“我们的主要资产是人。” 这个废话可能写在每个公司的网站上。 仅出于某种原因,该资产仅被使用...停止,那么没关系。 仅用于。
他站在机器旁,坐在电脑旁,在机器下方。 理想-保持沉默。 如果张开嘴会发生什么? 好吧,充其量也没什么。 如果他有任何改进的想法,将会发生什么? 好吧,你自己知道这句话。 因此,它是无声的。
同时,几乎每个企业都有一定的机制来收集这些相同的想法和建议。 关于
公司精神分裂症和
公司综合征的情况 。 一个装有电子或物理盒的盒子,配有正式的规程,可以接收,处理和处置员工建议。
那你呢
任何一种方式的员工都可以“做到他们所说的话和他们说的话”。 如果您不是公司负责人,并且认为这与您无关,请进行测试。 首先,请给出如何改善自己的工作的想法。 也许您的想法会得到支持(当然会使您的实现陷入困境)。 虽然,表达这样的想法似乎很愚蠢-因为您知道如何更好地工作,所以工作,没有什么可说出来的。
现在尝试对您的同事的工作提出建议。 然后-他的老板。 如果您有勇气,请尝试分析并提出相邻单位工作的改进建议。 然后-另一个功能,例如会计或财务。 也许公司负责人会伸手。
在什么阶段停止? 还是停下来? 我认为,介于第一和第二之间。 您的脑海中可能有两个合理的问题。 第一个-对我来说是什么。 第二-我怎么知道如何改善他们的工作?
第一个问题的答案是由环境-上述环境构成的。 您不需要所有这些,因为没有人需要所有这些。 没有人需要您的想法。 没有人会听他们的声音,而且还使他们栩栩如生。
第二个问题的答案是你很卑鄙。 无论您是至少一名程序员,至少是一名团队负责人,至少是一名系统管理员,还是至少一名领导者,您都知道如何改善任何部门的工作。 就像你一样,那里有人。 他们有与您完全相同的问题,只是可能是专业色彩不同。 任何活动所基于的基本原子和通用实体都没有到处走走-任务,规律性,项目,期限,流程。 如果您被淘汰出局,参加黑客马拉松“为这种业务提供了改进”,那么您很可能会成为赢家。
屠杀思想
我们“在……下方”认为“在……上方”他们不需要我们的想法。 公司最聪明的人,最有效率的经理,有文凭和学位的人坐在那里。 有时候是真的-通常来说,如果所有者坐在那里,而公司规模相对较小或是最近成立的。 所有者还没有摆脱常规,了解广泛的业务,紧跟市场脉搏,监视竞争对手。
随着他的授权越来越多,想法的数量开始迅速下降。 在那里,任务和执行力发挥了作用。 接下来的任务发生了什么-您自己知道。 他们下去。
来自上方或下方的任何想法都会消失。 更确切地说,他们杀死了她-有很多行之有效的方法。 老板的想法最容易在分析,研究,探索市场,以项目形式形式化等形式的地狱圈子中提出。 甚至所有者所说的那些想法,也逐渐被淹没。 所有经理都知道-您只需要延长分析时间,它就会消耗burn尽。
缺乏专业精神和狭narrow思想最容易受到来自地下奇迹的想法的指责。 看起来好像花花公子当然是对的,但是那里的一切都不那么简单。 让我们向他表示感谢,我们将给他一封信,然后忘记。 第二种方法是将执行委托给发起者。 当然,不要给预算,不要提供帮助,在车轮上插入几根棍子。 这样其他人可能会灰心。
像杀手一样
第三种方法是最有效的,我称之为“赞”。 这只是炸弹。 他来自诸如Dale Carnegie之类的社交网络,管理书籍和社交阿司匹林。
他们可能听到了该系列的建议:在与下属的关系中,应该在称赞和虐待之间取得一定的比例。 我已经不记得确切的数字了,让它“骂一遍,赞美四遍”。 因此,这种非常赞美的感觉就像。 空标记。
做一个赞很简单-“好主意!”,“哦,这真是一个有趣的提议!”,“做得好!” 等 不幸的是,接收者喜欢他的想法被批准,支持和赞赏。 las,不。 他们只是喜欢他,因为它被接受,必要,适当或推荐。
实际上,就像永远不会变成任何东西。 在我工作的一家公司中,他们用这些喜欢的东西贿赂了我-他们真的很喜欢把它们赠予别人。 我喜欢产生想法。 更确切地说,当他开始受到喜欢时,他坠入爱河。
起初它很热情。 然后-常规喜欢。 然后-爱斯基摩犬。 最后-生气喜欢。 同时,创意像烟花一样飞入了虚空,酷酷,美丽! 一分钟后,烟消散了,炮弹浪费了。
爱斯基摩人是邪恶的。 最好是当场杀死想法,至少是诚实的。 在迷宫般的迷宫中,喜欢被引导,直到一个人自己理解每个人都不在乎他的想法。 他们产生希望,然后杀死希望。 有一种令人不愉快的回味,就好像您被骗了一样。
观念危机
综上所述,最高层确实存在思想危机,利益冲突加剧了危机。
一方面,如上所述,为了以防万一,管理层试图杀死所有想法。 好吧,有人踩了丹子的心。 另一方面,没有足够的管理思想。 而且您需要做点什么。
如果业务稳定并建立起来,那么看来,这将是地狱。 可以,可以。 直到下一次危机。
我对重言式表示歉意,但是在危机发生时,思想危机尤为明显。 您是否曾在2008年或2014年秋天参加过管理会议? 还是在战略会议上,就如何使公司摆脱危机进行头脑风暴会议? 不记得在那里主要讨论过哪些想法?
