LANIT Integration有很多富有创造力的员工。 新产品和新项目的想法几乎无处不在。 揭示最有趣的内容有时非常困难。 因此，我们共同开发了自己的方法。 如何选择最佳项目并实施它们，请阅读本文。
在俄罗斯乃至整个世界，正在发生许多导致IT市场转型的过程。 由于计算能力的提高以及服务器，网络和其他虚拟化技术的出现，市场不再需要大量的硬件。 供应商越来越喜欢直接与客户合作。 在IT市场上，从经典外包到新一波的“云提供商”外包，外包的所有形式都在蓬勃发展。 基础架构系统和元素变得更加易于维护和配置。 软件的质量每年都在增长，集成商的任务正在发生变化。
我们如何处理想法
LANIT-Integration中的产品启动区域
已经存在了一年多。 我们的主要目标是创造新产品并将其推向市场。 我们开始的第一件事是组织产品创建过程本身。 我们研究了许多方法，从经典方法开始，以炒作方法结束。 但是，它们都不符合我们的要求。 然后，我们决定以精益启动方法为基础，并使其适应我们的任务。 精益创业是埃里克·里斯（Eric Rees）创建的企业家精神理论。 它基于精益制造，客户开发和灵活的开发方法等概念的原理，方法和实践。
至于直接管理产品开发的方法：我们不是发明自行车，而是应用了现有的
SCRUM开发方法，增加了创造力，现在可以将其安全地称为SCRUM-WATERFALL-BAN。 尽管SCRUM具有灵活性，但它是一个非常严格的系统，适合管理仅负责一个产品/项目的团队。 如您所知，经典的“集成商”业务不涉及分配技术专家全职工作于一个项目（有例外，但很少），因为除从事产品工作外，每个人都在从事正在进行的项目。 从SCRUM，我们将工作分为冲刺，每日报告，回顾和角色。 为了处理任务流，我们选择了看板，它完美地集成到我们现有的任务跟踪系统中。 我们构建了工作，将其无缝集成到现有的事物顺序中。
在进入市场之前，产品经历了5个阶段：构思，选择，构思，MJP（在下面有更多说明）和生产。
主意
在这个阶段，有些短暂的想法。 理想情况下，该想法是解决客户的现有问题或任务。 我们不乏想法。 根据最初的想法，它们应该由技术领域的员工生成。 为了使该想法得到进一步发展，作者必须填写“想法设计模板”。 只有四个问题：什么？ 那又怎样 谁需要这个？ 如果不是我们的产品，那又如何呢？
来源选拔
设计好的模板一到我们，处理和选择过程就会开始。 选择阶段最耗时。 在这个阶段，问题假设的形成（我在上一段中提到的，理想情况下，一个主意应该解决客户的问题并不是没有道理的）和产品价值。 规模假设被形成，即 我们的业务将如何发展和繁荣。 与潜在客户进行有问题的专家访谈，以初步确认我们将生产出我们所需的东西。 至少需要10到15次面试才能得出结论，即需要该产品。
如果假设得到证实，则将进行初步财务分析，估算大约的投资额和投资者的可能收益。 由于这一阶段，一个名为“精益画布”的文件诞生并提交给领导层。
概念图
在这一阶段，大约有70％的想法被筛选出来。 如果该概念获得批准，则开始构想的阶段。 形成了未来产品的功能能力，确定了实施路径和最佳技术解决方案，并更新了业务计划。 此阶段的结果是开发的职责范围和详细的业务案例。 如果成功，请转到MJP或MVP阶段。
MJP或MVP
MJP是最低可行的产品。 即 尚未完全开发但可以带来价值并执行其功能的产品。 确保在开发的这一阶段，我们会收集真实用户的反馈并进行更改。
生产量
最后一步是生产。 到此阶段，最多获得5％的产品。 这5％仅包括最重要，必要，可行和功能强大的产品。
我们有很多想法，已经收集了大量的作品集。 我们分析每个构想并尽一切努力使它达到最终阶段。 非常高兴的是，我们的同事们对我们的研发方向无动于衷，并积极参与产品和解决方案的开发，实施。
