你好
我的名字叫Igor Gromov，我在SIBUR的“数字技术”部门工作，致力于过程的数字化。 现在，我们积极从事将工作单转换为电子形式的工作。
准入令是对安全措施的指示，该指示已发布给在工业设施进行危险工作的人员。 这些工作包括高空作业，土方工程，火灾和瓦斯危险工作。 在所有高风险工作中，SIBUR企业中的火灾和燃气危险占最大份额。 着火是危险的，因为在其存放期间可能会加热结构或工具，并且必须采取安全措施以防止着火和烧伤。 在危险气体操作中，气体可能会从容器或管道中释放出来，其中一些是爆炸性的，并可能导致中毒。
为避免受伤和事故，将创建清关令。 它详细描述了在每种类型的工作中应采取的安全措施-例如，必须戴好头盔，用防护口罩遮盖眼睛，并检查工作场所的空气中允许的最大碳氢化合物浓度。
在这篇文章中，我将告诉您为什么将与工单相关的巨大文档流转换为数字格式很重要。
SIBUR是成千上万台不断需要维修的精密设备。 在这里，就像私人汽车一样，您知道在行驶了15,000至1,000公里后，您需要更换机油，然后随着时间的推移，需要更换机油以及更多。 我们有许多泵，压缩机，热交换器和其他复杂的铁。 每个单元都有计划的运行时间，不中断维修或保养。 在许多维修过程中，您不能没有增加危险的工作。 因此，在一个企业的框架内，一年中有很多工作许可证-费用高达数千美元，在某些地方甚至数万美元。
结果，生产工程师起草了大量文件（根据法律，每份入库单均制作2份）。 据您了解，SIBUR Tobolsk工厂每天会形成一堆高1米的纸。
当然，节省纸张和可持续性主题很重要。 但是，我们并不是唯一的一个人，还有其他重要原因可以将工作订单数字化。
资料
每个入场单都包含很多有用的信息，不仅对执行维修的人员有用，对于分析也是如此-团队组成，工作地点，时间。 有时会发生由3人组成的小组执行某些工作的情况，某个地方已经需要5-7人，通常是10个地方。如果收集并分析了所有这些数据，对计划下一个类似于法规的工作很有用。
要在以前的过程中收集并正常评估此类数据，就是用头挖洞，用某种平板电脑手动将所有内容写出来，然后尝试使用它。 在SIBUR的规模上，这种方法很难有效。
工单上的工作受联邦法律-“安全进行火灾，瓦斯危险和维修工作的规则”的管制，根据该规则，工单必须保存30天。 如果在维修过程中发生紧急情况导致员工受伤，这是必要的。 然后，监管机构将有30天的时间进行检查，包括许可数据。
自2017年以来，规范性法律允许以电子形式执行气体危险，火灾和维修工作的入场命令，而不是纸上拟定的入场命令。 使用电子表格时，我们还需要关注联邦法律“电子签名”。
怎么样了
具有准入顺序的工作流包括以下步骤：
- 形成清关服装。
- 协调清关顺序。
- 批准服装清仓。
- 在准备过程中遵循安全措施并进行报告。
- 直接穿衣服时要采取安全措施。
看起来很简单。 实际上，就数字化和改进业务流程而言，内部蕴藏着无限的机会。 到目前为止，我们已经开始在第一级工作，该工作专用于清关单的形成。
在此阶段，我们要解决的主要任务是使过程中的参与者摆脱对强迫创造力的需求。 以前，工程师必须在准备和进行工作的阶段输入必要的安全措施列表，牢记所有这些内容或编辑Word模板，记住我们在何处以及采取什么安全措施。 在这种情况下的人可能会错过某些东西，反之亦然-安全地玩耍并输入太多东西。 在每个部门中，每天必须填写数十个清关命令；人们可能会很累。
我们现在拥有的
我们已经为第一阶段创建了一个数据库，该数据库与每种工作类型以及应执行这些工作的设备单位相关联。 在数据库中，列出了所有设备，技术地图和安全措施。 员工使用简单的界面和数据库，选择必要的条件，并组成了一家接待机构。 现在，有关所有内容的所有操作都需要一到两分钟，结果是可以使用的完整文档。
