最近，我谈到了三种情况，当公司基于盒装电话系统和Snom设备构建大型电话网络时。 这次，我将分享为在家工作的员工创建IP电话的示例。

IP电话解决方案对于使用远程员工的公司可能非常有益。 这样的解决方案可以轻松地与现有的通信系统集成；如果员工移动，它们具有很好的移动性。 您可以保存电话号码，从而最大程度地减少给客户带来的不便，并减少服务中断。 Snom电话使工作人员只需通过网络电缆或Wi-Fi将设备连接到路由器，即可连接到IP网络。 可以在办公室或仓库中配置电话，然后通过邮件发送给员工。 或者，您可以使用SRAPS-这是一项特殊的Snom服务，用于自动远程配置，借助它的帮助，您甚至可以在地球的另一侧设置手机。

通过连接到公司的电话网络，远程员工可以获得与办公室员工相同的机会。 这包括在网络内转移呼叫，语音消息，将语音消息发送到电子邮件，转发到手机，应答机，CRM集成，记录对话以及向网络内其他用户的免费呼叫。

远程员工使用VoIP的好处包括：

• 功能的可用性。 远程员工可以使用中央通信平台的所有功能，并可以轻松地与同事互动。
  
• 可扩展性。 易于放大或缩小，具体取决于您的需求。
  
• 直接拨号。 此功能不仅适用于办公室员工，而且还适用于远程员工。
  
• 随着业务增长，处理全球客户数据库的速度也在加快。
  
• 降低成本。 VoIP消除了与总部和远程员工相关的成本。
  
• 集中管理。 简化了整个通信基础架构。
  

弗赖堡大学

Studentenwerk是德国国家学生事务协会。 Studentenwerk Freiburg是一家中型服务公司，大约有400名员工，为35,000多人提供服务。 Studentenwerk由学生会资助，并帮助组织了9所大学的活动：弗莱堡大学，奥芬堡大学，根根巴赫大学，富勒旺根大学，科尔大学和维林根-施文宁根大学。

2007年，学生会为西门子和Nixdorf电话系统提供10年的支持和维护合同终止。 老化的系统不再满足现代要求，缺乏配置的灵活性，维护成本高昂，并且无法满足大学的日常需求。 Studentenwerk不再希望依赖于另一个专有且不灵活的系统，因此他们寻求可以根据需要扩展的技术。 客户需要新解决方案与供应商的独立性以及集成应用程序的能力。 他们还需要为每个新订户提供单独的邮箱，以及一个能够直接从本地计算机接收和发送传真的中央传真服务器。 需要CTI连接，以便学生可以拨打和接听电话，甚至可以直接从他们的计算机创建电话会议。

服务供应商从弗莱堡-badenIT GmbH（城市能源公司Badenova的分支机构）收到了创建新网络的合同。 与承包商协商后，Studentenwerk的员工决定VoIP电话系统满足他们的需求，并选择了Asterisk盒​​装开源PBX。 开源解决方案的主要优势在于，无论订户数量如何，都无需支付许可费用。 承包商建议使用Snom IP电话，经过测试，学生会同意了。

首先，客户检查了现有网络是否具有VoIP所需的带宽。 结果是积极的，并计划逐步过渡。 配置了新的盒式IP PBX，并将其连接到现有的Siemens系统。 在迁移期间，新旧系统并行工作。 经过一系列测试和设置后，所有呼叫均由盒装IP PBX进行，然后更换了电话机。 仅在更换最后一部手机后，旧系统才关闭。

新的VoIP解决方案由30条ISDN线路和大约110个设备组成。 我们使用了三种型号的Snom手机：Snom 300具有办公室的所有重要功能； Snom 320使通过无线耳机和支持的第三方会议设备进行通信成为可能。 Snom 360具有更高级的功能，例如详细的呼叫信息和微调。

使用电话变得更加容易。 使用自动目录，显示未处理的呼叫和呼叫者识别等功能的效率得到了提高。 用户真的很享受他们的个人电话簿，回叫功能和语音消息传递的便利。 可以使用高级工具，例如集成的语音邮件和CTI应用程序（允许员工直接从应用程序呼叫）。 现在还可以通过使用数据库的应用程序集中配置和配置设备，并且默认设置可以由用户自己更改，例如，分配新的铃声。

