全球最受音乐家欢迎的终极吉他服务执行总监Mikhail Trutnev在
史诗般的增长会议上发表了讲话,探讨了一种有助于增加创意数量并因此导致产品增长的方法。 这种方法称为“不合理的营销举动”或“荒谬的假设”。
观看视频并阅读剪下的注释。
Mikhail Trutnev在他的报告中分享了他的愿景:
- 为什么荒谬的想法起作用?
- 产品付费部分中的首次用户会话的四个荒谬的营销创意
- 团队工作悖论的两个规则
人们做出不合理的决定
为什么荒谬,不合逻辑和悖论的观念行之有效? 首先,它们之所以起作用,是因为人们在决策时会采取非理性的行动。 之前,我认为人们在做决定时会做出决定。 实际上,这并非完全正确。
想象一下。 当您选择一个朋友时,您不会受到诸如以下的理性论断的指导:他礼貌,友善并善待父母。 您在潜意识上理解:“这是我的男人。” 选择女孩,男朋友,汽车或家时也是如此。 我们只是看到-这是我的车,这是我的男人。
人们经常按照这种逻辑来选择和购买产品。 交易分析指的是,一个人的决定不是由他已经做出决定的时刻引起的,而是由他当时所获得的场景或故事引起的。 因此,荒谬的想法就是落入这种情况的想法,即使是对于他本人来说也是无法理解的。
使用这种方法,我们在产品中获得了用户和财务指标的多重增长。 在我的报告中,我将讨论四个主要思想。
第一个想法是不告诉用户产品的价值。
从实验的角度来看这意味着什么? 对您的产品或任何决策的论点或值越多,第一个论点的重要性就越小。
如果您有一个有力的理由支持购买您的产品,那就把它全部保留。 就像在Ultimate Guitar登陆页面的示例中(见下文)一样,只有一个参数:“学习和弹奏吉他的最简单方法。”

它没有写关于最大的目录,也没有写关于您的歌曲的信息。 什么都没写。 简单是学习和玩耍的最简单方法。 而且有效。
另一个选择是不谈论产品价值。
图像(见下)是我们为演奏音符的音乐家提供的另一项服务。

在上面的页面上,有一个“开始免费试用”按钮。 (注*出于说明目的,我用粉色渐变突出显示了该按钮,并将其放置在中间,当然,该按钮不在网站上)。
在这种情况下,我们不会说用户为什么要购买该产品,也不会显示任何价值。 一个人在使用产品的免费部分时,研究了“波西米亚狂想曲”的音符,突然看到了“免费试用”按钮,而没有证明产品的价值。 刚刚编写的“开始免费试用”就可以了。
我们回想一下交易分析。 如果一个人已经决定要购买付费版本,那么他就不需要干预,也不需要解释任何事情。 信仰不需要任何证据。 尝试一个相信上帝的人说服没有上帝。 反之亦然。 这是行不通的。 也在这里 如果一个人已经相信自己需要购买-不要打扰,不要解释任何事情,只需让他购买即可。
第二个想法是不向用户展示产品。

用户单击“开始免费试用”后,购买过程将开始,而不会显示产品本身。 如果我们认为某个人已经决定要购买什么,就会陷入一种非理性的情况,那就不要让他为您的产品感到尴尬。 也许他会开始观看产品,但他不会喜欢它。
还有一个有关移动应用程序的示例。
68%的移动应用程序购买是在我们的巡回演出(入职)中进行的。
我们有68%的用户购买的商品是某人没有看到该商品时进行的。 用户已经下载了应用程序后,便开始进行入职。
在下图中,您可以看到我们的入职信息。 一位背景音乐的吉他手,与产品无关,与歌曲,笔记,目录无关。 只是一组问题,我们稍后再讨论。 同样,我们没有展示产品,而是在试用或购买中获得了更高的转化率。 amoCRM的Mikhail Tokovinin向我建议了这种方法的作者。

第三个想法是删除功能和产品功能的描述。
我们习惯于您需要详细描述我们所拥有的产品的功能和优点。 这个想法不是这样做的。
返回Ultimate Guitar移动应用的入门。 这种入职方式可以很好地转换。
人们真正感兴趣的是什么? 他们自己,当然。 人们只对人感兴趣,所以我们的入职培训都是关于人的。 他们问他:“请选择您演奏的乐器; 选择您喜欢的类型; 选择您喜欢的歌曲。” 我几乎100%确信人们在进行巡回演出时,他们认为我们的应用程序可以适应这些问题。
因此,我们不会告诉用户有关应用程序中功能的信息,但是我们给他提供了一个机会,让他自己思考我们拥有它。 他对自己回答了问题,我们获得了很高的转化率。
还有一点可行。 我们有用户信息。 如果我们知道该用户访问了特定的歌曲,那么在入职的销售层中,我们将指示该歌曲,因此转换也将增加。
第四个想法是用大笔费用吸引用户
对于我们而言,重要的是用户购买最昂贵的年度套餐。 怎么了 从数据和分析中我们知道,在我们的产品上投入更多资金的人会更多地参与,播放更多的音乐,播放更多的东西,这意味着他将从我们的产品中获得更多的乐趣,最重要的是从他的业余爱好中获得乐趣。
这是一个双赢的解决方案。 因此,我们正在做所有事情,以便使尽可能多的人购买长期且昂贵的计划。 他有条件地亲爱的。 实际上,价格昂贵-每月:用户将购买每月计划,不会参与,不会参加该应用程序,并且他的钱将会丢失。 他花在年度计划上的钱更有可能为他带来回报。
还有一种双赢的方法。 用户未经试用即采取年度计划时。 因为在试用期间,人们对他们的投资也很放松,因此可能不会参加该应用程序。
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Epic增长会议(www.egconf.ru)是Mobio和Getloyal在myTracker,Minimob和AppMetrica的支持下组织的产品营销会议。