第二个重要步骤是导航问题-在工作许可证中，您还必须指明热工作期间的工作地点。 一个人应该确切地知道在哪里进行工作，在哪里进行灭火设备之类的工作。 我们还通过采用技术法规中的方案简化了此过程。 我们编写了一个简单的基于浏览器的图像编辑器，使人们可以快速在图上标记必要的标记，并获得用于特定工作的现成地图。
以前，员工必须解析堆中的文件夹，在其中查找方案，在Visio中绘制布局，圈出所需的对象。 现在，您只需要对工作地点进行计划，并注意所有重要事项。
结果，我们将订单形成时间减少了5倍。
听起来很酷，但这本身并不是目的。 在我们的情况下，现在是2分钟，而之前是10分钟。 但是，如果您坐下来并将这种影响转化为对企业的实际收益，那么影响将不会很大。 但是，如果您为此目的甚至将这些成本纳入维护自己的开发部门的成本中（减少了形成订单的时间），那么经济就不可能收敛。
达到的主要目的是减少按公差订单执行工作的工作人员的时间损失。
每个清关命令始终都是时间。 在我们开始之前，这个时间是1.5-2小时。 也就是说，一个由十人组成的团队可以坐几个小时，等待批准程序完成所有官僚主义的步骤，然后有可能去上班。 让我提醒您，有成千上万的服装。 而且，如果您已经将因停机造成的此类暂时损失转嫁到金钱上，那么每年的损失额就高达数千万卢布。
第二阶段
下一个重点是在产品中全面实施电子签名。 现在，要在一件衣服上获得签名并获得批准，人们必须在工厂周围走很多路。 您需要带上服装，到达部队负责人，然后他签上了签名。 他除了签名外还有许多其他事情，而且他可能不在位，这意味着他必须等到他从会议返回并签名。
因此，我们将其完全转换为电子格式，以便在网上创建清关令的人只需将其以电子形式发送以供批准。 他们将在那里接收，签名并进行远程协调。
这里的数字签名63-是一个很好的帮助，其中一种是简单的电子签名。 在公司范围内，为了使其更易于理解，电子签名是公司系统中的一对“登录密码”。 如果某人登录到系统，则认为该人从其帐户发送给同事的所有文档都已通过简单的电子签名进行了签名。
简单的电子签名符合监管机构的要求，并且与加强的电子签名相比，它易于扩展。 无需认证中心，增强的签名，令牌和证书。
简单的电子签名的主要困难在于，并非所有员工都在信息系统中拥有帐户。 直接参与维修的机械师不需要工作的计算机。 现在，我们正在设计一个系统，该系统将使我们能够从没有常规帐户的人那里收集简单的电子签名。 准备就绪时，我将讨论解决方案。
关于基础架构和开发实践的重要
要获得在工作环境中工作的产品，仅凭一支优秀的设计师和开发人员团队是不够的。 是的，该行业现在拥有许多工具，可让您创建快速的原型并收集用户的反馈。 但是我们的经验表明，每个人都喜欢的原型与每个人都可以使用的真正有效的产品之间有一段令人印象深刻的距离。 与此相距甚远的是基础设施的发展，以及那些应该适合基础设施的过程的形成和建设。
几年前，德国人Oscarovich Gref哀叹，与硅谷的公司相比，Sberbank部门正在缓慢推出软件更新。 然后，Sberbank进入了构建DevOps的阶段。
从一开始，工作环境中发生变化的速度就令人难以忍受-既没有硬件，也没有DevOps实践的专家，也没有软件，这已经获得了信息安全同事的同意。 在这12个月中，我们花费了大约70％的时间来构建持续集成（CI）的流程，并且在接下来的几个月中我们将继续进行持续交付（CD）。 我们的团队中有一名设计师，6名开发人员，一名Scrum管理员和一名产品所有者，并且我们也在寻找质量检查专家。 到目前为止，我喜欢事实证明的方式，尤其是意识到已经开始产生成果的软件开发系统已经出现在石化行业这样的保守环境中。