网络零售中广告的数字化转型。 跟随零售业视频分析的脚步

广告是贸易的引擎,很难与之抗争! 广告开始在市场上促销任何产品或服务。 但是,这种“引擎”已经过时,低效且嘈杂。 根据俄罗斯传播机构协会的一项研究 ,2018年俄罗斯广告市场的47%仍由媒体(电视,广播,新闻媒体)占据。 这意味着现代广告商的“最爱”工具是通过向潜在消费者做广告来“地毯炸弹”,这甚至不能大致显示出“受伤”和“被杀”的数量。 简而言之,媒体是一种非针对性且不可转换的工具。

现代广告已成为消费者的烦人因素。 它不是机智的-它使我们无法观看喜爱的节目,阅读新闻,上网,听音乐。 广告是不合适的-当我们感到悲伤时,它试图逗我们开心,卖掉我们不需要的东西是令人生畏的。 这不仅适用于经典媒体,而且适用于在线广告。

广告效率对于企业而言是一个越来越重要的问题-这可能就是为什么俄罗斯互联网广告市场在2018年显示出创纪录的22%增长,占市场总量的43%的原因(资料来源- 研究协会2018年其发行媒体的广告数量俄罗斯通讯社)。 在线广告的有效性,阅读转换是具有明确计算算法的非常具体的指标,但这仅适用于电子商务。 此外,在线广告具有灵活的工具,可以在不同的上下文广告系统中针对营销公司进行目标定位和集中管理。 但是,凭借所有这些优势,上下文互联网广告是同样令人讨厌的因素-它具有干扰性,通常不相关,并产生了一个观察力强的“老大哥”的感觉。 而且她仍然没有有效的离线业务转化评估工具。 在苛刻的条件下,增加线下交易广告的有效性是一个悬而未决的问题。 对于突破性的创新解决方案,这个市场早已成熟。 在零售视频分析会议上,Addreality提出了关于此主题的创新观点之一。

新一代的广告不仅应考虑购买者的需求,而且还应考虑其情感状态,财务能力,性别和年龄,特定时刻的动机,最重要的是要相关。 Addreality Solutions是买方的全渠道助手,可以优化其财务费用以满足生活需要。 从这个角度来看,很难找到比商店本身更好的广告地方。 来到商店的买家有绝对可以理解的动机来选择和/或购买必要的商品。

对于有效的广告,有必要了解,在现代消费者社会中-我们不仅购买商品,还享受选择以及随后的拥有或使用。 对于所有经济轨道的买家都是如此,因为 购买行为是指通过金钱来交换为所需商品产生收入所花费的生命周期的行为。 不论财富水平如何,没人愿意在这种交易中变便宜。 商店中有效的广告不应该只是购买动机的工具-已经存在动机-广告应该是一种工具,可以指导购买者以金钱表示的商品或服务交换时间的正确解决方案。 交流对双方都有好处。


图#1:商店中与客户的全渠道通信解决方案

为了解决这个问题,创新的广告策略应该是全面的,并在任何给定时间使用最方便的购买者交流渠道。

声音设计和音频广告
商店的视听设计不仅营造了品牌氛围,而且还允许您根据外部条件(例如仓库中的余额或忠实访客的百分比)投放有针对性的音频广告,这对平均支票产生了积极影响。

互动广告屏

它们使您能够通过个性化的报价(包括购物篮和购买历史记录)在结帐处和交易大厅中自动进行追加销售和交叉销售。 由于交互式技术,提升与学习,针对性,相关产品的推荐,它们使访问者可以参与产品的独立研究。 该沟通渠道是双向的,为购买者提供了一种评估服务质量的简单方法(参考员工,时间和当前行动/检查)。

安装在产品促销场所的交互式屏幕使您可以通过评估例如观看者的性别或年龄或基于触发因素(面部检测,移动登记,特定日期,时间,街道天气,扫描,条码或从货架上吊起的货物)。


视频#1:Addreality人脸独特的人脸检测技术

智能价格检查器和货架展示

它们具有以下附加功能,使您可以提高服务质量:监视商品和价格标签的可用性,致电顾问的能力,收集有关扫描商品和致电的统计信息。 此外,它们还允许您通过WiFi流量分析和面部识别模块评估受众,并收集有关观看次数,受众关注度,观看次数转化,确定受众性别和年龄的统计信息。

LED展示柜,立柱和媒体立面

通过分析媒体立面上广告内容的后续转换,我可以创建WOW效果并积极吸引访问者。


视频2:LED展示柜,立柱和媒体立面-iQOS


视频3:LED展示柜,立柱和媒体立面-Rive Gauche

与买方沟通的一种特殊方式是视觉定位技术。 您是否知道,根据Oracle,86%的客户愿意为更好的服务支付更高的费用? 据Gartner报告,这就是为什么在2017年全球50%的B2C投资项目旨在发展客户体验的原因。 根据来自IT集成商Dimension Data的信息,现有客户忠诚度评估系统的80%不符合公司的要求。 (来源- 客户服务中的神经网络 )。 这就是为什么拥有工具来评估一个人的需求,他的情绪状态,财务能力,偏好以及最重要的是对您的服务的总体满意度总是很重要的。 视频分析技术可以识别我们的情绪,看到我们的兴趣或厌恶,评估我们的外观甚至考虑当前的天气状况,从而使所有这些成为可能。 所有这些使我们能够得出有关特定访客现在和现在需要的广告报价,他对该报价的理解以及您的商店的总体满意度的结论。


图2:匿名客户识别

拥有与客户进行全渠道沟通的力量,必须记住,营销团队与本地员工之间存在信息鸿沟,尤其是在在线零售方面。 请记住,您必须多久从广告来源中查找特定的促销活动,但是当您到达商店时,您发现员工对这项促销活动一无所知。 还记得诺言吗? 无论您的商店发生什么情况,您都需要有工具来快速,有保证地通知员工有关新的市场营销活动的信息,例如移动应用程序和/或公司电视。

通过将商店的广告材料转换为现代水平,您不仅有机会为自己的零售网络实施复杂的营销策略,而且还可以与合作伙伴一起实施复杂的营销策略,以“通话时间”出售它们,并与买方提供前所未有的双向沟通​​工具。 同时,印象数据的销售是根据上下文互联网广告的聚合者的做法进行的,现在可以完全脱机工作-印象的成本是通过即时拍卖方法实时确定的。


视频#4:Addreality程序化广告营销技术

使用与买方的现代化交流工具,很重要的一点是要了解,这只是一种落入非专业人士手中的工具,不仅会增加销售,反而会恶化销售。 而且,使用这种强大工具的劣质营销策略可能会产生完全相反的效果。 在发展广告公司时,请记住-对买方的尊重将恢复对您网络的忠诚度。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN455996/


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