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3CX v16之后，我们已经准备了3CX V16 Update 1 Beta的第一次更新。 它实现了公司聊天的新功能和更新的Call Flow Service，并与Call Flow Designer（CFD）开发环境一起使您可以在C＃中创建复杂的语音应用程序。
更新的公司聊天室
3CX Live Chat＆Talk通讯小部件继续得到积极开发。 在Update 1中，无论页面和选项卡之间的转换如何，小部件都将挂起。 现在，访问者可以在您的站点周围旅行，而聊天窗口可用于立即沟通。
3CX企业聊天服务中出现了有趣的机会。
现在，以下操作可用于消息（a）：
- 结束聊天会话-结束与3CX用户（或网站访问者）的聊天。
- 阻止匿名用户-阻止用户（IP地址）进入消息和呼叫。
- 删除-删除聊天。
- 存档-存档聊天（将其移动到“存档”文件夹）并从Web客户端界面中将其删除。 将来，将有与存档聊天相关的新功能。
- 转接-选择（另一个用户的）分机3CX并将进一步的通信发送给他。 如果需要将您开始的对话转移给另一位专家，则与站点访问者进行交流时非常方便。
此外，在传入聊天中，用户会弹出通知，您可以在其中快速回复消息（b）。
如果消息是通过3CX Live Chat＆Talk小部件从站点发出的，则现在可以使用许多新功能。
- 传入消息以WebVisitor用户身份到达3CX Web客户端界面，以便快速识别。
- 如果消息进入座席队列，则会自动创建一个聊天组，并将此队列的所有座席添加到该聊天组。 操作员会看到与客户的通信，并且可以一起回答他，直到其中一位继续与客户通信为止。 在站点访问者的侧面，可以通过与小部件配置中指定的名称“发件人”名称的操作员的对话来查看此聊天。
- 在右上方的菜单中，有前面所述的快速操作图标-存档，转发，获取。
- “执行”操作允许Queue的操作员之一与站点访问者“代答”群聊，并继续进行个人交流。 如果窗口小部件具有拨打电话的功能，则访问者可以通过单击呼叫按钮来继续与语音或视频进行通信。
还在聊天中添加了直观的讨论图标。 它们使您可以快速区分与站点访问者和同事（PBX用户）的聊天。 另一个方便的功能是回复电子邮件。 聊天结束后，操作员可以单击访客的电子邮件并进行回复。 访客的地址可以在线或通过离线表格获得。
该视频演示了所有这些功能。
呼叫流程服务和呼叫流程设计器开发环境
3CX v16 Update 1 Beta包括新的3CX Call Flow Apps服务。 它支持用C＃编写的新3CX语音应用程序。 现有的应用程序可以在
新的Call Flow Designer中进行
转换和完成 。 该应用程序服务器在用于Debian / Raspbian Linux和Windows的3CX v16上同样能很好地工作。 在不久的将来，将为呼叫管理和相关文档添加完整的REST API。
在此视频中了解有关转换现有3CX应用程序的更多信息。
3CX v16 Update 1 Beta中的
完整变更日志 。
安装更新
安装更新是在3CX管理界面的“更新”部分中完成的。 请注意-安装此更新后，现有聊天的数据库将被转换。 目前在3CX应用程序上无法使用聊天功能。
您还可以下载适用于Windows或Linux的完整3CX v16 Update 1 Beta发行版：