Fortnite的成功如何导致Epic Games数月的激烈竞争

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Fortnite的流行改变了Epic Games。 但是游戏的爆炸性增长导致Epic员工和自由职业者数月的紧张工作。 他们中的一些人抱怨压力过大,并且需要长期轮班,以支持Fortnite的成功和盈利能力。 所有这些都导致在公司中创建有毒,压力大的环境。

在Polygon过去几个月进行的十几次或更多次访谈中,现任和前任雇员表示,他们每周必须定期工作70个小时,有些甚至每小时要报告几小时。 Epic的自由主管和质量保证团队讨论了一种压力和敌对的环境,在这种环境中,炼油(尽管官方认为是自愿的)被认为是必须的。

自由职业者为处理工作而付费,但开发人员报告说,他们营造了一种恐惧文化,他们期望将处理时间视为工作时间的一部分。 有些人报告由于每周工作70个小时而工作数月而导致的健康问题。

压力处理称为“嘎吱嘎吱”,有时会持续数周甚至数月。 在游戏行业中,通常与立即发布游戏之前的时期相关。 但是,在我们的“抢先体验”,不断更新,可下载内容以及游戏即服务模式的时代,紧缩可能是一个长期存在的问题。

一些人和组织,例如游戏工人联合会Game Workers Unite) ,敦促游戏行业的工人加入工会以保护自己的权利。 许多游戏行业的工人被雇用为自由职业者, 从而限制了他们的权利

Epic于2017年9月免费发布了Fortnite Battle Royale 。 在那儿,一百名玩家被抛弃在岛上,并互相争斗直到只有一个人留下来。 该游戏是在夏季发布《 堡垒之夜: 拯救世界》之后发布的,玩家团队在其中共同努力,收集猎物来防御僵尸部落。 尽管Epic花了很多年时间发行了原始的《 拯救世界》 ,但由于PlayerUnknown的 Windows《 战地风云 》取得了成功以及该游戏即将在主机上发布,她迅速将《大逃杀》推向了市场。

Fortnite Battle Royale迅速转变为一种文化现象, 每天为Epic赚取数百万美元,并为其快速发展提供了资金。 目前,这是世界上最受欢迎的游戏,尤其是在儿童中。 它会定期更新:出现新武器和地图修改,数百万玩家和粉丝可以生动地观看。 在短短几个月内, Fortnite最受欢迎的一些彩带已经成为千万富翁。

Fortnite Battle Royale是被称为“游戏即服务”的电子游戏大趋势的一部分:流行游戏不断更新,增加了新的模式,外观,武器和角色,以保持观众的兴趣。 偏离单个产品的标准发行版意味着游戏创作者将面临一系列连续的迫在眉睫的最后期限。

Polygon采访了Epic的现任和前任员工,包括开发,质量控制和客户服务部门的全职员工,经理和自由职业者。 他们所有人都要求隐藏自己的名字,担心遭到Epic或游戏行业其他雇主的报复。 Epic要求现任和前任雇员都必须签署保密协议,以限制对公司行为的讨论。

一名员工说:“我平均每周工作70个小时。” “极有可能,至少有50名甚至100名其他Epic员工按此时间表工作。 我知道人们每周必须工作100个小时。 该公司为我们提供了无限制的假期,但是利用这一时间几乎是不可能的。 如果我休假,那么别人的负担就会增加,所以没人愿意成为“坏人”。”

“最大的问题是我们不断制作补丁。 高层管理人员试图尽可能延长Fortnite的受欢迎程度,尤其是考虑到新兴的新竞争对手。”

一位史诗发言人承认,工人必须承受过多的工作量。 “我们的员工在Fortnite和其他Epic项目上努力工作,”公司发言人在电子邮件采访中告诉我们。 “每周工作100小时这样的紧急情况非常罕见,在这种情况下,我们立即尝试找到解决方案,以免再次发生这种情况。”

但是满足玩家需求并保持游戏发展速度的需求使一些人经历了持续的紧缩。

一位消息人士告诉我们:“高级管理层不断对形势做出反应并做出改变。” “一切都需要立即完成。 我们不允许在任何事情上浪费时间。 如果发生故障-例如武器-那么我们不能仅将其关闭并在下一个补丁中进行修复。 该错误需要立即修复,与此同时,我们将在下周继续处理该补丁。 一切都很艰难。”

“我睡了一点。 激怒,与亲人在一起。 我没有足够的能量进入这座城市。 最重要的成就是放假一天。 如果我在星期六休假,我会感到内gui。 我并没有被迫那样做,但是如果我不这样做,那么这项工作就不会完成。”

史诗报道说, Fortnite Battle Royale的突然成功给她带来了困难。 公司发言人说:“ Fortnite取得了远远超出我们预期的成功。” “由于不可思议的精力和毅力,每位Epic员工都为这一成功负责。 Fortnite开发团队正在迅速扩展游戏以增加观众。 虚幻引擎开发人员启动了一个大型优化项目,以实现稳定的60fps并支持七个平台。 公司的所有其他员工开始在Fortnite上工作,以保持其发展速度。”