我们是如何做到的
考虑使用真实示例-LANBIX创建产品。 这是一个“盒装”硬件和软件系统，旨在监视小型IT基础架构，并及时提醒决策者和业务用户有关通过聊天机器人控制的故障。 除监视功能外，LANBIX还包括帮助台功能。 该产品是我们定位目标市场的专属产品。 这既是我们的优势，也是我们的痛苦。 但是首先是第一件事。 我必须马上说，LANBIX是一个有生命的产品（也就是说，它不是最终的开发产品，它是下一轮MVP）。
因此，第一阶段是一个想法。 一个想法的诞生，我们需要问题，而我们遇到了问题，或更确切地说，不是与我们在一起，而是与朋友们在一起。 下面我们考虑在业务的不同领域中发生的几种实际情况。
一家小型管理公司在郊区为两所房屋提供服务。 配备PC的员工，约15人。 系统管理员是新来的自由职业者（有关居民之一的最聪明的儿子）。 管理公司的活动似乎很少依赖于IT，但是该业务的特殊性是每月向许多实例报告。 公司负责人的系统磁盘上（通常是组合多个角色）用完了可用空间。 自然，这并不是突然发生的，警告挂起了大约2个月，并且一直被忽略。 但是更新到了，操作系统也被更新了，幸运的是，它挂在了更新的中间，在忙碌的磁盘“死亡”之前抱怨。 Comp进入了周期性重启。 当我们解决问题并获得报告时，我们错过了报告的截止日期。 轻微的故障似乎引起了各种麻烦：从损失到诉讼和行政责任。
来源类似的事件发生在一家大型控股公司中，该公司将许多小公司联合起来，为整个办公室提供单一技术支持服务。 在一个部门中，总会计师的计算机坏了。 它可能会损坏，很久以来就已经知道（计算机急速运转并正在预热），但总会计师的手尚未到达发送技术支持请求的地步。 自然，他恰好在发薪的那一天崩溃了，部门员工无薪地坐了好几天。
一家小型批发企业的销售网站托管在外部网站上。 我们通过普通客户通过电话了解到它的不可访问性。 通话时，该站点大约停留了三个小时。 又花了两个小时找到负责现场的人员，还花了两个多小时来修复故障。 因此，该站点几乎整个工作日都不可用。 据该公司商务总监介绍，这次停机使他们损失了约100万卢布。
当我来到诊所并不得不去VHI登记处时，我自己也遇到了类似的情况。 他们出于平庸的原因无法将我送去看医生-早上有电涌，事故发生后，他们的邮政服务和某些与保险有关的服务无法正常工作。 对于我的问题，您的管理员在哪里，我被告知管理员随他们一起去，并且每周拜访一次。 现在（当时已经是下午4:00），他没有接电话。 诊所至少与外界隔绝了7个小时，无法提供付费服务。
是什么将所有这些情况结合在一起？ 绝对可以预先防止所有问题。 通过IT服务人员的及时响应，可以减少造成的损失。 用户正确解释早期症状是可能的。
我们确定了问题的假设：
- 由于对IT基础架构故障的响应速度较慢，因此大量现金和声誉损失；
- 用户对故障早期症状的误解。
客户可以如何处理他们，以及将来如何避免类似情况发生？ 选项不多：
- 将高素质的系统管理员带到员工手中，使他真诚地工作；
- 向专业服务公司提供IT服务；
- 独立引入监控预警系统；
- 为用户/业务人员提供有关计算机知识的培训。
我们讨论第三个选项。 让我们为那些由于各种原因不使用它的人提供一个监视系统。
抒情离题。 在企业市场中用于监视IT服务的各种系统已经使用了很长时间，并且它们的好处也没有争议。 我与大型公司的代表进行了交谈，观察了业务与IT之间的关系是如何建立的。 一家大型机械制造企业的技术总监曾为一家外部公司的IT基础架构提供服务，但他本人仍处于未知之中。 他在他的办公室有一个大屏幕监控系统，带有IT服务状态指示器。 最关键的部分输入到系统中。 技术主管可以随时了解基础设施的状况，发生的情况，问题所在的区域，是否通知负责人员以及问题是否得到解决。
