员工对雇主的忠诚度体现在员工对公司的积极和信任态度，真诚的工作愿望，有时甚至表现超出职务说明中所表明的。 人们常常不信任雇主，只在职责范围内工作并获得商定的工资，这已不是什么秘密。 这样的员工是没有头脑的，每个雇主梦s以求的人都是“忠诚”的员工。 但是，并非所有雇主都了解，员工忠诚度始于雇主为获得自信所做的巨大努力。 在本文中，我将讨论那些寻求员工忠诚度的雇主发现自己的典型情况。
我帮助公司选择合格的IT专家，这总是很难找到。 近年来，我深入研究了雇用和调配新员工的问题，雇用和解雇不成功的原因，公司内部的工作流程，并协助调适了新员工。 她曾在俄罗斯和国际公司任职。 我的经验使我能够比较和理解雇主的问题。
情况一-员工期望与现实不符
当员工刚来公司时，他就尽可能忠于她。 员工在研究了有关公司和工作流程的信息之后，有意识地通过了面试，并独立做出了在公司工作的决定。 此外，新员工开始工作，积极参与工作流程，他在公司结构中发展了对公司及其自我感觉的理解。
这通常不超过一个月。 此时，员工将他在招聘过程中形成的期望与实际工作经验相协调。 如果公司满足员工的期望，那么他很高兴上班并感到自己是公司的一员。 然后，他不仅准备成为公司业务机制的一部分，而且还准备承担更多的工作合同所规定的义务。 员工认为，公司会随着时间的推移对自己的忠诚做出回应，会心存感激，给予奖励并增加其职位。
一般来说，劳动合同并不要求雇员忠诚。 合同规定在约定的义务范围内工作并收取约定的薪水。 因此，应该奖励员工的任何忠诚行为。 因此，员工感到与雇主的关系。
但是，不幸的是，经常发生期望与现实不符的情况。 例如，在公司最初误导未来员工的情况下。 在面试和就业期间，他们告诉并答应了一件事，但实际上却是另一件事。 员工有一种被欺骗的感觉，然后他通常会做出两个决定之一。 否则他会立即退出。 或者，如果生活条件需要，他会延迟一段时间。 但是，只要有机会换工作，他就会这样做-突然对雇主造成了不可挽回的影响。 您不能基于欺骗与员工建立健康的关系。 忠诚度建立在信任的基础上。
雇主可以做什么：
- 不要误导候选人，也不要欺骗工作条件和职业前景。
- 对员工的印象感兴趣，尤其是在适应期。
- 在细节中表现出对员工的关怀和信任。
- 鼓励主动和忠诚。
案例2-结构不良和不透明的工作流程
公司是一个社会，员工在其中度过了大部分的工作时间。 团队内部的互动很重要，这一点很重要。
这并不意味着该雇员开始放松工作，但是对他过度劳累完全没有意思。 员工希望他们能向他展示和解释，提供工作指导和工具，向谁展示以寻求建议或遇到问题。 所有这些意味着公司已经建立了适当的工作流程。 员工可以有效地工作，显示出他们完成专业任务的潜力，而不是解决任务的潜力-在这种情况下与谁联系。
从“苏联”管理层继承的一个典型问题是，对自己的专业很了解但在管理问题上能力不足的专业人员经常被任命为领导职位。 这导致工作流程不透明，“手动控制”以及领导者本人的绝对一切介入。 如果经理忙，生病或缺勤，则没有一个员工知道该做什么。 通常，这样的领导人被迫表现威权主义的方式，许多情况应由“个人榜样”决定。
另一个常见的选择是当领导者使自己从团队的生活中消失，并且不参与团队中争端和冲突的解决。 他的立场是“自己解决问题，主要是给我结果。” 然后通常会出现一个非正式的领导者，他开始根据他的“概念”建立工作流程。 在困难的情况下，员工不知道如何表现-要么按照官方指示，要么按照非正式领导人的规则。 还有更多这样的例子，工作流程组织不善。
最主要的是，在这样不健康的团队中，员工每天都会承受压力。 甚至最忠诚的员工最终也开始讨厌他的工作，并且正在寻找机会离开团队。 通常，这是由于雇主变动而发生的。 对于高级管理人员来说，突然被解雇可能看起来是意料之外的，但是鉴于当前的情况，这是很自然的。
雇主可以做什么：
- 应高度重视管理人员的专业培训。
- 具有管理经验，良好的沟通能力和情商的人应担任领导职务。
- 工作流程应明确并记录在案。 职位描述不仅是形式，而且是有助于工作的有效工具。
- 收集和分析员工有关工作流程组织的反馈。
情况3-拒绝员工批评
如果员工批评雇主，则意味着他仍然忠诚。 他认为他的批评可以改变某些事情。 当员工停止对雇主表达自己的态度并“关闭”时，这意味着他的离开只是时间问题。
在这个过程中，员工不仅看到好，而且看到坏。 当然，他可能是错的或没有完全了解情况。 但是，通过听取批评，您可以缓解紧张情绪。 您还可以解释情况，指出员工未考虑的因素。 通过提供发表意见和倾听批评的机会，您绝对可以提高员工的忠诚度。 批评并不总是具有建设性的，但是在聆听批评之后，您会发现改善团队氛围的机会。 无法回答的问题和建议总是不好的。 如果员工提出批评，则意味着他是共同事业的拥护者，公司对他并不漠不关心，他希望公司变得更好。
许多公司犯的一个常见错误是将批评视为“毒性作用”。
忽视批评通常会导致批评的增加。 如果您有接收投诉和建议的渠道，那么批评就不会有毒。 如果您有一个“投诉和建议框”，那么一个心怀不满的员工将无法与同事打交道，如果这样，那么任何一位同事都会在此反馈发送渠道上表示抱怨。
专制领导人通常可以方便地“拯救”一个心怀不满的员工，并使其被解雇。 因此，一个文盲的经理可以解决他的问题，但是对于整个公司而言，人员流动几乎不是一项有利可图的工作。
雇主可以做什么：
- 创建收集批评和建议的渠道-一箱投诉和建议。
- 定期分析收到的投诉和建议，并根据其中的一些（或全部）公开回应。
- 分析解雇自己的自由意志的真正原因。
- 教经理如何面对批评。
在本文中，我仅描述了我认为最常见的3个问题。
如果您遇到了雇主的其他错误，请务必在评论中写出来。
了解您的公司如何提高员工忠诚度对我来说也将很有趣。