据许多消息来源称,对于Epic员工来说,紧缩是他们工作的预期部分。 这种对紧缩的态度已经成为AAA游戏行业的标准,并且在其他工作室的紧缩故事中也得到了一致的体现。

另一位消息人士说:“我知道人们拒绝在周末工作,然后由于项目的一部分尚未完成而被解雇,我们错过了最后期限。” “人们失去工作是因为他们不想按这样的时间表工作。”

另一个消息来源报道:“我有朋友说他们再也受不了了。 有些抽泣。 紧缩永远不会结束。”

“通常我们每周工作50或60个小时,有时是70个小时,”一位在质量控制部门担任自由雇员的消息人士说。 “如果我的八小时轮班结束,并且我问我的老板是否应该留下来,那么他就像个白痴一样看着我。 官方处理不是必需的,但实际上,它们告诉您您需要继续工作。 如果您不回收,那么这对您来说就是一个坏特性。”

另一个消息来源说,拒绝回收的自由职业者经常找到替代品。 “你有合同。 它可以持续三个月,也许一年。 但是,如果您在换班后没有留下来,那么合同很可能不会延长。”

消息人士说:“管理层需要我们成为可以更换的螺丝。” “情况就是这样:根据我们的需要来工作。 “他们将自由职业者置于这样的位置,即如果他们不处理自由职业者,那么他们将不会留在职位上。”

“其中一位领导人曾经说过:“多拿些尸体。” 所以他们称自由职业者为:尸体。 当他们完成工作时,您可以摆脱他们。 他们可以由没有“不快乐”的不快乐习惯的新鲜人代替。”

当被问及工作量时,Epic发言人回答:“所有Epic自由职业者都有固定期限的合同,通常为6到12个月。 “ Epic决定根据所执行工作的质量以及是否愿意按照关键发布日期的时间表进行工作来延长合同。”

该公司发言人补充说,平均而言,Epic自由职业者“每周不到五小时进行回收”。

但是对于那些致力于Fortnite的人来说 ,在游戏成功之后,图形的通常节奏已经发生了很大变化。 一位消息人士告诉我们:“我们办公室设有健身房。” 从理论上讲,每个有空闲时间的人都可以使用,但是工作中不允许有空闲时间。 我们一直处于紧缩状态。 在这种不断得到支持的游戏中,紧缩永远不会结束。 您始终必须创建新的内容和新的功能。”

一位消息人士说:“我每周至少工作7天,每天工作至少12个小时,至少四到五个月。” “我们许多人不得不待到凌晨3-4点。”

许多消息来源报告说,轮班后拒绝工作是职业发展的严重障碍。 老板希望员工在工作中流连忘返,不要抱怨任何事情。”

一位消息人士说:“没有讨论。” “他们只是告诉我们:“我希望您周末没有计划,因为您需要这样做。” 而且,如果您有任何理由请假,那一定是很严重的事情,否则会严重影响您的职业。”

一位Epic发言人告诉我们:“ Epic的职业道路取决于我们的工作质量以及我们是否能够担任更高职位。”

一位在客户支持部门工作并解决了播放器问题的消息人士说:“我们从每天20到40张票跃升至每天约3千张票。” 消息人士补充说,Epic迅速聘请了新员工来应对这场洪灾,但仅通过扩大员工数量就无法立即解决问题。 “发生得太快了。 就在昨天,我们只是一小群人。 第二天,他们只是告诉我们:“哦,顺便说一句,没有任何工作经验的情况下,会有50个新人出现在这一轮班中。”

“经理们非常不友好。 当我遇到问题并报告给我的经理时,他们无视我,经理再也没有跟我说话。 他们只是不在乎。 当我开始抱怨时,我的一位经理告诉我闭上嘴,警告我会解雇我。 他们宣称自己的态度是“您去了,我会实现我的目标”,而领导层也没有采取任何措施来阻止这种情况。

“我们被告知有必要每周工作50个小时,每天关闭200张票。 这很累,因为我们必须非常快地工作。 管理层报告此事时,我哭了,因为我累了又筋疲力尽,在他们看来,他们不在乎。”

Epic Games位于北卡罗来纳州的凯里市,其员工约为一千人。 该公司由现任首席执行官Tim Sweeney于1991年创立。 今天,Epic网站上有200多个职位空缺。

一些员工说,在公司工作有很多积极方面:高薪,出色的奖金制度,职业发展和积极的社交生活。 一位消息人士称,尽管他在Fortnite工作,但他个人从未遇到过紧缩的情况,并称Epic是理想的雇主。 但是同一位消息人士承认,他的一些同事确实在回收利用。

消息人士说:“生产者必须在Epic中进行大量处理的小组之一。” 他们负担很重。 生产者在不断地工作。 就像疯了。”

