在商店建设结束之前，必须有时间调整所有IT系统。2016年，决定在哈萨克斯坦（阿拉木图）开设一家商店。 按照Adeo公司集团（全球所有Leroy Merlin商店）的逻辑，对于每个新国家/地区，您都需要创建一个具有自己的基础结构并且全部使用的独立业务部门。 例如，乌克兰是一个由五个商店组成的独立单位，具有自己的部门，服务和IT流程。
在哈萨克斯坦，我们决定（这是公司发展史上的第一次）采用俄罗斯的基础设施，实际上是将我们的系统扩展到一个新的地区。 怎么了 因为采购，供应链，法律和金融服务是集中的。 市场接近。 这项立法虽然很接近，但有其自身的特点（每个部门在法务部门的同事的帮助下都表现出了差异）。 这是欧亚风俗联盟。 我们在俄罗斯有90家商店，而且有可能在哈萨克斯坦根本不会提供的条件下进行购买，而且当地的生产商也不多。 我们有许多调试过的流程，可用的软件等。
只需稍微拧紧几个IT系统即可。 这是一个简单的一年半的工作，因为不是必须重写所有内容，而是非常非常非常。 首先，事实证明，有必要与800个供应商签订附加协议，以便在必要时正确标记和认证其产品。 为了能够在哈萨克斯坦正确考虑它们，应相应地打印价格标签，并且根据法律，商品名称必须使用哈萨克语和俄语。
这就是惊奇刚开始的地方。
我将向您介绍最大的事情-原则上，这些过程背后会有成千上万的小变化，但是您可以自己想象规模。
员工
在俄罗斯，我们使用BOSS-Kadrovik，但在哈萨克斯坦根本不存在。 但是这里有1C ZUP KZ。 他们在那里准备支持他。 实际上，将人员记录保存在1C中没有问题。 整合很困难：我们将数据从1C发送到BOSS-Kadrovik，然后再发送给法国的母公司。 有一个用于管理帐户的国际目录。 每个国家都有自己的范围，对俄罗斯来说是一个范围，对哈萨克斯坦则是另一个范围。
哈萨克斯坦是俄罗斯与我们的延续，但是个人记录的逻辑必须被拉到存在不同国家的系统的逻辑中。 因此，同样，数据都是在俄罗斯联邦并代表两国集中收集的。 有关人员的一般统计数据（男人和女人，由于疾病而缺勤的百分比等）已提交法国。
如果没有《个人数据法》，一切都会很好。 我不得不在哈萨克斯坦领土上收集个人数据（在这里方便使用1C），然后将其发送给我们和法国（来自我们）。 此外，部分不超过存储的本地数据量的数据将留给我们。
看来在计划阶段，所有事情都经过深思熟虑，律师们发表了评论，我们多次检查了该计划-该计划有效。 但是在实施阶段，出现了问题，因为测试库来自俄语的随机名称。 在哈萨克语中，有些字符不是俄语。 我们这一边的BOSS-HR开始破坏名称。 我不得不将编码更改为Unicode。 如果您认为进入配置文件已经是一次，仅此而已，那么我可以说您一生都很幸运。
也就是说，我们进行了三个大规模的更改：
- 介绍一个新的1C实例并学习如何使用它，安排现场支持和维护。
- 将哈萨克1C与俄罗斯BOSS-Kadrovik集成在一起（特别是考虑到文档中的国际特征，而Kadrovik并非原本打算从包装盒中获得）。
- 各个国家/地区的数据目录分开，并按法国所需的格式分别发送到法国。
产品目录
在哈萨克斯坦，必须打印价格标签和收据。 尽管看起来很奇怪，但其中应包含哈萨克斯坦商品的名称。 要打印支票或价格标签，您必须具有：
- 库存产品。
- 该产品名称的翻译。
为了使产品出现在分类中，必须正确运输并适当考虑。 我要做的第一件事是学习如何销售。 在俄罗斯，货物在仓库和商店之间的转移只是一组公司内部的转移。 要将货物移至哈萨克斯坦，您需要出售。 根据海关联盟的转让定价规则，有必要以不低于批发市场价格的价格出售，以免对哈萨克斯坦的零售市场造成不平等的竞争条件。
要将商品从俄罗斯出售到哈萨克斯坦，您需要执行出口操作。 要进行外贸活动，您需要重新标记产品，以便为哈萨克斯坦提供必要的详细信息。 在这些详细信息中，有TNVED的海关代码。
要在其他国家/地区销售商品，您必须遵守标签规定。 为此，您至少需要在包装上写下哈萨克语中的所有相关详细信息。 即使在拖把上，也应该有一个带有说明的贴纸（从一句话开始），如果现在仅是俄语，则现在需要两种语言。
