小心,有一张纸(长纹),可能不会令人满意!
我想了很长时间,将其分成几部分,但决定将整个过程留给哈布雷。 文章开头可能不太适合该名称。 谁是一个好的领导者?
我将从项目经理的角度进行推理,但是作为一名行政经理,我现在至少要有一个项目经理-除了极少数例外,我看不到任何重大差异。
因此,您需要:
- 能够制定计划并遵循目标,适应环境并有时创造环境;
- 设定适当的任务并监督其执行;
- 在团队中建立人际关系;
- 要有道德。
为什么没有关于管理有效性的信息? 好吧,可能是因为并非所有蛋糕都同样有用,
贝尔洛克先生 。 对于每种情况,有效的管理都会有所不同,您不应该根据一个方案来做所有事情。
所有的领导者都能成为好人吗? 在当前现实中-绝对不是。
关于每一个要点,已经写了很多书。 关于前三个-显然比第四个要多。
前三个经常在培训和继续教育课程中被记住。 前两个绝对适合所有人。 第三类在与敏捷性相关的事件(是的,不是灵活性,出于多种原因,我在这里写成这样)和人力资源专家中特别受欢迎。
但是第四往往被遗忘。 这不仅对于领导者很重要,而且一个人的地位越高,它就越重要。 并且不仅忘记,而且被忽视。
他们碰巧忘记了书籍,培训中的道德规范。 甚至生活中。 最后-最令人反感。
操纵事实,歪曲数据,对他人不宽容或忽视他们的利益,这就是我想以项目管理学院的代码为例来提醒大家道德和职业责任的原因。 提醒一下,在一些地方可以解释甚至是生活中的例子。
这很重要。首先,这是许多发现的事实:
加入专业协会,协会,研究所,通过认证,通常您不仅会从中获得红利,而且会对自己施加义务和限制。关于PMI道德在某些地方,这些义务和限制是相当正式的。 他们的某个地方非常严格。 我想严格相信PMI。 难怪他们有一个
守则 ,一个决策模型,甚至一个
道德委员会 。 我没有机会检查,但我想相信它。
不遵守规定的责任包括各种处罚,包括剥夺会员资格(当然不是免费的)和吊销收到的证书(除了考试之外,比会员资格还要花更多的钱)。 我为什么要提钱? 因为对于许多人来说,这是唯一的评估方法。
PMI道德与职业责任守则扩展至:
- 学会会员;
- 由研究所专家认证;
- 认证申请人;
- 研究所志愿者。
文件中提到了哪些道德和专业价值观? 根据社区和专家的评估结果,代码中选择了4个基本值:
此外,我将详细介绍每个值,并按列出的顺序对此代码的原理进行评论。 我会在某个地方尝试根据自己的生活和经验提供示例(是的,可能不相关)。
PS道德守则分为“
合意 ”和“
强制 ”原则。 我不分享。
责任感
作为该术语定义的一部分,该文档谈到了对自己决定的认可,无论是否接受(如此!这也是值得回答的!),已采取和未采取的行动以及后果。
首先,重要的一句话是为什么还说没有采取任何行动。 延迟或拒绝做出决定或采取某些行动通常会使公司(项目)比完成的行动付出更多的代价,即使这些行动不正确。 而且如果它完全简单,那么只有无所事事的人才不会弄错。
在生活的某个时刻,关于无为的话对我来说变得非常重要。 对于我来说,这一刻关注的是问题升级到更高的水平。 我遇到过几次无所作为-我不想数。 什么最经常来自此? 冲突或处理。 顺便说一句,不付钱。
责任原则我们基于社会,公共安全和环境的利益做出决定并采取行动
一个有趣的,全球性的观点,如果不参与全球(尽管在很小的程度上)项目或任务,就很难表述或理解。 在这里,我不得不考虑一个示例,该示例将不适用于全局问题。 让我想起简单示例的事实是在网上商店进行注册。
通过创建网站或在线商店,我们对共享数据的访问者或客户承担社会安全的责任。 而且我们有义务决定数据保护及其删除的功能,但总的来说,核电厂和废物倒入河流的例子看起来更容易理解,对吗?