首先是降低成本。 减少成本的第一篇也是主要的文章是工资单。 然后是各种各样的小事,例如减少商务旅行的次数,削减开发项目的预算,出售废旧金属的废旧资产等。
提供的措施如此明显和短期,以至于学生也能做到。 一方面,一切似乎都是正确的-危机是一样的,没有时间进行流程优化。 另一方面,危机发生前您在哪里? 过去民粹主义问题-为什么现在用拳头wind鼻涕? 有必要拯救企业。 但是最有趣的是来。
危机结束,增长再次开始。 看来您需要呼气,冷静一下,然后重新打包。 我们需要一些发展思路,这些思想将使企业向前发展,并减少以下危机带来的风险的后果-要么降低可能性,要么后果减轻。 例如,通过多元化,国际市场或业务模型的优化。
但是,a,不会再有第二次会议。 不知何故,在下一次战略会议上,由时尚主持人进行的头脑风暴会议已经在大脑的边缘进行,诸如“优化业务流程”,“实施项目或矩阵管理”之类的间谍,偶然听到的短语“将记录在活动挂图的某个位置”添加一滴优势“,“分析新市场”等)
正在实施哪些想法?
好吧,不可能一切都那么糟糕吗? 我不同意。 介绍和实现了一些想法。 每个行业都有这样的入围名单。 只有这些不是想法。
例如,一家制造公司正在建立一个新站点。 或购买新机器。 实施ERP系统。 创建一个网站。
这些想法吗? 老实说,我不知道答案,这个想法和自然发展所产生的任务之间的界限太窄了。
周围像小孩子一样。 在这里,他仍然是面包屑,就像我妈妈躺在地上一样躺着。 然后突然开始爬行。 那是个主意吗? 然后他坐下。 再说一个主意吗? 还是像其他人一样自然发展?
早上刷牙-有什么想法? 在汽车中加油? 哦,现在每个人都在驾驶独立洗车,甚至是高档SUV-也许我也应该尝试一下? 好主意?
想法是好的,但不能创造竞争优势。 尽管有理智的人说,在俄罗斯取得成功,仅生产普通产品就足够了。 我当然会争辩,但这听起来令人信服。 也许这就是为什么“所有人都像其他人一样”的原因。 很难找到一个与行业内其他企业截然不同的企业。 有一些细微的差异,例如维修厕所,但除此之外-像是复本。
梳子
但是,与此同时,存在一种奇怪的现象-平衡思想的效果。 正如您所说,您从鸟瞰的角度看了两个工厂-例如,讨论即将到来的自动化并考虑过程图-似乎这里没有新内容。 然后仔细观察,就会明白自己错了。
可以在一家工厂完美地购买。 另一个具有现代,自动化,高科技的销售。 第三个提供了提高忠诚度的计划,员工准备为自己的工厂或所有者撕咬他们的牙齿。 第四,一个独特的激励系统,最大程度地考虑了个人和团队的旗帜。 第五家工厂如此成功地扩展规模或占领了您想知道的市场。
然后返回鸟瞰图,您会看到所有植物的结果大致相等。 为什么竞争优势会失败? 因为它是由业务系统其他部分中的问题来衡量的。
例如,有一家软件公司已经开发了自己的独特框架。 她可以为企业创建Web应用程序,速度比竞争对手快很多倍。 但与此同时,她拥有如此谐的销售和营销系统,因此没人愿意与该公司合作。 只有很少的一部分可以付诸实施,并且真诚地想知道-可以如此轻松,快速地解决任务吗?
或者,由于建立了完善的个人联系系统,因此工厂的销售额惊人。 客户已经准备好清理所有东西,甚至价格要比竞争对手高。 看起来-运送并欢喜。 但是没有 工厂的装甲供应量只能满足现有需求的10%。
我看到一家工厂为自己找到了几种独特的解决方案。 首先,利基市场是完美的选择-千公里之外没有竞争对手。 其次,生产组织严密,只有新的进口设备,出色的专家和出色的产品质量。 但是由于它不知道如何管理成本的事实,它一直停滞不前,它经常会出现亏损,并且一直负债累累。 在所有级别上,基本盗窃都无法取胜(产生TNP)。
所有优点都被缺点所抵消。 世上没有万事大吉。 他们建立了一件事,他们自己感到惊讶,坐下休息。 为了修复缺陷,您需要的想法不存在。
员工理念
因此,我确认员工充满了好主意,但是公司对此一无所知。 他为什么不知道呢? 不想知道。 员工可以从哪里获得想法?
