一个有趣的展览出现在我的与在线数据存储相关的有趣案例集中-今天是
Crashplan给“ CrashPlan for Small Business”用户的
信 。
该展览将通过确认他们最疯狂的期望来使无聊的怀疑者感到高兴。
好吧，对于乐观主义者和那些从未考虑过在线备份如何工作的人，这可能会令人惊讶。
在2019年5月6日，我们的技术服务团队对CrashPlan for Small Business数据保护服务进行了许多更改。 这些更改旨在通过从备份集中消除不必要的文件来使文件和计算机的恢复效率更高 。 不幸的是，在此更改过程中，我们犯了两个错误。
在线备份服务努力满足用户的最高期望，并且为了提高生产率，现在
从备份中删除不必要的文件 。
毫无疑问，
这种解决方案将提高备份
恢复的速度 -因为如果没有备份文件，恢复过程将非常快。
但是有两个错误是什么：
第一个错误与我们发送给您的有关CrashPlan更改的电子邮件通知有关。 我们在4月初发送的第一封电子邮件被错误地归类为市场营销通讯 ，未覆盖选择退出市场营销通讯的客户。 我们在5月17日将通知寄给了所有客户，但这并没有给我们的某些客户足够的提前通知。 对于这个错误，我们深表歉意，并且可以向您保证，我们已经更改了流程，以确保将来更好的沟通。
第一个错误是关于此便利的信息不是作为重要通知发送给用户，而是作为
信息和广告邮件列表发送给用户的。 但是事实证明，并非所有CrashPlan用户都希望收到促销材料并订阅这样的新闻通讯。
毫无疑问，拒绝接收新闻通讯的人应该得到他们的文件被认为“不必要”并被删除的信息。
第二个错误涉及我们所做的实际文件更改。 作为此更新的一部分，我们停止了归档32种文件类型和目录。 电子邮件通知中包含指向CrashPlan备份中未包含的文件的更新列表的链接。 我们开始从备份中排除的文件类型之一是.sparseimage文件格式。 我们认为该文件格式已过时，因为2007年Apple引入了一种名为.sparsebundle 的新格式 ， 我们认为该格式已替代.sparseimage作为我们跟踪的用例。 在五月份实施更改后，我们的一些客户明确表示他们仍然具有.sparseimage的有效用例。 现在，我们认为排除.sparseimage时出错，并且此后将其添加回了通过备份支持的文件列表中。
第二个错误根本不是错误，而是非常有用的操作-删除旧数据。
为了使客户尽可能多地受益，CrashPlan决定
停止备份旧版虚拟磁盘文件 。 解释很简单：2007年，Apple为虚拟磁盘文件引入了一种新格式，这意味着在2019年，旧格式不再适用。
相反，毫无疑问，这项创新的合理性-乱扔在线备份超过12年的文件将是疯狂的。
我们的首要任务是提供保护您重要的小型企业数据的优质产品。
毫无疑问，在线备份服务决定删除备份文件以
保护对您的业务很重要的数据 。
而且，当然，CrashPlan员工最清楚哪种数据对您很重要，什么类型的文件是不必要的。
一切为了您的方便！