因此,在做出决定时,我们必须考虑到我们周围以及世界各地人民的所有细微差别。
我们仅接受与我们的条件,经验,技能和资格相对应的任务
业余爱好者不会在不完成业务的情况下跳入自己的职业生涯就不会喜欢它。 他非常自我批评,同时又很明智。 而且必须明智地进行。 他没有说你不需要发展。 但是,他非常清楚地抓住了其中一项重要原则-我相信您不会这么做-不要重新开始。 而且,如果条件不适合您-不要给人们错误的希望,希望以后再获得奖金。
总之,所有这些从任何方面都是重要的。 通过同意做我们不知道和不知道如何做,有时不了解如何学习的事情,我们就浪费了资源,没有完成任务。
我有一个非常实际的例子。 人们(许多人)不知道如何使用MS Excel公式,MS Word表格或仅填写PDF。 任务已设定,他们向您点头。 然后将计算出的信息带到膝盖上。 带有浮动格式的损坏的Word文件,甚至是对手动填充文件的扫描。
当以Excel或小错字更改初始数据时,这特别酷-所有工作必须从头开始。
根据我的经验,平均而言,在5个人中,只有一个人谈论任务存在的问题。 其余的通常会静默地进行修订(特别是当此类文档中有很多页面并且需要快速结果时)。
此类工作的另一个很好的例子是带有公式的受保护表,您需要在其中添加所有数据。 然后他们将其发送给您,并附上无效的公式并手动填写(并计数)。 好吧,或者是一个非常酷的选择-一张手工桌子的照片。
自己举个例子,说明在更重要的任务上出现问题而对它们保持沉默。
我们履行我们的义务-我们兑现承诺
大概,每个人都必须面对这样一个事实,即人们并没有最终完成任务。 我不是在谈论“镀金”,而是在满足为他们设定的要求。 当它们给您废话时,这是无法使用的。 在某个时候,您吐口水并接受他们的付出。 然后您自己做。 时间更贵。
我遇到的情况是,我花在指令上的时间要比后来的人们花更多的时间在执行指令上,最后我自己做了所有事情。 因为“好吧,为什么我们要读?”。
因此,道德专家不会这样做。 按照客户的标准和要求,按照讨论的方式完成工作。 最后,它可以节省每个人的时间。
如果我们犯了错误或遗漏,我们将认罪并立即进行更正。 如果我们发现其他人的错误或遗漏,我们将在相关人员发现这些错误和遗漏后报告这些错误和遗漏。 我们对错误和疏忽的后果负责。
我必须说,这一原则与代码中的许多原则是相互联系的。 有时我们可以说这是一回事,但换句话说。
我认为在路上的每个人都遇到了“切换员”,除了他们之外,每个人都应为此负责。 这不是专业的。
是的,成为一名专业人士通常很昂贵,甚至无利可图。 但是我们获得了声誉,这在将来会得到体现。 无论是在客户端-获得预期的结果,还是在我们身上。
是的,您有时可以讨论解决问题的补偿。 但仅在不是您的错的情况下。 如果这一点都不明显,或者是客户的错,那么您就拥有自己的权利。 但是,如果这是您的错误,则不要尝试。
只有那些无所事事且不与任何人交流的人才能获得避免错误和遗漏的保险。 因此,对于任何专业人员而言,重要的是能够识别和回答后果。 实际上,这是最好的专家和公司的服务价格高昂的原因之一。 他们知道没有人是完美的,要么考虑所有可能的情况,要么承担风险。 这就是为什么他们轮到他们了,他们有能力选择客户并放弃许多任务-这些任务没有具体细节。
我们保留委托给我们的私人和机密信息。
我认为评论是适当的。
我们遵守本准则,并负责遵守其规定。
正如我已经写过的,这里有许多元素。 它们有助于简化对签署方的理解并保证向签署方传达信息。 而本段-回顾我们对其进行签名,遵守并对他人遵守本守则负责。 我认为这很重要,即使有人认为这是在“尖叫”或渴望进入自己的事业。