当您再次阅读厕所中的空气清新剂时，请考虑一下。 在RU旁边查找KZ语言图标。
商品-3.5万。 供应商-大约有800家。我们已与每家公司签署了关于新商品标签协议的其他协议。 如果您没有经过这样的过程，那么我将解释说可能要花一年的时间，因为每个供应商都需要单独解释认证和标签要求。 然后，一周后，他再次致电澄清如何正确执行操作。 还有一次。 还有更多。 有时，供应商打电话给阿拉木图商店的员工以就标签上的翻译达成协议。
有人毫无例外地将聚会标记为所有人，有人查看了订单的类型，如果聚会被派往哈萨克斯坦，则贴上其他标签。
特别是，附加的标签是产品根据哈萨克斯坦规范通过的附加证明。 幸运的是，某些符合认证标准的产品与俄罗斯标准兼容，并且显示一个证书可以更容易地获得另一个证书。
并非所有人都可以使用，因此我们在仓库中组织了单独的贴标签过程。
幸运的是，对于我们自己的非销售商品（例如工作服），这不是必需的。
出现了知识产权问题：某个地方，商标很忙，供应商更名了要出口的商品。 也不是最明显的也不是即时的过程。 我们试图提供尽可能多的帮助，但不想为供应商做所有工作。
所有出口商品必须缴纳增值税。 然后，我们学习了如何管理货币和不同的增值税率。 我们学习了如何打印文档，以便从仓库发送汽车来越过边境。
商店设备的运输。当地供应商
并非所有东西都需要从俄罗斯运走。 必须调整商品和非商品资产的采购程序。 在某个地方，当场购买制服更方便。 部分IT设备是在本地购买的。 事实证明，从当地市场上购买的许多商品都比运输期间便宜（即使考虑到在俄罗斯订购的是90家商店，但这里是-一家）。 放眼未来：俄罗斯联邦根本没有出售过当地品种。
它为每个供应商与法人实体（Leroy Merlin哈萨克斯坦LLP）签订了单独的合同。
增加了大约35个供应商。
调整定价流程
考虑到间接费用和转移定价要求，需要重新计算35,000种商品。 作为我们价格政策的一部分。 以前，我们只考虑直接进口到俄罗斯的商品价格，价格不是很多。
现在，新商店的几乎所有产品都经过此过程。
特别困难的是-商品成本发生了变化。 特别是从俄罗斯到哈萨克斯坦的售价。 特别是从欧洲或中国进口的商品-也是如此。 结果，我们同意了新的计算规则。
重要的是要考虑其中的转让定价要求，以使钱不会在国家之间交叉。
我们只是想对进口计算模块进行一些改动，但最终这是一个庞大的项目，由金融人员，律师甚至市场营销团队组成。
同时，施工正在进行中，这施加了时间限制
我们查看了报告，很高兴我们可以扩展团队中的资源：
帐篷/凉亭在花园/花园下。这是交易大厅和现金线：
后来：
货仓后来：
货仓几乎在打开之前：
适应质量流程
正如我所说，必须根据哈萨克斯坦的要求对商品进行证明和标签。 这在产品会计系统，分类和仓库规则中建立了很小的级联。 必须将可以发送到哈萨克斯坦的货物与尚未发送的货物分开。 这些可以是同一批灯罩的两个部分。 只是因为包装盒上的贴纸不同。
如果这些灯罩不是单独的命名法，而是作为原始的灯罩考虑在内，那将是很好的，这样我们就不会在仓库中重新库存相同的商品。
供应链流程的适应
有必要在装运时在仓库过境时形成装运单据。
结果，我们需要一种单独的仓库类型-集线器。 货物从供应商那里被带到俄罗斯联邦的一个仓库，然后运（读-卖）到哈萨克斯坦。 由于有必要将流分开，因此非常方便。 然后将货物发送到另一个国家。
有必要更改几个子系统和仓库流程。 我们正在谈论适应会计财务和仓库系统。
调整会计程序
在这里有必要对所有过程进行重新排序。 我们习惯于与Sberbank和Raiffeisenbank合作，它们之间经过了磨练。
惊喜始于诸如收集过程之类的简单事情。 在俄罗斯，我们到处都进行非接触式收集-这是有安全通道的时候。 一方面，钱被投入其中，另一方面（从另一个房间）被收藏家拿走。 在哈萨克斯坦，根本就没有非接触式过程这一概念。 在当地的文化法规中，即使彼此透过装甲玻璃进行视线交流也很重要。 银行的另一个要求是票据：您需要将钞票和硬币的钱安排好并考虑它们的数量。 俄罗斯联邦没有这种东西。
