大家好！
我在一个跨国团队工作了将近两年。 荷兰项目，在荷兰的前台，再加上几个后台：俄语和捷克语。 荷兰是一个世界各地的人们都在工作的国家，这家公司本身也不例外。 在捷克人，俄罗斯人和荷兰人中，这并没有止境；罗马尼亚人，波兰人，墨西哥人，印度尼西亚人，马其顿人，印第安人都在项目中工作，而这些只是我已经设法与之合作的人。 如您所见，我们在这里有完整的设置。 当然，还必须考虑到每个人的特定性格特征，但是某些特征显然是根据国籍而精确地表现出来的。 在本文中，我想分享我对此类团队的经验，并就以下主题进行一些讨论：软技能和技术技能，由于心态差异而引起的团队误解。
我也不是完美的，因此请添加一幅关于我一生的案例的图片：
软技能- 不是我们的一切
在大多数情况下，软技能的重视程度高于技术。 在工作之初，它几乎立即引起您的注意。 西方许多国家的交流中礼貌文化是这种思想的一部分。 问候后，您需要问“你好吗”，就我与荷兰人的情况而言，很高兴通过几个建议讨论天气。 对于我们俄罗斯人来说，这与通常的“你好”以及随后有关该主题的问题相矛盾。 此外，我们通常会向与我们有良好关系的同志询问事务，并详细说明周末，假期或其他事情，而不仅仅是“好，谢谢”。 有时甚至在发行期间进行这种典型对话时，也会有些烦人。 团队有需要紧急解决的未完成任务，而您却在浪费时间讨论天气:)但是，仍然有人适应了，在这种情况下直接解决了问题。
当然，软件技能并不止于此。 但是，在我看来，将这些技能作为主要技能之一考虑是错误的。 事实是，拥有技术技能可以帮助团队找到共同的话题，参加技术会议甚至解决共同的任务。 多亏了他们，即使安静的团队成员也可以为您提供不同的服务。
我想从我的旧作品中举一个例子。 在团队中，一位员工甚至都没有必要向所有人打招呼。 至此，他的社交能力还不止于此。 在谈论您的某些问题时，他可能不会立即回答，而只是开始推理然后离开。 但是他总是回来，他只是有一种思考复杂问题的方法，而他没有立即得到答案。 有时他在地板上散步，有时他上班，然后过了一段时间（半小时内），他才回答给你。 当然，乍一看，没有通常的相互问候的情况似乎是不礼貌和无礼的，但他仍然与团队中的某人进行了交谈。 答案很简单-他对和我说话不感兴趣。
我必须找到一种方法，并决定参加一些复杂的C ++对话，但仍然设法说出了他不知道的东西。 那家伙去了工作场所，我们勾勒了一些简单的例子，仅此而已。 在那之后，您也被认为很有趣。
也就是说，一方面，这些是完全不同的软硬技能，但是另一方面，它们却密切相关。
因此，技术团队和我们团队中的架构师经常会遇到问题。 在这里，我遇到了这样的人，一位拥有2-3年编程经验的，使用另一种语言的前程序员可以成为C ++项目的架构师，并且如果有任何编程经验，这很好。 当然，您似乎已经意识到架构师的角色并不强迫您编写代码，但另一方面，您必须解释说，用C ++实现是不可能的，并且如果微管理仍然开始并且您没有获得技巧的提示，在这种情况下，眼睛开始轻微抽搐。 尽管如此，具有C ++编程经验的人至少可以使用两种语言与程序员进行交流：英语和C ++。
因此，在跨国团队中工作，每个人都必须适应。
即使使用一种语言进行交流也会造成误解
心态在理解相同动作甚至普通陈述中起着重要作用。 以两个方面为例。
开放性
对于我们来说，许多看起来非常私人化的话题对于其他人来说是司空见惯的。
是的，我们不想讨论我们去看医生的旅程，也不想告诉您昨晚的赌博是私人的。 我们习惯于在特定人群中讨论这类事情。 而且，我不确定所有人是否都喜欢谈论医生的拜访。 同时，在某些技术问题上，开放性消失在某个地方。 顺便说一句，这并不总是取决于个人素质。 请记住，在某些国家/地区，习惯上直接询问是否在对话过程中不理解某些内容是不习惯的，即使实际上已经进行了讨论。 出于某种原因，在讨论之后将所有听到的概念和术语谷歌搜索并尝试自行解决是完全正常的。 另外，有时相同的词根据上下文具有不同的含义，这会增加更多的误解。 因此，请准备好阅读对话者的脸，您需要在其中进行解释和讲述。 但是，仅凭不确定的不确定声音判断，在Skype通话中确实很难做到。
反馈方式或反馈方式
俄罗斯人习惯亲自就团队行为发表反馈意见，无论是正面的还是负面的。 荷兰人成群结队。 当在团队中公开表示负面评价时，我称其为“公开鞭log”。 我的同事们在笑，我看到了这个动作，但是确实如此。 如果您考虑一下，这里也使用“公共鞭””的方法，但是通常，这是在发表评论两次或三遍之后才通过的。 通常，人们可以将小组中的反馈视为个人侮辱，但是从外国同事的角度来看，一切似乎都很正常。
结论
我听到有人抱怨不仅在这里，而且在其他公司中与俄罗斯程序员合作的功能和复杂性，您可以在Internet上的文章中阅读有关此内容的信息。 当然，由此我并没有发现美国。 但是，并非所有人都知道，我们还必须寻求特殊的方法，并努力赢得俄罗斯同仁的尊重。 如果可以实现这一点，请考虑到这对您来说是一大好处。 在与外国同事合作时，请尝试克服“这些粗鲁的俄罗斯程序员”的刻板印象。
我想以阅读关于文化差异的书作为建议来结束我的故事，我个人还没有读过这本书，但是在过去的半年中，许多同事已经开始阅读必读的书：
艾琳·迈耶（Erin Meyer）的“文化地图：突破全球业务的无形边界”