您遇到了多少次您认为不正确的事情? 而且您是否曾经在某个时候偏离主题,以免浪费您的精力? 最终结果带来了多少次,并想到了“您如何发生以及现在该怎么办?”的格式。 它发生在我身上。 之后,我很I愧很久了。 现在,我尝试防止此类情况。
我们了解并遵守管理我们的工作,专业和自愿活动的原则,规则,规范和法律
否认需要此项是愚蠢的。 首先,因为它的违反通常会导致严重的后果,尤其是在发现这种违反的情况下。 其次,有时由于一开始就无知,我们不得不重做中间或结尾的所有内容。 当三年前我们在工作之初没有面对“突然出现”的法律时,就没有开始研究规范,这看起来尤其可爱。
好吧,如果这不是一部法律,那么很可能每个人都面临着某个集体的某些规范或规则的违反。 有时候,这并不影响结果。 有时,客户的一位普通员工忘记的问题或评论会危及年度工作。
是的,这可以归因于与利益相关者的互动,但不仅如此。 我经常碰到这样一个事实:由于在项目上节省了大量资金,严重缺乏对潜规则的无知。
是的,我本人-通常以我无法再说出我认为每个人都能理解和知道的事情而著称。 如您所知,它几乎永远不会发生。
我们会向有关理事机构以及在必要时向受此类行为影响的人报告不道德或非法行为。
也许这个项目可能是前联盟领土上最受人喜爱或无法理解的项目。 在我们国家,这首先被认为是尖叫。 但是,从专业精神的角度来看-这是一个警告,并且带有风险的适当工作。
毕竟,任何非法行为都有其后果,而每种后果都是一种风险。 未能按时完成的风险,金钱损失甚至项目损失。
不了解这一点,我们自己可能成为无知的受害者或人为局势的人质。 人们可以做出非法决定-仅仅是因为做出决定所依据的基础产品不属于开发人员。 而且,如果您出售使用非法产品或解决方案获得的结果,则还需要整个反应链。
我不止一次遇到不道德的行为,而且在大多数情况下,我们人民(包括领导机构)不在乎。 有时他们赞成不惜一切代价获得结果。
我没有遇到任何非法行为。
尊重
当每个人都容易更换时,这在大型组织中可能并不总是足够的。 根据代码中的定义,需要照顾好自己,他人和资源。 此外,从项目人员和财产到公司的声誉和自然资源,资源被理解为一种或多种与您有关的事物。
我发现在这里您可以找到与敏捷原理的某些相似之处。
相互尊重的环境有助于营造一个值得信赖的环境,对未来的信心,高生产率和合作气氛。
尊重原则我们获得有关他人规范和习俗的信息,并避免可能被视为不尊重行为
我想说的是,在这里我们看到了与上一节的交集,但是,在这里看起来有点宽。 由于我们主要是在讨论大型项目,而大型项目通常是由国际团队执行的,因此在这里,我们在专业和行业标准中增加了每个参与者的民族特色。
通常,对于我们来说,对于居住在邻国,有时甚至是城市的人们来说,这是什么常态,这可能是侮辱,甚至是血仇。
是的,现在在州一级正在积极地进行平滑处理,认为我们生活在一个多元文化的社会中,如果我们看到一个人是访客或来自另一种信仰,文化或仅仅是环境,我们应该更忠诚地对待他人的错误,以我们的看法为依据。 但是,作为专业人士,我们不仅必须更加忠诚,而且还应努力将这些因素排除在工作之外。 如果允许,请采取措施加以解决。
例如,如果我们看到团队中不同国籍的代表不喜欢某种行动,那么我们可以要求我们的同事停止这种行为。 另外,我们怎样才能要求男同事停止对女孩开玩笑。 好吧,至少在他们面前。
我们倾听他人的观点,并试图理解它
您多久会遇到一个同事决定以某种方式行事而不听取异议的事实? 而且,您的领导者每隔多久就会有了想法,就象公牛到红色抹布一样去找她? 我以一定的频率遇到这个问题。 是的,有时候这并不重要。 当它把我们引向深渊时。 目前重要的是要记住,并非总是我们的观点是唯一正确的观点。
这些想法经常导致冲突。 团队中的任何冲突都会严重影响团队的状态和绩效。