第一和主要来源是以前的工作。 你们供应不足吗? 在您的员工中,有一些在供应充足的工厂工作。 您的上市时间短吗? 在员工中,有些人看到了产品和发行品如何像热的美味蛋糕一样飞出。 测试有问题吗? 随便问一下,大概有人可以说出这个过程的组织效率。
而且,不需要像“只有测试人员才能了解测试”这样的限制。 观察员将外部测试视为输入和输出,将提供更多有用的信息,因为他将测试用作服务并将其视为消费者。 测试人员甚至可能没有意识到他们的工作做得很好,因为他们不是编码人员,他们只是按照所告诉的内容以及如何进行操作而做。
与我们行业更相关的第二个来源-在某处阅读。 你们都读了很多,不仅有各种各样的废话,而且还有很多有用的文章。 包括-外国作家。 您自己知道这是如何发生的-即使是像这样的毫无价值的文章,也可能包含大量有用的信息,可供您使用。
从事自己业务的员工中有多少? 让它变小,让它瓦解,但是成功了吗? 与其他企业的联系(可能是最高层次的)与商业伙伴的观点相同。
当然,所有形式的教育都是一门很好的学术课程,甚至是研究生课程,培训课程。 来自该实体的公司仅使用其知道要履行其当前职责所需的知识。 其他一切都没有问,因为 相信那里什么都没有。
合力
因此,公司决定向员工征求意见。 假设,结果以某种方式扩大了这些想法-他们创造了合适的氛围,过程或自动化系统。 接下来,两个管理阻尼器开始起作用,扼杀了这些想法。 虽然,意图可能是好的。
首先是“提供全面的报价”。 也就是说,不仅要向用户讲述您如何使用冷气供应服务的故事,而且还要说明所有方面。 内部流程的组织方式,跨职能通信的工作方式,自动化系统的工作方式,管理系统的功能是什么,员工的动力是什么。
las,员工并不了解大多数这些细节。 但是他可以自己或在其他人的帮助下找到答案。 在没有直接竞争的情况下,为了分享经验,现在公司之间相互访问并不罕见。 例如,在一家工厂,我从事许多供应自动化工作。 当这个部门的负责人坐在里面时,在他看来应该是这样。 当他离开时,他总是要求分享他的经验,因为总的来说,他不记得该死的事情,也无法提出那里的好东西。 而且,他无法回答IT部门的问题,写TK,“给出全面的建议”。 所有可以回答的问题-让我们去看看。 或“让他们的程序员打电话,请他们告诉他们”。
第二个阻尼器是“告诉我如何执行此操作”。 组织一个项目,计算预算,组建一个团队,使实践适应我们的现实。 简而言之,实施。
当然,他将无法组织任何事情,尤其是如果他不是领导者。 他什至不会尝试,这个想法就会消失,经理会说-好吧,好吧,我已尽力而为。
not,不是全部。 我建议联手。 从员工的想法,从经理的想法-实施。 这是关于引入变更的,这是经理的直接责任。
自然,不要急着去您的员工曾经工作过的所有企业。 想法的初步选择,初步分析和排名不会被取消。 最主要的是,它们不会变成另一个障碍,从而消灭了发展势头。
总结
让我们算一下。 假设一家公司有200名员工。 其中1是所有者,1是董事。 这两个现在为业务发展提供了最多的想法,因为他们直接对成功感兴趣。
仍然有10位最高管理者-副董事,或他们在那里所谓的名字。 他们也提出想法,因为它们是由所有者和董事强迫的。 他们很不情愿地这样做,尝试给出更简单的方法,因为 立即考虑自己的风险。
有188人不表达任何想法。 最大的是第一层的想法,“如何改善我的工作”。 拥有相同的胳膊,腿,头的人看过的东西不少于12人。阅读过不少于书籍和文章,看过有关先进企业的相同电影和节目,一个著名的联邦频道现在喜欢用它来对待我们。
如果您认为工人和清洁工没有想法,将188一分为二,那么将是94。这是经济学家,金融家,人事人员,卖方,采购,设计师,技术人员,会计师,程序员,系统管理员,工程师,中层经理等。 简而言之,是脑力劳动者。
此外,很明显。 该公司采用12个人的想法-这是能够提供合理报价的员工总数的11%。 如果我们再加上剩余的员工-我建议您这样做-那么剩下6%。 而且,这12个人的思想素质被他们故意降低了。 好吧,除了所有者和导演。
创意与销售,营销或RnD具有相同的渠道。 一千个想法出现了,十个想法实现了,即 1% 12个人将提出二十个想法,零将付诸实施。 200个人将提出2000个想法,而20个想法将实现。
创意的数量和质量将不断增长,从而提高了渠道的“可及性”。 我下次再说。