这些故事使我们的团队思考如何为小型公司创建最佳的监控系统。 结果，LANBIX诞生了-一个监视系统，几乎所有不具备IT知识的人都可以部署它。 该系统的主要任务很简单，因为所有旨在提高连续性和可用性的系统-在计划外停机的情况下减少现金和其他损失。 该设备的设计目的是最大程度地缩短“对我来说有点麻烦”和“问题已解决”之间的时间。
进行问题访谈以确认假设。 我无法想象有多少人愿意告诉，甚至不愿意出售他们。 每次对话至少持续1.5个小时，我们收到了许多有助于进一步发展的信息。
总结此步骤的结果：
- 了解问题-是，
- 对价值的理解-是，
- 有一个解决方案的想法。
第二阶段更为详细。 根据其结果，我们应该向领导层（实际上起着投资者的角色）提出一个商业案例（与Lean Canvas相同）来决定产品的未来。
我们从市场研究和竞争分析开始，以找出谁，什么以及最重要的是它在这个市场中的表现。
原来是这样。
- 市场上没有针对我们的细分市场（小型企业）的现成的基于箱的监控系统，只有两三个，出于明显的原因，我将不予赘述。
- 奇怪的是，我们的主要竞争对手是拥有自编写脚本和开放源码监视系统的“ dopilki”的系统管理员。
- 使用开源监视系统存在明显的问题。 有一个系统，其中包含大量有关您如何操作和完善系统的信息。 在我采访的管理员中，许多人承认他们缺乏自行实施想法的能力。 而且由于担心被解雇，他们无法加入领导层。 事实证明这是一个恶性循环。
然后，我们继续分析潜在客户的需求。 我们为自己选择了一些小型组织，这些组织由于某种原因没有自己的IT服务，由传入的系统管理员，自由职业者或服务公司来负责IT。 他们决定不从IT方面介入，而是从业务方面介入，为创始人和企业所有者提供了一种提高IT基础架构服务质量的工具。 该产品应可帮助所有者保护其业务，但是同时，它将为负责IT的人员增加工作量。 一种为企业提供监视IT支持质量的工具的产品。
由于处理了接收到的数据，因此诞生了对未来产品的第一批需求清单（一种粗糙的积压清单）：
- 监控系统应基于开源解决方案，因此价格便宜；
- 安装简单快捷
- 不需要IT方面的专门知识，即使是会计师（绝不想要冒犯该行业的代表）也应该能够部署和配置系统；
- 应自动检测要在网络上监视的对象；
- 它应该自动（最好是自动）安装监视代理程序；
- 必须能够监控外部服务，至少是CRM系统和销售站点；
- 必须向业务和系统管理员报告问题；
- 对于管理员和企业，警报的深度和“语言”应有所不同；
- 系统必须在其自身的硬件上提供；
- 铁应尽可能负担得起；
- 该系统应尽可能独立于外部因素。
接下来，计算产品开发投资（包括技术部门员工的人工成本）。 准备了业务模型的草图，并计算了产品的单位经济性。
阶段结果：
- 高级别产品积压
- 制定的业务模型或规模假设，尚待实践检验。
让我们继续下一个阶段-概念。 在这里，我们作为工程师属于我们自己的元素。 有一些愿望清单被分解成组件/子系统/功能，然后变成传统知识/用户故事，然后变成项目，等等。 我不会在准备一系列备选方案的过程中进行详细介绍，我们将直接探讨实现这些方案的要求和选择的方法。
我们有三个子系统，它们具有各自的要求和实现它们的愿景：对于硬件子系统，我们开发了一个概念设计。是的，是的！违反了所有聚集规则后，我们开发了一个文档，因为制造商正在使用文档。对于其余子系统，我们分配了用户（人员），准备了用户案例，并编写了开发任务。在这个阶段，这个概念结束了，其结果是：- 硬件平台项目；