我们直接与那些与我们有冲突或意见分歧的人互动
为了解释这一点,我想谈谈冲突管理和冲突解决方法。
最好的解决方案是团队合作。 为什么这很重要? 首先,以这种方式我们不会断开连接,因为在冲突之后人们经常停止交流,这会导致团队中失去交流。 其次,通常,当每个人都捍卫自己的观点时,两者都会有点误解。 有点-因为我经常看到各方提出的解决方案是相似的。 只是-直到最后。 每个人都在另一个琐事中发誓并讨论“他的一切都完全失败了”的场合。 而且,当他们一起工作时,他们会看到彼此的问题,意识到他们同意。 而且,他们很可能会找到理想的解决方案或接近这种解决方案的解决方案。 是的,团队合作凝聚在一起。 您是否注意到与生产效率较高的团队成员之间经常发生冲突,而不是与领导者和六月冲突? 由于团队合作,人们可以恢复交流,有时甚至可以创建交流,而不是在其余时间创造负面的交流。
另一个解决方案是妥协。 他比合作更糟糕。 更糟的是,因为这里通常每个冲突成员都会失去一些东西。 它得罪了他。 是的,冲突已经结束,但是沟通将变得复杂。
我们采取专业的行动,即使这不是相互的
实际上,从我的角度来看,也不应在此处发表任何重大评论。 即使您很粗鲁,无礼并要求做违法的事情,保持专业水平也很重要。 另一方面,即使他们吐口水,我们也能高效,正确地完成这项工作。
我们本着诚信洽谈
我们不会扭曲事实,不会从我们需要的角度提供信息。 当我们与并不总是了解整个想法的客户交流时(是的,这很普遍),我们必须诚实,公开地向他解释一切,而不会增加成本和数量。
这里值得一提一个有趣的事实。 被欺骗后,人们便不想相信真相,而是去寻找那些欺骗了他们的人。 也许您只是不想承认?
我们不会利用我们的知识或职位来影响决策或针对他人采取行动以谋取个人利益
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公平性
每个人都以自己的方式感知正义。但是,从所审议文件的角度来看,我们有责任正确行事,不要游说任何人的利益。而且-无需试图证明我们是这里最酷,最好的。正义原则, , - , . , . , ( ), , .
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诚信为本
在原始版本中,听起来像“诚实”。而且我不太确定翻译中的术语是否能充分传达其实质和意义。根据定义,我们有责任确定真相并在沟通和行为方面真诚地采取行动。诚实原则, , , . , , , . - , - , .
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结论
这就结束了道德守则。 但这并不意味着他仅限于写作。 要描绘道德行为的复杂性,您可能需要一整套书籍。 对于某些人来说,他们的行业和细节也将需要实际的例子。
该代码于2006年在研究所出现。 但是朝这个方向的工作始于1981年,并在1980年代后期制定了第一个PMP代码。 此代码能否正常工作并执行得很好? 很难说,因为我没有与在工作中接受他的人见面。 我怀疑它并不完美-但却可以。
我为什么决定写关于他的文章? 他在精神上贴近我,不会引起拒绝。 是的,我不能吹嘘我会完美地跟随他,但是我会跟随他。
我是否曾经不得不放弃生活中描述的原则? las,是的。 是的,没有乐趣,没有直接指示。 那是在我发现代码之前。 但是我已经说过-他在精神上接近我,所以我承认我跌跌撞撞。
我会说服读者遵循吗? 我没有这样的权利。 我会推荐人们这样生活吗? 绝对可以。
而且,如果接受它的人数增加,我将感到高兴。 也许世界会变得更好。
PS:
是的,我们真的不喜欢阅读。 尤其是那些您只勾选同意框的东西。