它花了一个单独的工资单银行。 那里-VTB，但这不是我们拥有的VTB：它是一个独立的法律实体，具有其本地化和自己的特征。 例如，关于Beeline的情况与此相同：在这里，我们经常与他们一起在Internet上工作，而Beeline根本不提供Internet服务。 因此银行一点都不匹配API。
主要变化是适应哈萨克斯坦的会计科目表（科目表）。 当地银行正在收款和收购过程中。
个人资料
我需要自己的客户群，该客户群位于哈萨克斯坦的数据中心（有关个人数据的法律要求）。 在完成以上所有操作之后，我想我可以说：“我们刚刚打开了一个数据中心，然后继续运行”，这应该不会让您感到非常惊讶。
通过发现和集成，存在以下困难：数据中心启动时需要与母公司，“母公司” IT部门和安全人员保持持续通信。 俄罗斯部门也是如此。 这相差两个小时和三个小时。 当法国同事早上9点打开笔记本电脑时，在哈萨克斯坦已经是下午1点或2点-取决于季节。 也就是说，工作以一种特殊的方式进行：外部所有内容移动了半天，其余时间，所有内容都在工作中第二天被缓存。
国家领域
根据法律，您需要在本地二级域中的站点。 当您已经拥有一个数据中心时，就这么简单。
一年之内很难翻译。 相同的3.5万种产品以及更多类别页面和信息页面。 这不是俄文副本，而是完整的双语网站。 幸运的是，欧洲之后的一个双语站点的前面是标准的“开箱即用”的东西。
我们与翻译承包商合作。 他们相处得很快，差不多半年。
调整IT基础架构和服务
具有信任关系的独立Active Directory，具有国家域的独立电子邮件地址池，具有公司标准的独立填充图像，用于发行IT设备的单独过程（您的余额）以及商店中您自己的访客Wi-Fi。
由于我们15年前建造了第一座AD，这一过程“有点”复杂化，我们必须扮演考古学家的角色，并扭转那里所做的事情。 结果，从无到有。
现金解决方案调整
新银行给了我们一个新的候机楼，并表示这只刺猬将与我们同住。 从某种意义上说，我们必须选择一种财政解决方案，我们不仅需要选择这种解决方案，还需要从国家决策机构中进行选择。 他们根本无法从俄罗斯带来自己的东西。 支票的内容等仍然有要求。
通常，我们将新终端集成到现金系统中。 当然，不是没有铃鼓跳舞。 令人欣喜的结果-这些是卖方传递给客户进行付款的调整后的销售形式：
服务项目
在我的计划中，这称为“系统的适应和系统之间的数据集成，同时考虑到不同的货币，不同的增值税税率以及哈萨克斯坦的其他数据。 使用公共和单个系统实例。” 更简单-我们所有的子系统都应该在哈萨克斯坦可用。 我们要么并行提出新实例，要么放弃一般实例，但是以某种方式教会他们如何管理货币。 在某个地方，他们只是看到卢布的标志，一切都变得兼容。 在某些地方，他们从头重写了业务逻辑。
即使这些东西也必须本地化：
发现
商业部门花了很多时间来调整分类。 从突出的方面来看，地毯的代表范围更加广泛。 在促销区开幕时，我们全都是地毯。 在这里，您可以看到其优势：
顺便说一句，在同一营业地点，我们遇到了一个翻译：由于法律规定商店内的所有铭文也必须在哈萨克斯坦，因此我们也将它们发送给了翻译。 如果他们看到了货物并且知道翻译的确切含义，那么就会出现短卡，通常代表不同单词的剪裁，然后再组装成大块。 相同的导航“仪器”被翻译成乐器的单词。 快到开幕了。 没有上下文，事实证明这很困难。
他们兴高采烈地开放，表演和放烟花，而早先放慢脚步的文化规范的所有这些功能（例如必须在签订合同之前必须亲自见面）开始有所帮助。 因为假期很重要。 他们几乎是作为乔迁邻居来到我们这里，将这家商店视为城市的一部分。
以下是过程年表的简要摘要：
一年之前，我们开始在南非共和国约翰内斯堡生出一个新的部门（他们亲切地称其为“Yöburg”，这使我们的协会完全不同）。 他们比哈萨克斯坦在所有本地化版本都要晚一个月才完成它，也就是说，有一些可以比较的东西。
好吧，然后我们与白俄罗斯共和国重复了同样的游行。 明斯克即将开业。 这并不是很多人认为的复制粘贴。
当然，对于过程的准确性，我们应该感谢我们所有部门的分析师，企业架构师，开发人员，测试人员和专家，他们之前已经计划了必要的措施来适应过程和系统。 有一些惊喜。 我们也有计划外的成本，但我们设法将所有内容保持在框架内。