一位消息人士说:“这是一种艰苦,单调,紧张的生活。” “每个人都应理解地对待这一点。 您获得的报酬比大多数人在任何其他地方从事任何工作所能赚到的更多。 您的时间被购买并考虑在内; 闭上你的嘴,不要冒出来做你的工作。”

“如果您给员工三倍的薪水作为奖励,那么大多数员工都不反对紧缩政策。 许多人离开。 他们来了,对自己想:“我会忍受直到我收到四次奖金,然后辞职。”

当工作开始堆积如山时,Epic试图通过雇用更多人员来解决问题。 最初, Fortnite Battle Royale团队只有50人,但是当它变得更加成功时,它的规模增加了两倍多。

Epic发言人表示:“我们不断聘请新员工,在Fortnite于2017年发布后,我们的固定员工人数增加了一倍。” “这一次,我们一直渴望聘用最优秀的人才。 就业的限制因素不是金钱,而是我们找到和雇用高素质人才的速度。”

“我们还根据合同与优秀的独立工作室合作,为Fortnite做出了贡献,并减轻了员工的负担。 此外,我们还改进了Fortnite功能发布计划流程,以便多个团队并行工作,并且可以减轻每个团队的负担。”

但是我们的消息来源报告说,这些举措并未解决冗长的处理这一根本问题。 一位消息人士说:“开发过程非常快。” “其中意识到了我们什至不知道的事情。 太疯狂了,在我的任何项目中我从未见过这样的事情。”

“到处都有面包。 甚至是业务部门和办公室经理。 唯一设法避免紧缩的人实际上是那些迫使人们继续紧缩的人。”

“我到达了希望寄一封信的地步,今晚或至少在周末不会发生紧缩。 我在等待有人说:“明天您不需要上班”。

许多消息来源告诉我们,在Fortnite Epic成功之前 ,有可能保持良好的工作文化。 一位消息人士说:“我们在需要时进行了处理。” “但是我们总是有足够的时间来准备紧缩,这不是必须的。 我们知道我们需要执行什么功能,计划是什么,并且我们有足够的时间。”

“当Fortnite Battle Royale变得流行时,一切都发生了变化:现在必须实施该功能,人们被迫继续工作直到完成。 因此,我们没有像以前那样准备一个月,而是有时剩下大约一天的时间。 在任务完成之前,我们一定要坚持工作。 市场部向用户承诺了一些东西,我们被告知应该这样做。”

“这是我见过的最激进的时间表。 所有部门的人都精疲力尽。”

Epic发言人说:“我们通过积极地建立员工队伍,改进计划流程和尝试方法来解决这些问题。” 该公司在冬季和夏季推出了强制性的两周假期,覆盖所有员工。

我们大多数消息人士说,对Epic HR团队的投诉几乎无济于事。

“我的一些同事起初很耐心,但是随着时间的流逝,他们对长时间的工作班次变得越来越恼火。 一旦他们可以离开办公室,我们就再也见不到他们。 没有人谈到他们。 如果我问:“嗯,[这个人]不再在这里工作了?”作为回应,我长得很奇怪。

在发布Fortnite Battle Royale的前一年,Epic 降级了质量控制部门,旨在转向自动化系统。 但是在获得成功之后, Battle Royale暂停了该计划,并迅速雇用了新的自由职业者。

质量控制部门的一位消息人士说:“骚动很大,办公室似乎没有打扫。” “我们在那里像鲱鱼一样在银行里。 桌子的两边坐着四个人。”

“一旦我参加了一次会议,最后它来到了质量控制部门,但没人说一句话。 然后,一名测试员出来,问该公司将如何处理仰卧起坐。 什么时候工作节奏放慢? 房间里的气氛已经改变。 经理说他们正在设法解决这个问题。 这是一个没有答案的答案。 不久之后,提出问题的测试人员离开了公司。”

Epic试图通过创建两周的更新计划(包括补丁和新功能)来减少紧急情况的严重性。 该公司还推出了换班系统。 但是情况没有改善。

一位消息人士说:“如果大会被释放并受到玩家的负面反应,那么高层人士就会说:“我们需要解决这个问题。” “他们开始解雇所有员工,并被告知要取消计划,因为他们必须精打细算,直到任务完成。 而且它从未停止过。 这样的系统非常适合支持社区和玩家。 但是她有自己的价格。”

Epic高层管理人员不时发出指令,要求炼油应该是自愿的,但这对当地几乎没有影响。

一位消息人士说:“年轻员工是最脆弱的。”“我试图告诉他们我需要回家,但是他们回答:“我想证明自己并得到提升,所以我需要在办公室里工作。” 竞争非常激烈,他们雄心勃勃,认为工作100小时是正常的。”

“它杀死了人。需要更改某些内容。我认为明年没有机会以同样的速度继续前进。最初,这很正常,因为Fortnite取得了巨大的成功,我们对此感到满意。我们正在解决Epic的新问题:将大型的全球游戏作为在线服务进行管理。但是现在的工作量是无止境的。”

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN449318/


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