- 在其他两个子系统上以用户故事的形式制定愿景；
- 实现为虚拟机的原型软件部分；
- 以支架形式实施的原型硬件，其中实际测试了硬件解决方案的强度；
- 由我们的管理员进行的测试。
此阶段的问题主要是组织方面的问题，与销售法律和会计方面缺乏技术知识有关。 即
弄清楚如何销售以及如何销售是一回事，面对严酷的法律机制是另一回事：专利，开发任务，平衡，EULA和许多其他事情，我们作为有创造力的人最初并未考虑到。仍然没有问题，而是与建筑物设计有关的困难。我们的团队只有工程师，因此我们的电子专家从有机玻璃“堆砌”了有机玻璃。轻描淡写地说，此案引起争议，尤其是对公众而言，已被现代技术所破坏。当然，在老一辈的“库利宾人”中发现了鉴赏家-军团在其中引起了怀旧的感觉。由于旧的外壳除了美学上的缺陷外，还具有结构上的缺陷-有机玻璃无法忍受设备的拆装，并努力避免破裂，因此决定重新制作和设计外壳。关于案件的产生，我将进一步说明。现在我们接近终点线-MVP。当然，这不是最终的系列产品，但它已经是有益的并且有价值。此阶段的主要目标是启动“创建-评估-学习-学习”周期。正是在这一点上找到了LANBIX。在“创建”阶段，我们创建了一个执行声明的功能的设备。是的，它还不是完美的，我们继续努力。我们返回到表壳的制造，即致力于将我们的设备从怀旧的感觉转变为现代的感觉。一开始，我进入了外壳制造商和工业设计服务市场。首先，在俄罗斯市场上生产表壳的公司不多，其次，现阶段的工业设计成本高得惊人，约为一百万卢布。我们转向市场部进行设计，一位年轻的设计师已准备好进行创造性实验。我们提出了对军团的愿景（以前研究过军团建设的最佳范例），而他又将其变成了艺术品。它仍然仅用于生产。我们以我们的设计为荣，求助于我们的合作伙伴。他们的首席执行官立即破坏了我们的幻想，免费指出了我们选择的方式无法完成的事情。可以制造这种情况，并且不会比Apple的情况差，但是这种情况的成本将比整个电子填充物贵三到四倍。经过一系列的操作和批准，我们设计了可以制造的外壳。是的，它不像我们计划的那么漂亮，但是非常适合实现当前目标。阶段性结果：第一批准备用于战斗和测试的设备。现在最困难的部分是“评估”阶段，对于我们的产品，我们现在是对的。我们只能根据实际客户的使用结果进行评估，此处没有任何假设。我们需要那些“早期追随者”来提供反馈，并对真正需要的产品进行更改。问题出现了：从哪里获得客户以及如何说服他们参加实验？在所有可能的选项中，我们选择了经典的数字工具集：社交网络中的登陆和广告活动。该过程已经启动，但是谈论结果还为时过早，尽管已经有回应，并且我们已经收到许多假设的证实。令人惊喜的是，业务完全不同的部门的代表的反应，远远超出了我们的期望。忽略新的介绍性知识是愚蠢的，并且根据访问的结果，决定启动并行的LANBIX产品线，称为LANBIX Enterprise。我们增加了对分布式基础架构的支持，通过故障排除和故障定位监控Wi-Fi网络，监控通信通道的质量。服务公司表达了对该解决方案的最大兴趣。同时，我们已经开发的设备在解决方案的工作中起着重要作用。接下来会发生什么
原始LANBIX接下来会发生什么-从活动的结果中将很清楚。如果我们的假设没有得到证实，那么根据精益方法，我们会毫不留情地摆脱它或将其转化为新事物，因为没有什么比创造一种没人需要的产品更糟糕的了。但是现在我们可以说已经完成的工作没有白费了，而且由于它的存在，我们正在积极致力于整个并行产品的分支。如果成功，LANBIX将从MVP阶段进入最后阶段，并将根据可理解的经典产品营销法则进行开发。我再说一遍，现在我们想找到早期的追随者，可以向我们安装产品的公司，以便收集反馈。如果您有兴趣测试LANBIX，请写评论或私人消息。来源