Studentenwerk Freiburg获得了旧的专有技术无法实现的所需灵活性。 在远程办公室，您现在可以通过VPN连接电话，因此计划将电话总数增加56倍。

桑卢卡水果

SanLucar Fruit是西班牙园艺产品的主要分销商之一。 该公司成立于1993年，位于瓦伦西亚，在30多个国家/地区拥有120多名员工和农民，他们出售手工种植和收获的水果和蔬菜，并高度重视产品质量。 该公司在瓦伦西亚设有办事处。 在德国，SanLucar从埃特林根（Karlsruhe）分销产品，并从维也纳分销奥地利的产品。 该公司还在意大利，法国，土耳其，突尼斯，南非，中南美洲设有办事处。

SanLucar Fruit需要一个新的特殊电信系统，该系统能够集成语音，视频，文本消息和Web访问，并支持移动电话。 客户正在寻找与自己规模的公司相匹配的解决方案。 他们认为，创造能够提供高质量，快速和高效沟通的环境对于最佳业务是必要的。 SanLucar Fruit分散在欧洲各地，并且在非常活跃的市场中运营，他们需要有关每个用户的状态和可用性的实时信息。 他们需要快速有效的集成。 此外，客户希望新解决方案将现代功能与公司的环境理念相结合。 该系统原本不但可以在办公室内，而且还可以与远程员工（无论他们身在何处）就文档进行视频通信和协作。

EuropeSIP Communications设计了一个基于Microsoft OCS 2007 R2的系统，该系统与企业语音兼容，使用具有特殊Microsoft固件的Snom电话（Snom OCS版本）和Asterisk群集，该群集提供了高级网关和传真功能。 在计算机上，有一个带有SCUPA Business的Microsoft Office Communicator 2007 R2客户端，用于远程电话管理。 通过Snom客户端和电话通过Edge Server OCS基础结构支持与远程用户的通信。 通过中介服务器连接到PSTN，中介服务器连接到配有Sangoma卡的Asterisk群集。

最终的解决方案提供了语音，视频，文本消息，Web访问和移动电话功能的必需集成。 新网络在通信速度和效率方面满足了公司的需求。 此外，该解决方案还满足SanLucar使用绿色计算的要求。 这是通过使用低功耗Snom电话来实现各种要素的虚拟化而实现的。

Rivit srl

Rivit Srl是意大利领先的紧固件，快速紧固件及相关工具，螺栓和螺钉，钣金加工工具和机器的制造商和分销商。 该公司成立于1973年，位于博洛尼亚的Ozzano del Emilia。 它服务于从事金属加工，屋顶，玻璃窗，汽车生产，空调安装，光伏发电以及船舶制造和设备的组织。 该公司将产品出口到30多个国家，并通过经销商网络进行销售。

2006年，Rivit Srl部署了一个模拟电话系统，该系统很快过时了。 很快，该公司就面临电话限制，但它没有能力配置内部组件和/或其他电话服务来支持拥有41年历史的组织的成长。 因此，Rivit希望使用其IP基础结构来创建可配置的，灵活的语音通信系统，使员工能够轻松地与办公室内外的同事进行通信。

Rivit求助于Centro Computer SPA，这是一家基础架构和电信咨询公司，也是Snom的认证合作伙伴，他安装了Snom UC版和Microsoft Lync for Unified Communications电话。 Centro建议使用Lync和Snom，因为Rivit已经在Microsoft技术以及Snom UC版电话的功能，易于部署和自定义方面投入了大量资金。 经过全面评估，该公司推出了60款手机-Snom 710、720和760。

迄今为止，仅Snom手机本身就支持Microsoft Lync Server的直接配置，并且与其他经过Lync认证的手机相比，可以提供非常重要的功能。 Rivit节省了在部署电话时安装其他配置服务器的时间，当时这是经认证可与Lync一起使用的其他型号的主要问题。 此外，Rivit有机会自定义呼出消息，保留的音乐和动态呼叫以适应其需求，并且该公司还受益于其跨平台的功能，该功能可以查看每位员工的存在，并且得益于Lync功能，该功能可以更快地与客户和供应商进行沟通。

如今，Rivit正在寻找与其地理扩展有关的优化通信的方法。 特别是，正在评估印度销售代理商在平板电脑和智能手机上安装Lync的可能性。