使用自然语言（NLU，NLP）是IT巨头之间激烈竞争的领域。 以及AI的发展。 好吧，因此，这些集合的交集也是一个热门领域，观察和学习新事物很有趣。 Voximplant长期以来一直与
Google Dialogflow成为朋友，而且效果如此之好，以至于我们为此集成程序
Dialogflow Connector做了一个包装。 IBM有一个类似的产品，即基于Watson的语音代理程序，它可以执行与自动化与客户端进行充分，灵活的通信以替代传统IVR的相同任务。 我们在一个简单的演示中尝试了该技术，今天我们将一步一步地告诉您如何实现该技术。 同时，您将阅读本文，我们的开发人员将继续为该集成做包装...
我们该怎么办？
没有火箭科学-我们将创建一个我们称之为的简单机器人，他会打招呼，并提供两种选择：一种会循环对话，另一种会结束对话，而机器人会说再见。 注意：在撰写本文时，Watson仅支持四种语言-英语，阿拉伯语，葡萄牙语和中文（简体）-因此，该演示将以英语为最熟悉的语言。
资源创造
如果您没有IBM Cloud帐户，请
在此处注册 。 转到您的帐户，在右上角单击创建资源，资源目录将打开。 在左侧，选择“ Web和应用程序”类别，然后在屏幕的右侧，单击“带有Watson的语音代理”。
您可以默认保留所有字段（服务名称，地区等）-在屏幕底部，单击“创建并去泡茶”（这是个玩笑，因为IBM Cloud并不总是很快转过来的）。 创建资源后，您将被带到这个新创建的资源的仪表板。 在这里，您将看到资源的名称，位置（华盛顿特区）以及资源管理菜单-它位于左侧。 很快我们将需要此菜单中的“管理”项目，但首先我们需要购买...
植体编号
座席需要一个可以联系到他的号码。 为此，请转到Voximplant面板的
“号码”->“我的电话号码”部分，在右上角单击“购买新电话号码”。 虚拟号码适合我们的用途-选择“测试号码”开关，从列表中检查一个号码，然后单击底部的“购买”，然后在打开的窗口中单击“购买”。
您将立即在号码列表中看到该号码。 将其复制并返回到IBM Cloud，以及具有Watson资源的语音代理。
代理创建
提示。 如果您关闭了带有资源的选项卡，那么以下是从主页快速打开资源的方法。 在cloud.ibm.com 仪表板上，单击服务一词，将打开您帐户的当前资源列表。
同时，服务组将已经部署，并且语音代理将在其中可见。 单击它-欢呼，您再次打开了所需的资源。
在左侧菜单中，选择管理，然后在屏幕右侧，单击创建语音代理按钮。 输入代理的名称并插入购买的虚拟号码，向下滚动-创建语音代理。
IBM Cloud会稍作思考，并显示有关成功创建代理和3种嵌入式服务的消息。 好吧，现在我们需要教代理商如何...
与皮包聊天
在左上角，单击汉堡包图标，选择资源列表。 在资源列表中，选择VoiceAgent-WatsonAssistant（列表底部）。 在控制面板中，单击启动工具。 Watson Assistant控制面板将打开。 在顶部，选择“技能”选项卡。 您将看到已经有VoiceGatewayConversation技能-这是向导在创建代理时添加的一组短语和对话框流程图。 您可以使用此技能，但是为了您的兴趣，我们建议您创建自己的技能。
为此，在“技能”选项卡上，单击“创建技能”。 将其命名为“简单技能”，保留语言为“英语（美国）”，然后单击“创建对话技能”。
在技能内，您需要三个选项卡：
- 意图-客户的意图。 从本质上讲，这些是短语及其变体。
- 实体-用于识别的关键字及其同义词；
- 对话框-对话框流程图。
在“意图”选项卡上，添加语句#whatcanido并为其写下几个选项（“我能做什么？”，“向我显示选项”等）。
在“实体”选项卡上，添加：
- 继续使用同义词“继续”，“继续”；
- 带有同义词“ options ”，“ option”，“ choices”的options ；
- 使用同义词“ stopped”，“ quit”停止。
在“对话框”选项卡上，单击“创建”对话框，将出现“欢迎”和“其他”块。 打开“其他任何内容”，然后按照屏幕快照中的设置进行设置（文本：“您可以选择继续此无意义的对话，也可以停止它。说“继续”或“停止”。） 请注意，在识别条件下，我们不仅添加了意图，而且还添加了安全性关键字。
然后单击“其他”块上的三个点，选择“添加子节点”，创建一个
继续块。 在其他内部创建，创建另一个子块
-stop 。 阻止设置：
因此，机器人将在用户说“继续”时无休止地重复关于选择的文本，或者在用户说“停止”时结束对话。 确实，毫无意义的谈话。
如果您懒于执行所有这些操作，则可以下载我们的json文件并将其作为一种技巧导入。 为此，在“技能”选项卡上，单击“创建技能”，切换到“导入技能”选项卡，单击“选择JSON文件”，指定下载的文件，最后单击“导入”。
最后但并非最不重要的，在这个阶段：返回
cloud.ibm.com ，打开“资源”列表，单击带有Watson的Voice Agent，转到“管理”选项卡。 在habr-watson代理中，单击三个点，然后选择“编辑代理”。 在“对话”部分中，更改“技能”名称以指示您刚刚创建的技能：
做完了，现在代理可以与人沟通了！ 最后是接触，即...
Voximplant应用程序和脚本
在
Voximplant控制面板中，创建watson应用程序。 以下所有步骤必须在此应用程序内完成。 转到“方案”选项卡，并使用代码创建一个watson方案：
require(Modules.ASR) VoxEngine.addEventListener(AppEvents.CallAlerting, (e) => { let call2 = VoxEngine.callSIP("sip:699100484@us-east.voiceagent.cloud.ibm.com") const recognition = VoxEngine.createASR({ lang: ASRLanguage.ENGLISH_US }) let botSpeech = "" recognition.addEventListener(ASREvents.Result, e => { botSpeech += e.text botSpeech.includes("goodbye") ? VoxEngine.terminate() : Logger.write("There is no 'goodbye' yet.") }) call2.addEventListener(CallEvents.Connected, () => call2.sendMediaTo(recognition)) VoxEngine.easyProcess(e.call, call2) })
不要忘记用您先前购买的电话号码替换为在callSIP方法调用中的IBM代理设置中指定的电话号码！然后转到“路由”选项卡并创建一个watson-rule。 指定watson-scenario脚本：
最后，转到“数字”选项卡，其中将有“附加”部分（到目前为止为空）和“可用”。 切换到“可用”，标记购买的号码，然后单击“附加”。
在打开的窗口中，指定watson-rule，然后附加。
现在，该数字将出现在“附件”部分中。 在这里，您将看到可以拨打的号码，然后以提示音模式输入购买的虚拟号码，并与IBM bot进行高度智能的对话。