客户和自由职业者资料的分离

从远古时代开始,自由职业者交流就客户和自由职业者的个人资料问题提出了尖锐而直率的技巧。 一个人和一个人都可以扮演客户和自由职业者这两个角色。 在某些交易所中,一个人有两个个人资料,每个角色一个,其他人则具有一个个人资料,即多帐户,您可以同时扮演这两个角色。



单独的配置文件更加明确,可以轻松安排所有内容而没有不必要的细节。 与该用户扮演的角色的定义没有混淆。

但是,有一些不愉快的时刻。 通常,您只需要注册两次,然后填写有关您自己的信息。

还有关于两个帐户之间关系的问题。 尽管了解该连接很有用,但这种连接并不总是存在的,并且原则上无法确定用户扮演着两个角色。

例如,扮演两个角色的发言人可能会更好地从两个方面意识到问题,并成为更方便的交易对手。 或者,此用户通常委派部分工作-接受站点的交钥匙订单,然后在此处订购设计。
在不同的情况下,不同的人可以以不同的方式解释这些信息,主要是要解释一些东西。

如果帐户之间有联系,那总比没有联系要好,但是在这些不同的帐户中可能会出现不一致的情况,例如不同的注册日期或不同的在线时间,甚至不同的名称。

由于这些原因,我们总是有一个综合的形象,多年来我们一直在努力并忍受其缺点。

这是分离前合并角色的概况:



让我们大体上考虑页面主要部分中从上到下的块。

  • 客户统计
  • 自由职业者统计
  • 作品集作品
  • 上次评论(无论他来自谁)
  • 目前未结订单
  • 总结

根据谁在看这个页面—是客户还是自由职业者,对于他而言,一些障碍是多余的。 他们将使页面超载,并从更多重要信息中占用空间。
例如,客户主要对自由职业者的统计信息和投资组合中的工作以及其他客户的反馈感兴趣。 反之亦然-客户的投资组合不太可能成为自由职业者的主要因素。

为了解决此问题,我们决定制作同一用户的两种类型的配置文件。 一个反映了他作为客户的活动,另一个反映了他的自由职业者的行为。
从站点上的某些位置移开时,我们可能知道谁在浏览页面-客户还是自由职业者,因此很清楚他感兴趣的信息。
这些要点是订购页面和自由职业者的目录。 这是主要举措,这些路径主要由用户采用。

客户从目录或从应用程序列表的订单页面转到自由职业者的页面。

自由职业者通常也从订单页面转到客户页面,但是从该订单的描述中转到客户页面。

因此,我们知道在这种转换中要显示什么信息。

在客户页面上,我们显示:

  • 客户统计
  • 目前未结订单
  • 来自Freelancer的最新评论



在自由职业者页面上分别:

  • 自由职业者统计
  • 作品集作品
  • 上次客户评论
  • 总结



我们在具有两种类型活动的那些用户的页面上添加了一个开关,因此您可以看到不同角色的用户。

我不得不用开关砸了我的头。 我不希望它成为页面的中心元素,因为在大多数情况下,有关第二角色的信息是额外的,并且并非所有人都感兴趣。 但是对于那些对此元素感兴趣的人仍然应该如此。



结果,我们选择了右边的选项,只有一个地方。 不太明显,不允许增加页面高度。 下载后立即可见自由职业者作品集中的作品,这是很好的。

对于不知道访问者感兴趣的角色的情况,我们尝试通过评论来确定主要角色。 最后10个反馈是什么,即角色和分配。 如果有来自自由职业者的更多评论,那么我们认为,基本上,该用户充当了客户。 反之亦然。

如果没有评论,我们将查看用户的情况-订单或工作组合。

从私人消息切换到论坛时,从其他站点切换到个人资料时(没有上下文),我们不知道谁在查看个人资料。

默认角色的定义是模棱两可的,有一些想法只是为了给用户一个选择,但是在某些情况下,用户将充当自由职业者,然后停止充当自由职业者,而是充当客户。 以前,这在十年的“新鲜”客户档案中可以清楚地看出。 就像这些用户不会从投资组合中删除工作一样,他们也不会切换主要角色。

合并这两个角色的人不多,现在他们的个人资料看起来不错。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN451196/


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