的是,在现实生活中,这样的“戏剧性转弯”将不少于5个,并且足够不进行控制并在下一转弯时避开。 大多数情况下,陷入“增长陷阱”会造成严重的财务和心理损害,以至于我们最近的英雄企业家永远发誓不再经营生意。

如果我们继续将年轻创业公司的发展与戏剧经典之间的相似之处,那么最好的比较可能就是刘易斯·卡洛尔(Lewis Carroll)的作品《爱丽丝梦游仙境》。 一个年轻的商人面临着完全不确定的局面。 周围的一切变化如此之快,以至于很难在其中找到任何逻辑。 在某个时候,该公司可能会寻找一个利基市场,并开始迅速成长,就像爱丽丝(Alice)尝试了另一项一样,但随后突然急剧下降。 最困难的是,所有这些变化都可能如此迅速,以至于没有时间去理解它们,得出任何结论并找到模式。 成功的主要标准是速度,卡洛尔在书中有一条相应的说法:“为了保持原状,您需要以最快的速度运行,但是要到达某个地方,您必须以至少两倍的速度运行!” 此外,您需要能够非常迅速地高估世界格局:“您无法相信不可能! 女王说:“您的经验很少。” 在电影院里观察这样的情节是一回事,而在相当长的时间内保持这样的步伐又是另一回事。

初创企业家采取一些行动来评估他们在新市场中的机会,从而改变它。 测试人员评估后,才会形成一个新的创新市场。 量子不确定性的实用经典著作,如果再加上量子纠缠的元素,情况将变得异常不确定。 不可能以恒定的不确定性模式长期存在。 周围的一切都在变化如此之快,您需要不断地以两倍的速度运行,同时还不清楚您需要在哪里运行,最终目标是什么,终点在哪里,它在哪里? 我们已经习惯了生活在物质世界中,我们的思想,我们的心理已经开始寻找模式,这些模式可以使我们阐明世界的情况,稳定世界并实现现状。 事实证明,这种二分法。 我们尽可能快地运行以便停止; 找到一些确定性,达到稳定,维持现状。

如果查看生命周期图,那么在鼎盛时期之后,就会进入一个稳定的时期,即所需的确定性和现状。 在Greiner模型中,高原应该在控制权下放之后,在协调与协作阶段开始。 有多少成功的企业家达到这个阶段? 主要问题恰恰是在不确定条件下不容忍存在,而开始拖慢公司发展速度的第一批人是创始人自己。 长时间游泳后,想要在脚下站稳脚跟的愿望几乎变成了一种激情。 如果世界的画面一直在变化,那么您可以凭自己的想象创造自己的理想世界。 在业务中,这称为制定策略,所有事情都变得清晰,我们如何看待和看谁,如何看待自己,一年,五年,市场将在哪里发展等。 现实生活中缺乏的一切都可以从公司战略中得出。 后来,依靠这个虚构的世界,将尝试建立一个公司,一个产品开发策略。 但是,理想的战略世界(最好是幻想)会被突然开放的机会(例如落基(Rocky))突然打破,而落基(Rocky)不是被邀请参加战斗,而是被邀请参加演出。 只有这一次,我们的企业家战士才能优雅地躲避机会,因为这违反了他新发现的战略的完整性。

除了公司已经抵制而不是适应的外部环境的活力之外,内部问题也在增加。 成功的经验促成公司的快速成长,但是快速成长带来了管理效率的问题。 为了实现内部流程的可控制性,具有在该市场领导者工作经验的员工被大量招聘到公司。 大公司的成功管理者就其本质而言,与创新者的文化截然不同。 为了在大型公司中谋生,您需要发展其他一些技能。 有必要尽可能少地采取主动,如果有必要,最好加入一个成功的团队并与他们分享他们的成功。 您需要能够确定自己的责任范围,并将他人的失败与成功区分开来。 实际上,大公司的好经理是官僚,不像一个热情而有抱负的企业家,官僚不会在云端徘徊,他会更加务实,他主要关心自己的成功。 从他自己的经验来看,年轻的官僚们早就知道他不能影响公司的总体成功,但是正确地勾勒出自己的边界和责任范围的能力可以做得很好。 当这样一位在这个市场上最成功的公司工作过的经验丰富的经理来到一家快速成长的公司时,不幸的是,他并没有给他的前任雇主带来任何成功,因为该公司在很大程度上是成功的,并且会紧随其后。 这样的员工所能带给他们的最好的技能是树立确定性,创造可控制性和可管理性的表象,并开始意识到这一切,这对开国元勋很高兴,这使曾经迅速发展的公司不堪重负。

因此,事实证明该公司失去了灵活性,无法通过下一个里程碑,并且经过多个阶段之后,它进入了衰落阶段。 她厌倦了不断的奔跑和适应,开始积极抵制变革,关闭并官僚主义。 一些创新型公司发现了如此丰富的金矿,以至于他们可以纠正自己的生产路线中的一些错误。 相反,其他公司则没有那么幸运,利基市场也是如此狭窄,以至于丝毫错误都会导致公司不可避免地倒闭。 杂货市场的肥力可能会影响创业的持续时间,但主要的阴谋在于,最终杀死公司的主要反派将是创始人本人或创始人之一。 另一方面,好的公司与某个单一的星公司的不同之处在于,这实际上是一群人的协调工作。 一个好的团队可以在比赛中与一组骑自行车的人进行比较,当领导者呼气时,他进入专栏中,让新的领导者抓住主动权,而后者又将在下一个疲惫的人中改变位置。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN449094/


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